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2009年1月29日 (木)

◆新規開拓で成功する「セールステクニック」と営業トーク

新規開拓で成功するセールステクニックを知ることが出来れば、今日から
あなたも営業成績で困ることはありません。それだけ今までのように苦労
しなくても営業出来るようになるからです。

では、そのセールステクニックですが、
次の3つを覚えるだけで、誰でも実践できるようになりますので、試して
見てはいかがでしょう。

▼新規開拓で成功するセールステクニック
………………………………………………………………………………
その(1)、メリットを伝えること
………………………………………………………………………………
ここで多くの方が間違った営業をしてしまうのは、商品の良さ伝えたい為
に、延々と説明をしてしまうことです。
これでは相手からすぐ断られてしまうだけですよね。
確かに商品の説明は必要ですが、相手が知りたいのは、商品の説明では
無く、“その商品が、自分にどれだけ利益を与えてくれるのか、”と言うこと
だからです。
相手がこの商品を使うことで、どれだけメリットを得られるか、教えてあげ
ましょう。

………………………………………………………………………………
その(2)、信頼を伝えること
………………………………………………………………………………
この営業マンから“この商品を購入しても大丈夫なの?”と、言う不安は
誰にでもあるものです。
それだけ”人は失敗することを避けたい、”と言う気持ちが働きますから、
その不安を払拭するためにも、自分と言う人間性を知って貰い、信頼
して頂くような工夫をすることが大事なのです。

………………………………………………………………………………
その(3)、価格の正当性を伝えること
………………………………………………………………………………
あなたが扱う商品にも価格は付いていますが、その値段て、何を基準に
付いているか、お分かりになりますか?
あなたが付けた値段ではありませんから、言われた価格で営業するしか
ありませんよね。
と言うことは、相手にとっても、その値段で購入しても良いのか判断する
基準が分からないと、決断することが出来ない、と言うことになります。
そこで、その価格に正当性を与え、伝えることが大事になって来ます。
人は高くても、その商品が欲しいと思えば買いますし、反対に安くても
魅力が無ければ、誰も買おうとはしないからです。

いかがですか、

たったこの3つの点を意識するだけで、今まで以上に営業しやすくなった
と思います。 

さらに、このような質問をすることで、会話を続けるテクニックもあります。
………………………………………………………………………………
「今までは(   )を使っていたと言うことでしたが、
 お困りになったことは、ございませんでしたか? 」
………………………………………………………………………………
このトークは、“どんな場面”でも使うことが出来ますので、自分なりに
アレンジして見てはいかがでしょう。

たとえば、断られた時などに使う場合は、
…………………………………………………………………
「そうですか、今は必要ないと言うことですね。
 わかりました。
 ところで、この商品で間に合うと言うことですが、
 今までお使いになって困ったことはありませんでしたか?」
………………………………………………………………………………
これは、相手から断られた時に、一旦受け止めてから、次のステップに
持っていく為の“布石(将来の為に配置しておく備え)”として使う方法です。

相手の断りと言うのは、たいがい面倒だから断っている、と言うケースが
多いですから、その意思を一旦受け止めてあげると相手も安心しますし、
以外とホンネを語ってくれる時もありますから、次につなげることが出来る
ようになるからです。

以上、簡単に使えるセールステクニックですので、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

               ↓↓↓

  □初心者でも、最初の1件で成功する「営業方法」

              

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2009年1月22日 (木)

◆営業の場面で使える“言葉のテクニック”で、新規獲得倍増です!

商談の席では、1日でも早く契約を取りたいと思う気持ちは誰でもある
と思いますが、それには相手と仲良くなることが必要です。

でも、仲良くなるには何を話したら良いの?と言うことで、ある言葉を
使うと、相手との距離を一気に縮めるどころか、良い気分にさせて
契約まで持っていかせることが出来ると言う、“言葉のテクニック”が
ありますので、その言葉をご紹介しましょう。

色々な場面で、それもバリエーションを変えて応用する事が出来ます
から、あなたの営業トークにも使えますよ。

では、その言葉のテクニックですが、基本は“誉める”と言うことです。

でも、ただ誉めるだけでは「そんな見え透いたお世辞を言って、契約を
取りたいだけなんだろう?」と思われては、逆効果になるだけですから
注意が必要です。

では、どのように誉めるのかと言いますと、直接、相手のことを誉める
のではなく、「第三者が誉めていた、」と言うシチュエーションで話しを
持って行くのです。

こんな感じです。

「そう言えばこの間、事務員さんが話していたのを聞いていたんですが、
 うちの社長はみんなから慕われているので、社長の下で働けるのは
 うれしいよねって、言っていたんですね。
 周りからそう想われるのは、さすが社長ですよね。    」

と言われると、直接誉めている訳ではありませんから、お世辞ではなく
「周りがそう言っているなら、そうなんだな・・・」と受け止めさせることが
出来るだけに、悪い気はしませんよね。

思わず、顔の頬がゆるむのが見えて来ます。

そこから話しもはずむようになれば、相手の気分も良くなり、商談も
スムーズに行くことも期待できますよね。

いかがですか、

人は、誉められると悪い気はしませんが、でも面と向かって言われると
照れるものですし、ましてや、「それってお世辞でしょ、」と思われては
逆効果ですから、工夫が必要です。

それには、「周りの第三者が言っていましたよ、」と話しを振って行けば
信ぴょう性も高まるだけに、その場の雰囲気も良くなり話しが弾むのは
間違いありません。

ちょっとした言葉を工夫するだけで、商談がスムーズに行くのなら、
使わない手はありませんよね。

どうぞ、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

               ↓↓↓

  □初心者でも、最初の1件で成功する「営業方法」

              

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2009年1月13日 (火)

◆テレアポや飛び込み訪問を“成功させるコツ”

新規開拓のために、テレアポや飛び込み訪問をしても
思うように結果が出ない・・・、
あるいは気持ちが続かなくて困っている・・・、
と思っている営業マンは、実に多くいらっしゃいます。

あなたの場合はいかがですか?

計画通りに実行出来ていますか?
1日が終わった後、充実した日だったと自分に言えますか?

そして何よりも、結果は出ていますか?

いかがでしょう、
思い通りに行動することが出来て、結果が出るならば、
その方法を教えてほしい、と思うのは皆さんも同じですよね。

それだけ毎日続けて行くことの難しさや、結果を出していくことが
大変なのかと言うことを、誰もが知っているからです。

そこで、その大変なことを、気軽に出来るようにするコツがあります
ので、その方法を皆さんにもご紹介したいと思います。

まずは、メンタルな部分から、
気持ちを強く持てるコツ”です。

営業していると不在や留守が多く、たまたま話しを聞いてくれたと
思ったら、「その話しなら間に合ってますので・・・」と断られることが
多く、それが何件も続いてしまうとモチベーションも下がり、挙げ句
には、サボってしまうと言う経験・・・、皆さんにもあると思います。

そこで、気持ちを強く持つコツです。

それは、
「相手からの返答に一喜一憂しない、」と言う姿勢でいることです。

営業する際には、相手と折衝し、興味を示してもらうように話しを
するのが最初の段階ですが、ほとんどがこの段階で断られるだけ
に、モチベーションを保つのが難しいですよね、

そうなるのは、相手の返答に一喜一憂している自分がそこにいる
為に、ここはダメかも知れない・・・と自分の中で結論を出してしまう
ので、モチベーションも下がってしまうと言う訳です。

そもそも、相手の断りって、“どこまで本心?”なのか、
あなたはご存知でしょうか?

本当に必要が無いと思って断っている方もいるでしょうが、でも
ほとんどの場合は、「面倒だから断ってしまえ、」と決めつけている
のが現状なのです。

たとえば、
・営業マンの話しを聴いたら、断りづらくなるので・・・
・話しを聴いてしまうと、契約させられてしまうかも知れないので・・・
・自分に必要なものか、正しい判断が出来ないので・・・
・そもそも、話しを聴くのも面倒だから・・・と言ったように、

あなたに対して断っているのでは無く、
「営業マンの話しを聴きたく無い、」と言う理由だけで断るケースが
多いのですから、相手の断りを真に受けて、あなたが傷つくことは
無いと言うことを理解してください。

つまり、相手の返答は“本心では無いことが多い”ので、あなたが
一喜一憂していることなど、相手は何とも思っていないのですから、
これで相手の断りが何件続こうが、もう恐いものはありませんよね。

なにせ、相手の断りはその場しのぎの断りが多いのですから、
また日を改めて営業すれば良いだけのことです。

そうすれば、相手もあなたのことを知ることにより、あなたがどの様な
営業マンなのか分かってくれるようになりますし、あなたが勧める商品
やサービスがどれだけ相手にメリットがあるのか教えてあげることで、
必要と思う人は必ず出て来ますから、今までのように一喜一憂せずに
営業して見てはいかがでしょう。

あなたの健闘をお祈り致します。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
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