2009年3月 9日 (月)

◆テレアポや飛び込み訪問が怖くて出来ないと言う方へ

テレアポや飛び込み訪問をしたくてもなぜか怖くて出来ない、と
言う方もいらっしゃいます。

特に新規開拓の場合は、色々な方を相手に営業する訳ですから、
どんな人なのか不安に思うのは当然ですし、ましてや「必要ない、」
と冷たく言われれば、誰でもいい気持ちでは無いのも当然です。

ですが、営業マンとして仕事をする以上は、相手の断りを気にして
いても結果を出すことは出来ませんし、目標を達成することも出来
ません。

そこで、テレアポや飛び込み訪問が怖くて出来ない、と言う理由の
中で、意外な理由もあることを、あなたはお分かりでしょうか?

先ほど説明した理由もありますが、それだけではありません。

そこ(相手)に断られたら、それだけ見込みになる先が減ってしまい、
自分のものに出来なくなってしまう、と言う“結果を知るのが怖い、”
と言うのもあるからです。

つまり、そこに営業して断られてしまったら、そこは自分の客に
ならなかった・・・と言う“事実”を知るのが怖い、と言うことです。

もっと分かりやすく言えば、
「見込み客になって契約出来たかもしれない先を、自分が話しを
したことで失ってしまった」と言う、失うことへの恐れ、と言う訳です。

その現実を知ることが怖くて、行動に出ることが出来ない、と言う
心理状態になることもあるんですね。

では、その恐怖心を無くするにはどうしたらいいの?と言うことで、
解決策をご紹介したいと思います。

なにも難しいことではありません。
心理的な部分で、簡単に解決出来る方法がありますので、どうぞ
ご安心下さい。

では、その恐怖心を攻略する方法です、
それは・・・
………………………………………………………………………
「営業する先はいくらでもあるんだから、何も心配はいらない、」………………………………………………………………………
と、自分の気持ちに強く言い聞かせることです。

今までの考え方は、狭い範囲の目先で考える為に、“失うことへの
恐怖”があった訳ですが、実際は営業する先はいくらでもあるので
すから、そこだけの相手に“固執する必要は無い、”と言うことです。

そこがダメならまだほかにもあるさ、と言った気軽さを持てば、何も
心配はいらないのです。

さあ、これで何件、断られても、何件、失敗したとしても、まだまだ
営業する先はいくらでもあるのですから、どんどん攻めていけば
必ず話しを聞いてくれる先はありますし、「契約してくれる相手」も
見つかります。

なぜなら、あなた以外の営業マンが今まで契約して来た例がある
のですから、あなたにもそのチャンスはあります。

それには、相手の断りや失敗に恐れずに、どんどん営業して行く
んだと言う気持ちを持つことですし、営業することでそのチャンスに
必ず当たるのですから、それをあなたがゲットすれば良いのです。

いかがですか、
今までは考え過ぎていたために、気持ちはあれど体が思うように
動かなかったと思いますが、これからは違います。

何も恐れることは無いのですから、どんどん行きましょう。

そうすれば、今まで悩んでいたことが、まるでちっちゃい出来事に
思えますし、悩んでいたことがばからしく思って来ますよ。

どうぞ、気持ちを切り替えて行動してください。
そんなあなたの健闘を応援いたします。

その他「効果的な営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらに参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

               ↓↓↓

  □初心者でも、最初の1件で成功する「営業方法」

              

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2009年2月27日 (金)

◆アポが取れた次に、相手と商談するコツはこれです!

1日電話して、ようやくアポイントが取れた時は、「やったぜ、」と言う
感じで思わずガッツポーズも出てしまいますが、でも、まだ契約した
訳ではありませんから、商談と言う名のテーブルに着いただけです。

そして、商談の席で大事なのは、いかに相手から興味を引きだし、
契約に持ち込めるかが勝負になる訳ですから、どのような流れで
話しをすれば良いのかと、悩むこともありますよね。

せっかく取れたアポイントですから、何とか契約に結びつきたいと
思うのは誰でも同じ気持ちです。

そこで、商談の席で、相手と良い雰囲気で話しをするコツについて
ご紹介したいと思います。

まずは、初めて相手と顔合わせする時は、場の雰囲気も堅くなり、
なんとなくぎこちなく感じる時もよくありますよね。

お互い初対面であれば、緊張するのは当然だからです。

そこで、相手と“良い雰囲気”で話しをするコツです。

それは、説明だけではなく、時折、笑いを誘うような話しも入れて、
お互いの緊張をやわらげるようにすれば良いのです。

そうすれば、その場の雰囲気もなごやかになりますし、緊張も無く
なることで、お互いの距離も縮まりますから、例えその場で契約が
決まらなくても、その後の営業もしやすくなりますから、チャンスは
まだまだ続く・・・と言う訳です。

緊張してしまうのは、この話しが決まらなかったらどうしよう、と言う
マイナス思考が出る為に、失敗は出来ないと言うプレッシャーから
緊張してしまうのです。

その緊張を和らげるのが、笑いを誘う話しを入れる事なんですね。

でも、「笑いになる話しって、どんな話しをすればいいの?」と心配
する方のために、そのコツをご紹介しましょう。

それは、相手のことを“誉めれば”いいのです。

人は誉められると、それがお世辞と分かっていても悪い気はしま
せんから、自然と笑顔になり、笑いにつながるようになります。

そして、どのように誉めればいいのかと言うことで、簡単なほめ方
があります。

相手の会社をほめる、事務所内にあるものをほめる、そこにいる
従業員のことをほめる・・・このように、相手のことに関することなら
なんでもかまいません。

とにかく誉めてあげることで、お互いの距離を縮めることも出来る
のですから、もし話しに詰まった時などは、その場で思いつくような
ことで誉めて見てはいかがでしょう。

そうすれば相手も気分良くなりますから、商談もスムーズに行くこと
間違いありません。

どうぞ、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

               ↓↓↓

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◆商談の席で、相手と良い雰囲気で話しをするコツはこれです!

1日電話して、ようやくアポイントが取れた時は、「やったぜ、」と言う
感じで思わずガッツポーズも出てしまいますが、でも、まだ契約した
訳ではありませんから、商談と言う名のテーブルに着いただけです。

そして、商談の席で大事なのは、いかに相手から興味を引きだし、
契約に持ち込めるかが勝負になる訳ですから、どのような流れで
話しをすれば良いのかと、悩むこともありますよね。

せっかく取れたアポイントですから、何とか契約に結びつきたいと
思うのは誰でも同じ気持ちです。

そこで、商談の席で、相手と良い雰囲気で話しをするコツについて
ご紹介したいと思います。

まずは、初めて相手と顔合わせする時は、場の雰囲気も堅くなり、
なんとなくぎこちなく感じる時もよくありますよね。

お互い初対面であれば、緊張するのは当然だからです。

そこで、相手と“良い雰囲気”で話しをするコツです。

それは、説明だけではなく、時折、笑いを誘うような話しも入れて、
お互いの緊張をやわらげるようにすれば良いのです。

そうすれば、その場の雰囲気もなごやかになりますし、緊張も無く
なることで、お互いの距離も縮まりますから、例えその場で契約が
決まらなくても、その後の営業もしやすくなりますから、チャンスは
まだまだ続く・・・と言う訳です。

緊張してしまうのは、この話しが決まらなかったらどうしよう、と言う
マイナス思考が出る為に、失敗は出来ないと言うプレッシャーから
緊張してしまうのです。

その緊張を和らげるのが、笑いを誘う話しを入れる事なんですね。

でも、「笑いになる話しって、どんな話しをすればいいの?」と心配
する方のために、そのコツをご紹介しましょう。

それは、相手のことを“誉めれば”いいのです。

人は誉められると、それがお世辞と分かっていても悪い気はしま
せんから、自然と笑顔になり、笑いにつながるようになります。

そして、どのように誉めればいいのかと言うことで、簡単なほめ方
があります。

相手の会社をほめる、事務所内にあるものをほめる、そこにいる
従業員のことをほめる・・・このように、相手のことに関することなら
なんでもかまいません。

とにかく誉めてあげることで、お互いの距離を縮めることも出来る
のですから、もし話しに詰まった時などは、その場で思いつくような
ことで誉めて見てはいかがでしょう。

そうすれば相手も気分良くなりますから、商談もスムーズに行くこと
間違いありません。

どうぞ、お試しください。

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2008年5月31日 (土)

▼営業の仕事とはいったい何だろう・・・と悩んでいる営業マンへ

営業の仕事とはいったい何だろう・・・?て、考えたことありませんか?

目標に向かって数字をあげても、翌月はまたゼロからのスタートになり、
また目標に向かっての毎日が繰り返す・・・。

たとえ目標を達成しても、それは今月末までの数字であり、来月はまた
ゼロからのスタートですから、そう思うと、憂うつな日々を繰り返すことに
嫌になることもありますよね。

もちろん、目標を達成することで会社の存続につながり、そこで働いて
いる社員の給料も出るとなれば、会社としても最低限の売上げは達成
してほしい訳ですから、おのずと営業マンに叱咤激励をするのは当然と
言えば当然です。

そこで、新規獲得した場合には新規手当として、1件につき( )万円とか、
目標達成した場合には達成手当として、( )万円の支給をすると言った
ように、営業マンにやる気を出させる意味で、インセンティブを設けている
会社も多くありますが、あなたの会社ではいかがですか?

でも、そう言ったおいしい各種手当があるにも関わらず、成績が良くない、
あるいはモチベーションが続かないと言うのはなぜなんでしょう?

最初に問いかけた、「営業の仕事とはいったい何だろう・・・、」の答えが
これで見えて来ませんか、

そもそも営業の仕事は、確かに自社の商品やサービスを相手に買って
もらうようにセールスをするのが仕事ですが、それだけでは買ってくれる
人はそうそう簡単に見つかりません。

あなたも経験しているはずです。

電話をしても断られ、訪問しても断られる・・・。
いったいどうすれば買ってくれる人を見つけられるんだろう・・・と。

そこで、営業マン本来の仕事です。
それも、売れる営業マンのやり方です。

売れる営業マンがしていることは、商品の説明などはしません。

することは、相手が困っていることや解決したい出来事を聴いてあげて、
その解決策を一緒に考え、その解決に自社の商品がどれだけ役に立つ
のかと言うことを教えているのです。

商品を売るのではありません、
この商品で解決できるかどうかを教えてあげるのです。

この商品を使うことで、その後の展開がどれだけ良くなるのか、どれだけ
利益を享受(きょうじゅ=自分のものとして楽しむこと)が出来るかを教え
てあげればいいのです。

あとは、決めるのは相手です。
あなたではありません。

今までの営業は、こちらから一方的に売ろうとしていた為に、拒絶の連続
でしたよね。

しかし、これからは違います。

これからの営業は、
自分の都合で商品を売らずに、相手の利益になることを考え、その利益に
自社の商品がどれだけ役に立つのかと言うことを、教えてあげればいいの
です。

そうすれば、今までのように断られるだけの営業では無くなりますよ。
どうぞ、お試し下さい。

その他、\効果的営業方法/を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらに参考になるノウハウが
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2007年9月 5日 (水)

■営業トークのネタで困った時は、このネタで解決です!

営業の話題で何を話したらいいのかと、いつも困っているあなたへ、
今回は、営業ネタとして「使える話し」を、提供したいと思います。

いつ起こるかも知れないと言われている地震ですが、あなたは地震に
対する備えは、万全ですか?

特に、マンションや高層ビルに住んでいる場合、マンション難民族や
高層難民と言われるようになるのを、あなたはご存知ですか?

建物自体はそれほど被害を受けなくても、周りでライフラインが被害
を受けている場合、電気、ガス、水道と言った生活に必要な設備が
使えないとなると、階数の高い部屋に住んでいる方ほど、不便な生活
を強いられることになるからです。

そこで、一般的に地震に対する備えとして、水の確保をしている方は
多いと思いますが、以外と大変なのが「トイレ」の問題なのです。

……………………………………………………………………………
【 問題 】水洗のトイレが使えないとなったら、あなたはどのようにして、
      用を済ませますか?
……………………………………………………………………………

それも地震直後で、パイプの破損恐れがあって流すことが出来ない、
と言った場合など、さあ、困りましたね。

そこで、自宅のトイレを使って、排泄物を処理する方法です。

それには、画期的な物を使います。

それは、
……………………………
 「ネコの砂」です。
……………………………

そうです。
よくネコや犬のトイレに使う砂がありますが、それを地震対策として
排泄用に流用するのです。

ネコの砂は水分を吸収してくれますし、臭いも吸収してくれますから
効果は実証済です。

▼そこで、使い方ですが、
・トイレのふたを開けて、「燃えるゴミ袋」を広げて敷きます。
・次に少量のネコの砂をまいて、これで準備完了です。
・後は大、小の用が済んだら、その上にネコの砂をかぶせて見えない
 ようにして、次の方も使えるようにすればOKです。
・この繰り返しでトイレの容器が一杯になったら、ゴミ袋の口を縛って
 脇に置いておけば邪魔になりません。
・後は、ゴミの収集日に「燃えるゴミ」として出せばOKです。
(※地区によって違いますので、区分方法を確認の上、処分して下さい。)

いかがですか、

これなら水を使うこともありませんし、自宅のトイレを使って、今まで通り
に用を済ますことが出来ますから、安心ですよね。

ネコの砂と言っても、本物の砂では無く、特殊加工した細かいチップ状
の物ですから、それほど重いと言う訳でもありませんし、ペットショップや
ホームセンターで、一袋500円程度で手に入れる事が出来ますので、
「地震対策」として、トイレ用に備えて置くのも良いと思いますよ。

今回の内容は参考になりましたでしょうか?
お役に立てられたのなら光栄です。

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