◆テレアポが苦手で「アポが取れない、」と言う方へ

どんなに電話をしても、アポイントが取れない・・・
トークを工夫しても、話しを聞いて貰えない・・・
もう、どうしたらいいのか分からない・・・

このように悩んでいる営業マンはたくさんいらっしゃいます。

あなたも同じような状況ではありませんか？

そんなお困りのあなたへ、
「アポイントが取れるコツ」がありますので、ご紹介したいと
思います。

まずは、
いくら電話をしてもアポイントが取れないと言う原因ですが、
アポイントを取ろうと思う「意識」が強ければ強いほど、なぜか
アポイントは取れません。

それはなぜだか、お分かりになりますか？

それは、相手の立場になって見れば分かりますが、自分の話を
聞いて貰いたい、と言う想いが強くなればなる程、それは相手に
して見れば、押し付けられると言う印象から、売り込まれている
としか思えないからです。

では、どうすれば良いのか、と言うことですが、
それは今までと「反対」のことをすれば良いのです。

今までは、電話した相手全てに話しを聞いてもらい、アポイントを
とろうとしていましたが、それでは神経も使いますし、気力も持ち
ません。

そこで、相手がどれだけ興味を持って聞いてくれるのかを、
「確認しながら」話しをして行くようにすれば良いのです。

つまり、
……………………………………………………………………
　「私の話しに興味ある方にだけ説明しておりますので、
　 もし必要無いのであれば、これ以上の話しはしませんが
　 いかがなさいますか？　」
……………………………………………………………………
と言った内容を、相手にさりげなく確認していけば良いのです。

それには、トークの合間に「確認作業」を入れるのがコツです。

今までは、とにかく話しを続けることで、相手からアポイントを
とる事に神経を使い、それがかなわない結果になると、何度も
気持ちが落ち込むと言う繰り返しでした。

これでは、電話する気力も無くなりますし、憂鬱になるだけです。

そこで、確認作業のやり方です。

自分の話にどれだけ興味を持って聞いているのか、それを確認
するために、トークの合間に質問をはさむようにします。

▼たとえば、このような感じではいかがでしょう。
……………………………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　（　　　）会社の（　　）と申しますが、
　　　〔　　  〕の“新しいサービス”の一環として、
　　　（　　）地区にお住まいの皆様に（　　）の案内をしておりましたので、
　　　 １、２分だけお時間頂いても宜しいですか？

　・・・特定の人にだけ案内しているんですよ、と言う意識を与える
　　　 ことで話しを聞く姿勢にさせます。

営業「ありがとうございます。
　　　（　　　）様もすでに（　　　）をご利用になっていると思われますが
　　　 いかがですか？」

　・・・・・はい、いいえ、と答えやすい質問をして、話しを続けます。

営業「そうですよね、
　　　 ほとんどの方は（　　）をお使いになっておりますから、
　　　 （　　　　）ですよね、

　　　 ところで、（　　　）についてなんですが、
　　　 以前と今では（　　　）も変わっておりまして、
　　　 今の（　　）だけではカバーしきれない部分もありますから、
　　　 今後の参考にしたいと言う方に説明させて頂いているんですが、
　　　 （　　　）様のほうでは、いかがですか？」

　・・・と、ここで一旦、相手の意思を確認します。
　　　この時点で興味が無いと言う方に話しを続けても、時間の無駄に
　　　なってしまいますから、話しを聞きたいかどうかを確認するのが
　　　ポイントです。　　話しを聞きたい＝見込み客になるからです。

……………………………………………………………………………　　
このような感じでトークの合間に確認作業を入れることで、相手が
どれだけの意識でいるのか確認することが出来ますし、必要として
いる人にだけ相手にすれば良い訳ですから、時間の無駄をはぶく
ことも出来ます。

それに何と言っても、こちらで相手を選ぶことが出来るようになる訳
ですから、必要としない相手はこちらから断ることで、心理的負担も
無くなると言うことです。

これが、一番、大きなポイントですよね。

今までは相手から断られていましたが、今度はこちらで断る立場に
なる訳ですから、気持ちの上でも優位に立つことが出来ますし、
電話をする時も何のためらいも無く、どんどん出来るようになるから
です。

これならば、今まで以上に気兼ねなく電話できるようになりますから、
結果が出るのも間違いありません。

さあ、恐れることなく、どんどん電話をして行きましょう。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。

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