■他社に勝ち目が無くても、自分が勝てる営業方法
自社で扱っている商品やサービスが、他社では値段であったり、
機能の面から劣っている、と言うケースもあると思いますが、
あなたの場合はいかがですか?
何となく、負い目を感じながら営業していませんか?
確かに、値段が違えば幾らかでも安いにこした事はありませんが、
でも、安いだけで相手は選ぶでしょうか?
機能が多少良いからと言って、他の商品(サービス)を選ぶで
しょうか?
いいえ、そんな事はありません。
例えば、あなたが商品を買おうと思った時は、何を基準にして
選びますか?
値段ですか、
機能ですか、
形や色ですか、
ネームバリューですか、
実際は、ひとつの事柄だけで、決めていると言う事はありませんよね。
通常は、色んな角度から考えて決めるのが、購買する時の心理です。
中にはブランドと言ったネームバリューで購入する例もありますが、
それでもほとんどの場合、総合的に判断して決めるものです。
と、言うことは、値段で負けていても他社に勝てると言う事になります。
それを可能にさせるには、値段に負けないサービスが必要ですよね。
なにしろ、似たようなものが氾濫している時代ですから、差を付ける
には、値段以外にも負けないサービスが求められるからです。
あなたもひとつの商品を購入する時は、多少、値段に違いがあっても
その後のサービスや感じの良い接客を受けられる所を選ぶと思います
が、いかがですか。
それと同じ事です。
これからは、相手に喜んでもらえる接客を自分なりに工夫して、他社に
負けないサービスとして構築していけるかが、勝ち抜いて行くポイントに
なります。
似たような商品やサービスは、どこにでもある時代ですから、差別化
するには、お客さんに喜んで貰える付加価値が必要だと言う事です。
いかがですか、
参考になりましたか。
その他、営業方法については、こちらにも参考になる方法が詳しく
掲載されてますので、興味ある方はご覧下さい。↓↓↓
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投稿: 子ぱんだパンダマン | 2007年4月11日 (水) 11時15分