■断られた数だけ、成績が上がる理由
テレアポや飛び込み訪問は、ほとんどが断られるため、苦痛に感じる方も
多いようですが、本当は断られた数だけ成績が上がると言う事に、早く
気付くべきです。
誰でも面と向かって、「必要ない、関係無い、けっこうです。」と
言われると、自分を否定されたように感じ、苦痛に思いますから、
それ故、訪問件数も少なくなったり、たまたま話しを聞いてくれる先に
当たると、商談以外の話しでも長居をしてしまうのです。
新規開拓は確立の世界だとよく言われますが、訪問した先が、たまたま
興味を持っている人で、話を聞いて契約になると言うケースは、100件
の内、1件から3件あれば良い方だと言われており、
これは、トップセールスマンでも新人でも、落ちこぼれの営業マンでも、
当たる確立は同じだと言う事になります。
まあ、トップセールスマンになれば、5件位まで確立を上げられるかも
知れませんが、それでも件数を回れば、誰にでも等しくチャンスはある
と言う事に変わりは無いのです。
それなのに、断られるたびに落ち込んで、回る件数が少なくなったり、
あるいは話しを聞いてくれたと思ったら、ただの世間話で時間を取られる
だけで、結局、回る件数が減ったと言う事では、いつまでたっても成績を
上げる事は出来ません。
確立論で、100件回れば1件~3件の新規獲得が可能であれば、いかに
回れるかと工夫すれば良いのです。
それには、中途半端な世間話しの相手とは長居をせず、断られた時は、
「断ってくれてありがとう、これで新規獲得にまた近づいた。」と、
気持ちを切り替える事が大事なのです。
ですから、断られるのは「織り込み済み」と考え、次のチャンスに
向かうようにしましょう。
そうすれば、誰にでも新規獲得のチャンスに近づくのですから。
これが、断られた数だけ、成績が上がると言う理由です。
いかがですか、
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コメント
はじめまして! このブログは良い事書いていますね。私も営業を10年やってきて今起業していますが、ウチの社員さんもどうしても初めは×の数を気にしていて前に進めませんでした。プロ野球でも3割打者が一流ですから、10のうち7は×だから、気にしなくていいんですよね(笑) 商材によっては0.1割でも超トップ営業だったりするし。 みんなでもっと×を楽しみましょう!
投稿: RE-Born inc. | 2006年12月24日 (日) 13時27分
(RE-Born inc)リボンライフさん、コメントありがとうございます。
接客業は特に対面営業になりますから、毎日が勉強ですよね。
また遊びに来てください。お待ちしております。
投稿: ことわざ博士 | 2006年12月24日 (日) 15時05分