◆テレアポや飛び込み訪問で結果が出ないと悩んでいる方へ

テレアポや飛び込み訪問で結果が出ないと悩んでいる方へ、
気が楽になる考え方があるとしたら、あなたも試して見たいと
思いませんか？

そもそも、結果が出ずに悩んでいる多くの営業マンは、
自分は営業に向いていないのではないか、
このまま結果が出なかったらどうしよう・・・と
自分の中で悩む傾向があります。

あなたもそうではありませんか？

そもそも、営業は“何のために”するのか、
あなたは分かっていますか？

・新規を獲得するため、
・売上げを達成するため、
・そして、目標を達成するため、

いかがでしょう、

そんなこと分かっているよ、とおっしゃるかも知れませんが、
そうではありません。

営業で結果が出ずに悩んでいる営業マンの多くは
目標を見失っているために、見えない壁にぶつかり、
そして悩んでいるのです。

その悩みとは、
…………………………………………………………………
テレアポが思うように出来ない・・・
そして、飛び込み訪問も思うように出来ない・・・
…………………………………………………………………

いかがですか、
どれも思い通りに進まないために悩んでいることですよね。

では、ここでもう一度、
何のために営業するのか、を思い出して下さい。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
テレアポすることが目標？・・・・・・・いいえ違います。
飛び込み訪問することが目標？・・・これも違います。

▼では、何のために営業するのかと言いますと、
…………………………………………………………………
・新規を獲得するため、
・売上げを上げるため、
・そして、目標を達成するため、
…………………………………………………………………
なはずです。

ならば、テレアポや飛び込み訪問は、それらを達成する為の
手段に過ぎないのですから、ここでの部分で悩むのでは無く、
もっと視野を広くして、全体を見回す余裕を持つことが大事です。

そうすれば、気持ちにも余裕が出て来ますし、今までの悩みも
小さな悩みだと思えるようになるからです。

もちろん、目標達成は、後になってからの結果なのですから、
最初の入り口部分（テレアポや飛び込み訪問など）で
悩むのではなく、先を見据えて行動することが大事なのです。

そこで、実際にテレアポや飛び込み訪問はどうすればいいのか、
と言うことで、結果が出ずに悩んでいる営業マンの皆様方に、
最初の入り方で成功する、と言う「ノウハウ」がありますので、
こちらもご覧になって見て下さい。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆営業で困っている方へ、これだけの「営業ノウハウ」があります

今まで、色んな業種の営業マンから「営業方法」について相談され、
そして、その業種に沿った「営業ノウハウ」を提供して来ました。

営業職は色々ありますから、その業種に沿った営業方法でなければ
成果も期待できないのは当然ですし、様々な仕事に対応できる様に
その業種に特化した営業方法も構築して来ました。

実際に、どれだけの依頼があったのか、参考までにご紹介したいと
思います。

▼こちらが、実際に依頼があった業種の一部です。
…………………………………………………………………………
・トイレ診断士から販路拡大用の営業トーク
・還元水を個人宅にアプローチする際の営業トーク
・結婚情報サービスでフォロー電話の仕方
・折り箱の販路拡大用の営業ノウハウ
・プロパンガスの契約を増やす営業トーク
・自販機設置に法人営業する際の訪問トーク
・個人宅にリフォーム営業する際の営業トーク
・教材と家庭教師斡旋のテレアポトーク
・会員獲得に使える葬祭業の営業トーク
・保険の新規開拓に使える営業ノウハウ
・オール電化営業に使える訪問営業ノウハウ
・コピー機営業で法人営業する際のトーク
・ホームページ作成営業でテレアポの仕方
・人材派遣営業で法人向けの営業ノウハウ
・投資信託を勧めるテレアポトークとＤＭ営業
・マイラインを法人と個人向けにするテレアポ
…………………………………………………………………………

もちろん、
この他にも特殊な業種からの依頼もありますし、その業種に特化した
営業ノウハウを提供出来るのも、私共事業部の強みでもあります。

それだけ、営業でお困りになっている方が多いと言うことですが、
皆さんの中にも、上記のような仕事をされている方もいらっしゃると
思いますので、もし、営業で結果が出ずにお悩みになっているので
あれば、こちらもご覧になって見てください。解決の道筋が見つかる
かも知れませんよ。
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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆営業で行き詰まった時は、この考え方で結果が変わる！

今月の目標に届かないどころか、１件も契約が決まっていない・・・
さあ、困った、どうしよう・・・

このような経験、営業マンの方なら誰でもありますよね。

会社からはノルマではなく目標だからと言われていても、
達成しなければしないで後ろめたい気持ちになりますから、
何とかしないとダメだと思いつつも、
気ばかりあせって、結果が伴わない・・・

さあ、あなたならどうしますか？

・電話の件数を増やして、アポから商談数を上げますか？
・飛び込み訪問の件数を増やして、見込み客を増やしますか？
・紹介してくれそうな先にお願いして、件数をさばきますか？

でも、どれも普段からしていることですから、取り立てて結果が
出るとは言えませんよね。

なにしろ、例え件数を増やしたからと言って、結果が出るとは
限らないのは、自分自身が知っているからです。

なので、目標や新規件数が出そうもない時ほど、気ばかり
あせってしまうのです。

何とかしたいんだけど、何ともならない・・・
どうすればいいの・・・

そんな悩みに陥っているあなたに、結果を出すための「コツ」を
ご紹介しましょう。

まずは、結果を気にしても先に進みませんので、ここは一旦、
あとのことは考えないようにします。

次に、（　　　　　　）で出来ることを紙に書きます。

▼たとえば、

・電話する営業ならば、
「（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）をする、」

・飛び込み営業ならば、
「（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）に訪問する、」

と言ったように、「（　　　　　　）をする」ことを決め、それを確実に
実行するのです。

後のことは考えません。
今日やることだけを考え、そして実行するのみです。

これだけで、あなたの営業成績は劇的に変わりますから、
試して見てはいかがでしょう。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆営業しても結果が出ないのは、“こんな理由”があったから？

営業のやり方は“人それぞれ”と言う部分もありますが、
もし、このような営業スタイルをしているのであれば、
あなたも結果が出ていない思われますが、いかがでしょう。

………………………………………………………………………
◇その（１）
　「お願いします、」と頭を下げる営業
………………………………………………………………………

「何とか契約お願いします、
　この契約が決まらないと今月苦しいので・・・」

と言ったように、ひたすらお願いして相手の情にすがる営業マンも
いますが、それで契約が決まると言うケースはそうありませんし、
あなたの成績などこっちは関係ないよ、と思うのが普通ですから
逆に冷めた目で見られるだけです。

………………………………………………………………………
◇その（２）
　「この値段で提供出来るのは（　　）日までですので、
　　今の内にお決めになりませんか、」
………………………………………………………………………
この他にも「限定価格ですので・・・」と言ったトークもありますが、
今時営業マンから勧められる商品は「限定価格」のオンパレード
ですから、「それがどうしたの、」で見透かされてしまうだけです。

特に主婦の方は、その辺もシビアに見ていますから、そこだけ
強調しても納得はしてくれません。

………………………………………………………………………
◇その（３）
　「この金額まで値引きしますのでお決めになりませんか、」
………………………………………………………………………
最後のクロージングで出るお決まりの値引きパターンですが、
そもそも値引きをすると言っても、元の正価が分からない商品なら
「最初から値引き分を上乗せしているんでしょ、」と勘ぐられるのが
消費者の気持ちですから、どこまで信用できるのかと疑いが先に
来るだけです。

いかがですか、

あなたもこのような営業トークを使っているのであれば、思うように
契約が決まらないのではないでしょうか、

そこで、これからの営業は、お願いや値引きに頼らずに、まずは
相手側から「信用」を得ることから始めて見てはいかがでしょう。

それには、今までのような売り込みと言う意識を与えるのでは無く、
正しい知識を与える専門家、と言う感覚で相手と接することです。

さらに、こちらから一方的に説明すると、相手側は聞くのも嫌に
なるだけですから、まずは相手から話して貰えるように工夫する
ことが大事ですよね。

たとえば、「今は必要無いです、」と断られた場合、必要ないと
断られたのですから、それ以上話しても脈が無いと判断すれば、
次の訪問先へ向かうところですが、ちょっと待ってください。

相手の断りと言うのは、営業マンに対して“あいさつ”見たいな
ものですから、「何か営業マンが来たので、とりあえず断るか、」
と言う感じで、話しも聞かずに断るケースがあるからです。

そこで、相手の断りは単なる挨拶ですから、気にせず受けます。

こんな感じです。↓↓↓
………………………………………………………………………

「そうですか、
　今は必要ないと言うことですね。　←これ以上売り込みはしません、
　わかりました。　　　　　　　　　　　　　と言う意思を伝え、安心させます。
　￣￣￣￣￣￣￣　　　　　　　　　　　　
　ところで、もし今後必要になるとしたら、
　その時は考えて頂けることは可能ですか？」　　←もしもの話しで続けます。

「そうね、そう言った時があったらね、」

「そうですか、
　ありがとうございます。
　それでは、その時が来たら宜しくお願いします。　←今の話しでは無いと
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安心させます。
　ちなみに、
　こちらの商品は、今まで詳しくお聞きになったことはありますか？」

…………………………………………………………………………
と言った感じで、相手が答えやすい「質問」をさりげなく出しながら
会話を続けるようにすれば、相手も負担と思わないで聞いてくれる
ようになりますし、今までのように簡単に断られていたのが、徐々に
会話が出来るようになれば、展開も違って来ますよね。

飛び込み訪問は件数も大事ですが、ただ廻ればいい、と言う訳では
ないからです。

相手側のガードはどこも堅いのですから、そこで簡単に諦めていたら
どこに行っても同じ事の繰り返しになるだけですし、くたびれるだけで
体力も精神力も参ってしまうだけです。

そこで、長く会話を続けられるように工夫することが大事なのです。

ある程度、話しを続けることが出来れば、こちらの人柄を相手に伝える
ことが出来ますし、そこから信頼を得ることも出来ますから、チャンスも
広がると言う訳です。

いかがですか、

今まで、多少なりとも相手の断りでめげていたのなら、ちょっと変化を
与えて訪問して見てはいかがでしょう。

そうすれば、道が開けるかも知れませんよ。

どうぞ、お試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆今の時期、新規開拓に役立つ営業ツールとは？

新規開拓に役立つ「営業ツール」で、あなたも“成績アップ”して
見てはいかがでしょう。

そのツールとは、
「ウイルス対策用マスク」と「メッセージカード」の組み合わせです。

ご存知のように、新型インフルエンザの影響で感染者が増えている
だけに、感染を防ぐマスクは必需品でもあり、替えの枚数もあると
助かりますよね。

そこで、相手の健康を気遣う意味でも、マスクと一緒に「メッセージ
カード」を添えて営業先に配ってあげると、相手が受ける印象度も
アップしますから、あなたへの「評価」をあげることも可能になると
言う訳です。

そして、相手に配る時は、透明な封筒にあなたからのメッセージを
書いたカードも入れて渡せば、受け取る側もあなたの想いも伝わる
でしょうから、それをキッカケに契約まで進展するかも知れません。

それに、訪問する際の“口実”として使えますから、あなたの営業に
役立てることも出来ますよね。

なお、気になるマスクの値段ですが、一般的な普及型であれば、
１枚当たりの値段も、「３０円～５０円」程度で購入できますので、
負担にならない範囲で用意して見てはいかがでしょう。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆テレアポが苦手で「アポが取れない、」と言う方へ

どんなに電話をしても、アポイントが取れない・・・
トークを工夫しても、話しを聞いて貰えない・・・
もう、どうしたらいいのか分からない・・・

このように悩んでいる営業マンはたくさんいらっしゃいます。

あなたも同じような状況ではありませんか？

そんなお困りのあなたへ、
「アポイントが取れるコツ」がありますので、ご紹介したいと
思います。

まずは、
いくら電話をしてもアポイントが取れないと言う原因ですが、
アポイントを取ろうと思う「意識」が強ければ強いほど、なぜか
アポイントは取れません。

それはなぜだか、お分かりになりますか？

それは、相手の立場になって見れば分かりますが、自分の話を
聞いて貰いたい、と言う想いが強くなればなる程、それは相手に
して見れば、押し付けられると言う印象から、売り込まれている
としか思えないからです。

では、どうすれば良いのか、と言うことですが、
それは今までと「反対」のことをすれば良いのです。

今までは、電話した相手全てに話しを聞いてもらい、アポイントを
とろうとしていましたが、それでは神経も使いますし、気力も持ち
ません。

そこで、相手がどれだけ興味を持って聞いてくれるのかを、
「確認しながら」話しをして行くようにすれば良いのです。

つまり、
……………………………………………………………………
　「私の話しに興味ある方にだけ説明しておりますので、
　 もし必要無いのであれば、これ以上の話しはしませんが
　 いかがなさいますか？　」
……………………………………………………………………
と言った内容を、相手にさりげなく確認していけば良いのです。

それには、トークの合間に「確認作業」を入れるのがコツです。

今までは、とにかく話しを続けることで、相手からアポイントを
とる事に神経を使い、それがかなわない結果になると、何度も
気持ちが落ち込むと言う繰り返しでした。

これでは、電話する気力も無くなりますし、憂鬱になるだけです。

そこで、確認作業のやり方です。

自分の話にどれだけ興味を持って聞いているのか、それを確認
するために、トークの合間に質問をはさむようにします。

▼たとえば、このような感じではいかがでしょう。
……………………………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　（　　　）会社の（　　）と申しますが、
　　　〔　　  〕の“新しいサービス”の一環として、
　　　（　　）地区にお住まいの皆様に（　　）の案内をしておりましたので、
　　　 １、２分だけお時間頂いても宜しいですか？

　・・・特定の人にだけ案内しているんですよ、と言う意識を与える
　　　 ことで話しを聞く姿勢にさせます。

営業「ありがとうございます。
　　　（　　　）様もすでに（　　　）をご利用になっていると思われますが
　　　 いかがですか？」

　・・・・・はい、いいえ、と答えやすい質問をして、話しを続けます。

営業「そうですよね、
　　　 ほとんどの方は（　　）をお使いになっておりますから、
　　　 （　　　　）ですよね、

　　　 ところで、（　　　）についてなんですが、
　　　 以前と今では（　　　）も変わっておりまして、
　　　 今の（　　）だけではカバーしきれない部分もありますから、
　　　 今後の参考にしたいと言う方に説明させて頂いているんですが、
　　　 （　　　）様のほうでは、いかがですか？」

　・・・と、ここで一旦、相手の意思を確認します。
　　　この時点で興味が無いと言う方に話しを続けても、時間の無駄に
　　　なってしまいますから、話しを聞きたいかどうかを確認するのが
　　　ポイントです。　　話しを聞きたい＝見込み客になるからです。

……………………………………………………………………………　　
このような感じでトークの合間に確認作業を入れることで、相手が
どれだけの意識でいるのか確認することが出来ますし、必要として
いる人にだけ相手にすれば良い訳ですから、時間の無駄をはぶく
ことも出来ます。

それに何と言っても、こちらで相手を選ぶことが出来るようになる訳
ですから、必要としない相手はこちらから断ることで、心理的負担も
無くなると言うことです。

これが、一番、大きなポイントですよね。

今までは相手から断られていましたが、今度はこちらで断る立場に
なる訳ですから、気持ちの上でも優位に立つことが出来ますし、
電話をする時も何のためらいも無く、どんどん出来るようになるから
です。

これならば、今まで以上に気兼ねなく電話できるようになりますから、
結果が出るのも間違いありません。

さあ、恐れることなく、どんどん電話をして行きましょう。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆口べたな営業マンが、会話上手になる方法

自分の性格はどちらかと言うと、内向的で、あまり人と接する
のが苦手なために、口べただと思っている方へ、

会話上手になれる方法があります。

それも、１日で効果が表れる方法ですから、あなたも試して
見てはいかがでしょう。

まずは、口べたで思うように話しを切り出せない、と言うのは、
単に“慣れが足りない、”だけであって、あなた自身に問題が
ある訳ではありません。

その証拠に、あなたは友人や家族の人と、普通に会話をして
いますよね。

他人と思うように話しをすることが出来ない、と言うのは、
そう言った現場の雰囲気に慣れが足りないだけなのです。

では、どうすればいいのか、と言うことで、
現場の慣れが足りないだけなのですから、自分から他人と
接する機会を多く作る事で、慣れるようにして見てはいかが
でしょう。

では、その慣れを作る現場ですが、あなたの行動を思い
浮かべてください。

通勤途中に出会う駅員やふらりと立ち寄るコンビニの店員、
昼食時に入ったお店の店員と言ったように、あなたが１日で
接する他人は以外と多いものですが、でも、そんなに意識は
していませんよね。

なぜなら、必要最低限の会話しかしていないのですから、
他人と会話していると言う意識が無いからです。

そこで、会話上手になる方法です。

あなたが１日の中で接する他人へ、あなたから会話を持ち
かけるようにして、会話の練習をすることです。

そもそも口べたなのは、緊張して思うように話しをすることが
出来ないだけなので、その緊張を解く方法は、“慣れ”しか
ありません。

慣れることで、緊張も無くなるからです。

あなたもこんな感じで、会話の練習をしてはいかがでしょう、

▼ふらりと寄ったコンビニでの会話（例）
………………………………………………………………………

店員　「いらっしゃいませ、」

あなた「今日は暑いですね、」

店員　「そうですね、
　　　　 ようやく梅雨も明けましたね。」

あなた「うん、そうね、
　　　　 でも、もう８月だから、
　　　　 夏も終わりですよね。」

店員　「そうですよね、
　　　　 これも温暖化の影響ですかね、」

あなた「困ったもんですね。」

………………………………………………………………………
と言ったような短い会話でも、今まではそれすらしていなかった
のですから、他人と話しをするには良い環境として、この機会に
“慣れる工夫”をして見てはいかがでしょう。

そうすれば、口べたなあなたでも、以外とすんなり会話できる
ようになりますよ。

どうぞ、お試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆書き込み出来る地図サイトで、営業成績アップ！

書き込みが出来る「地図サイト」があるのを、ご存知でしょうか？

インターネットで地図を広げても、通常は位置関係を知るだけ
ですから、そのページを印刷する時は範囲を指定するだけで、
手を加えることは出来ません。

でも、建物などに入っている会社名を、直接書き入れることが
出来れば、それを複数枚プリントアウトすることも可能ですし、
場所の説明なども簡単に出来るようになりますよね。

そんな要望に応えてくれる「地図サイト」が、こちらです。
……………………………………………………………………
◆地図ガキ＝ http://labs.mapion.co.jp/chizugaki/
……………………………………………………………………

いかがですか、

地図に、直接、書き込み出来れば、使い勝手も違って来ますし、
それを「営業ネタ」としても使えますから、話しの話題に役立つ
と言うものです。

なお、手書き操作は簡単に出来ますし、「使い方？」をクリック
すれば、コラボ地図の使い方も分かりますので、楽しみながら
地図を作ることも出来ます。

色んな場面に使えると思いますので、試して見て下さいね。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウを探している方は
こちらもご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆店舗関係に「営業の電話」をする時のコツ

店舗関係に電話する際、ネックとなるのが、相手が営業中や
接客中で電話口に出ることが出来ない・・と言ったケースです。

その中でも飲食店や美容院、接骨院と言ったように、相手が
料理中や接客中の時は、電話口に出ることが出来なかったり、
もしくは出たとしても、落ち着いて話すことが出来ないケースも
ありますから、どのタイミングで電話すれば良いのかと、悩む
こともありますよね。

そう言った中で、「話せる時間帯」があるとすれば、飲食店の
場合は店を開けていない時間帯として、14時～17時頃が考え
られますが、それでも下準備のため火を使っている場合もあり
ますから、落ち着いて話しをすることが出来ないこともあります。

それに、美容院などでは交替制を取っているケースもあります
から、店長やオーナーが不在で話しをすることが出来ない・・と
言うこともよくあることです。

さて、あなたならどのように営業を仕掛けますか？

まずは、電話しても良いのかどうかと言うのは、電話した時の
相手の“状況次第”と言うのが現状ですから、考え方としては
いつ電話すれば良いのか、と言うことになりますよね。

そこで、“逆算”で攻めて見てはいかがでしょう。

今までは、この時間なら大丈夫だろうから、もう少し待ってから
電話して見よう・・・と思っていても、いざその時間に電話したら、
「今忙しいから後にして、」と言われてしまえば、その時間まで
待った意味がありません。

そこで、逆算の考えです。

この時間なら大丈夫だろう・・・ではなく、
「この時間帯は忙しいはずだから、これ以外の時間ならば、
いつ電話してもＯＫだ！」・・・と考えれば良いのです。

この考えならば、電話する時間帯の幅が広がるからです。

たとえば、飲食店ならば、昼のランチ時間11:00～13:30、
そして夕方18時以降は忙しくなりますから、それ以外はＯＫ、
と言うことになります。

そして、美容院と言った店舗などは、忙しい時間帯と言うのは
その時々によって変わりますから、いつ電話してもＯＫ、と言う
ことになります。

このように考えれば、時間を気にせずに電話することが出来
ますから、今までのようにタイミングばかり気にして、電話する
件数が少なくなる、と言うことが無くなりますし、今まで以上に
結果を残すことも可能になるからです。

いかがですか、

相手が電話口で話しを聞ける状況かそうで無いかは、こちらで
考えても分かるものではありませんから、それは電話して相手
に聞くのが一番です。

これからは時間を気にせずどんどん電話して、話しが出来るか
どうか、相手に確認して行きましょう。

そうすれば、おのずと「結果」も出ますよ。
どうぞ、お試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になるノウハウ”を探している方は
こちらもご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　 ↓↓↓

　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆テレアポが苦手だと言う方へ、気軽に出来る方法あります

テレアポが苦手だと言う方は、たくさんいらっしゃいます。

その理由としては、断られることが多く、
まともに話しを聞いて貰えないと言うジレンマがあるからです。

そもそもテレアポの目的は、
商品やサービスの提案をすることで興味を持ってもらい、
詳しい内容については会って話しをしましょう、と言う約束を
取り付けることが目的になる訳ですが、その話しをしたくても
すぐ電話を切られるために、テレアポが苦手だと感じる方が
多いのです。

そこで、そんなテレアポが苦痛に思っているあなたに、
気軽に出来る方法をご紹介しましょう。

それは、自分と言う人間を「第三者」に見立てて、
電話することです。

基本的にテレアポは、「相手から断られる、」と言うことは
避けて通ることは出来ません。

断られるたびに嫌な思いを引きずったり、電話をしようと言う
モチベーションも下がるので、テレアポする気力も無くなります。

そこで、電話をするのは自分ですが、話しをするのは自分では
無く、他の第三者がするんだ、と決めて電話して見てください。

そうすると、断られるのは自分ではありませんから、
電話した別の人間（第三者）に対してなので、断られても
自分には関係無い話しだと思うことが出来るからです。

いかがですか、
このように思えば、たとえ何件断られようが気にすることは
ありませんから、苦痛に思うこともありませんよね。

なにしろ、断られているのは自分では無いからです。

そもそも、電話した相手が、あなたがどこの出身で
どこに住んでいるとか、そんなことは誰も知りません。

ゆえに、あなたが自分で第三者だと思って電話することは
別に何の問題も無い、と言うことになりますよね。

このように考えれば、気軽に電話出来るようになりますし、
もちろん、相手の反応が良く、アポイントが取れそうな時は
それは自分の成果です。

成功すれば自分の成果ですし、反対に断られた時は
第三者に見立てればいいのです。

いかがですか、

今までの考えは、相手から断られた時の苦痛は、全部自分で
受け止めるしかありませんでしたが、これからは、
自分の変わりに「第三者」に受けてもらえばいいのです。

成功した時は自分、
そして失敗した時は、第三者・・・。

このように考えると、気軽に電話出来るようになります。
どうぞお試しください。

その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
こちらもご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆面白い「営業ツール」・・・以外と使えるかも？

チラシなどに入れる画像で、自分で簡単に作れるサイトが
あるのをご存知でしょうか？

たとえば、こんな新聞記事を「パロディー」として作ることも
出来ます。

 

この他にも、いろいろなテンプレートがありますから、
自分で試して見たいものを選んで、営業ネタとして
作って見てはいかがでしょう。

以外と使えると思いますよ。

なお、今回の作った記事で文字を入れたのは、
「この娘は幸運の女神です！」と言う部分と、

そして、写真も自分で替えることが出来ますから、
お好みの写真を差し替えて見ては如何でしょう。

今回の画像を作ったのは、こちらのサイトです。

　　　　　　　　　　 　↓↓↓

　　　 ◇画像ジュネレーターデコじろう
　　　 　http://decojiro.net/impact/

その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいは
テレアポトークや“飛び込み訪問”について、
参考になる“ノウハウ”を探している方は、こちらも
ご覧ください。
　　　　　　　　　　　　↓↓↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　

◆開封率100%の営業ツールで、新規開拓が簡単に出来る方法とは

開封率100%の営業ツールで「新規開拓」が簡単に出来るとしたら、
あなたも使って見たいと思いませんか、

それも、自分から売り込みをしなくても、相手から「話しを聞きたい」と
言わせることが出来る営業ツールです。

さて、開封率100%の営業ツールとは何か、あなたはお分かりに
なりましたか？

いえいえ、ＦＡＸＤＭや携帯メールではありません。

答えは・・・「名刺」です。

でも名刺と言っても、ありふれた名刺では相手に印象を与えることは
出来ませんが、それでも最初に目にする営業ツールですから、相手
に名刺を手渡せば必ず見てくれると言うことで、ここが開封率100%
の営業ツールになると言う訳です。

しかしながら多くの名刺は、会社名や住所、氏名、電話番号と言った
程度しか記載していませんから、相手もさほど気に留めることもあり
ません。

ここが“もったいない”ところですよね。

せっかく「最初に見てくれる」訳ですから、この利点を生かして相手に
印象付けるような“仕掛け”をして見てはいかがでしょう。

もちろん、会社で用意している名刺は、“それなりに”活用しますが、
それ以外にも、自分だけのオリジナル名刺を用意して、営業に役立
てるようにするのです。

そこでオリジナル名刺の作り方ですが、形式にこだわる必要は全く
ありません。

たとえば、通常、表面には会社名や住所、電話番号などを記載する
のが一般的ですが、それを「裏面」に記載するとして、表面には相手
が興味を持ってくれそうな情報などを掲載すると言うのも、ひとつの
方法です。

なにせ、自分で「自由に作る名刺」ですから、何も型にはめる必要も
ないからです。

そして、表面をパッと見た時に、「あれ、何か書いてある？」と思って
見てくれれば、名刺だけでも興味を持たせる事も出来ると言う訳です。

さらに、相手が抱えている問題点を「解決出来るような提案」を記載
出来れば、後でそれを見た時、「もっと話しを聞きたい、」と思わせる
事も出来るようになりますから、そうなれば、名刺があなたの変わり
に営業してくれると言うことも可能になります。

これが、名刺を使った開封率100％の営業方法です。

いかがですか、

自分で名刺を作るなら、今までの型に合わせる必要はありませんし、
名刺と言う概念を捨てて、最初に相手に読ませる営業ツールとして
考えれば、発想も広がりますよね。

どうぞ、自分だけの名刺を用意して、新規開拓に役立てて下さい。
あなたの健闘をお祈りいたします。

その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
こちらもご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆商談を有利に進めるには、この方法が効果的です！

　せっかくアポイントが取れたとしても、実際、商談となった時に、
　思い通りの展開にならずに契約にならなかったと言う“苦い
　経験”は、皆さんもあると思いますが、いかがでしょう。

　それに、どの様にしたら思い通りの展開にすることが出来るのか、
　と悩むこともありますよね。

　そんな中でも、商談の経験を積むことで、そんな心配をすることも
　無くなるかも知れませんが、それでもこちらが思い描いているよう
　な展開に持ち込むことが簡単に出来るとしたら、いかがでしょう。

　そこで、いつも商談がスムーズに行かないと悩んでいるあなたに、
　商談の主導権を握りながら、有利に話しを進ませることが出来る
　方法をご紹介しましょう。

　それは、質問事項や確認したい事項などを、あらかじめヒアリン
　グシートに書き出して置くと言う方法です。

　ヒアリングシートに書いてある項目に沿って話しを進めて行けば、
　誰でも緊張することもなく、相手に聞きたいことやどんな悩みを
　持っているかと言った質問を、迷うことなく出来るようになるから
　です。

　この方法ならば、気の利いた話題に事足りることもありませんし、
　自信を持って商談することも出来るようになります。

　いかがですか、

　次に何を話したらいいのか、といつも困る時は、事前に話したい
　ことを書いておいて、それを順番に話していけばいい訳ですから、
　何の心配もありません。

　さらに、ヒアリングシートがあるおかげで、話しの内容をシートに
　書き留めることで、きちんと内容を書いているんだな、と相手に
　姿勢を見せることが出来ますから、印象を良く見せる効果もあり
　ます。

　あなたも自分が話しやすいように、事前にヒアリングシートを用意
　することをお勧めいたします。

　いつもより、順調に商談をすることが出来るようになりますよ。

　どうぞ、お試しください。

　その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
　飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
　こちらもご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆相手の断りを回避する営業ツールとは？

　営業する中で相手から断りを受けると言うのは、自分と言う人間を知ら
　ないために起こる“警戒心の表れ”であって、あなただから断っている
　のでは無い、と言うことをご存知でしょうか？

　つまり、知らない人に対しては、人は誰でも警戒するのは当然ですし、
　ましてや始めて会うとなれば、その人のバックグランウンドも分かりま
　せんから、信用して下さい、と言うのも無理なことは言うまででもあり
　ません。

　そこで、自分と言う人間性を、相手に事前に知らせることが出来れば
　展開も変えることも出来るようになりますから、その役割を助けるのが
　今回ご紹介する「自分プロフィールツール」なのです。

　よく、「営業する前に自分を売れ、」と言いますが、自分のことを相手
　に教えると言っても、何をどう話したらいいのか分からないと言うこと
　もありますし、うまく伝えることが出来ない、と言うケースもあります。

　そこで、そんな時でも手っ取り早く伝えるには、１枚の紙に自分に関す
　ることを書いて見せることで、相手も読んでくれれば、そこから共通の
　話題につなげることも出来ますし、人柄を感じ取ることが出来れば、
　自分と言う人間性を知らせることが出来るツールとなるだけに、効果
　的な戦略として使うことも可能となります。

　では、どんな事を書いたら良いのか、と言うことで、このような内容を
　掲載して見てはいかがでしょう。
　………………………………………………………
　　氏名
　　年齢
　　血液型
　　星座
　　家族構成
　　出身地
　　好きな食べ物
　　趣味や特技
　　休日の過ごし方
　　かなえたい目標
　　一言メッセージ
　
　　所属部署
　　会社名
　　連絡先
　………………………………………………………
　以上の内容を分かりやすくまとめて掲載すれば、それだけで立派な
　営業ツールの出来上がりです。

　あなたも試して見てはいかがでしょう。

　いちいち説明することも無いですし、後で見てもらえることも出来ます
　から、あなたの分身がその後も営業してくれると言うことで、使わない
　手はありませんよね。

　どうぞ、お試しください。

　その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
　飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
　こちらもご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆テレアポは、ここを工夫すると「アポ」が取れる！

あなたが電話する時に使っているテレアポトークは、会社で
用意されたトークでしょうか？

それとも、先輩から教えられたトーク？
いえいえ、自分で考えたトークで電話しているよ、とおっしゃる
方もいるでしょう。

もちろん、どのような形のトークでもかまいませんが、要は、今
使っているトークで結果が出ているのか、と言うことだからです。

最近は経費削減のため外回りではなく、電話を使って営業する
会社も増えているため、当然、毎日のようにセールスの電話が
かかって来ますから、受ける側も警戒している状態です。

そうすると、以前にも増して拒絶反応が多く見られるようになり、
アポイントが取りづらい、と言う結果になってしまいます。

それだけ拒絶されるテレアポですが、そんなテレアポでも相手
の断りを回避して、アポイントが取れるようになれば、あなたも
苦労しないと思いますが、いかがでしょう。

そんなあなたのために、テレアポする際のポイントになるコツを
ご紹介したいと思います。

それでは、会社に電話する「例」として、よくありがちなトークを
ご覧下さい。
……………………………………………………………………

営業「お忙しいところ恐れ入ります。
　　　（　　　）会社の（　　　）と申しまして、
　　　（　　　　　　）のご案内で電話したのですが、
　　　社長様はいらっしゃいますでしょうか？」

事務「その件でしたら、間に合ってますので、」

営業「そうですか、
　　　　分かりました、失礼します・・・　」

……………………………………………………………………

このように、電話してもすぐ断られることが多いので困っている、
と言う方もいらっしゃると思いますが、では、なぜこのトークで
断られてしまうのか、あなたはお分かりになるでしょうか？

それは、自分から「テレアポの電話です、」と相手に伝えている
からです。

たとえば、
”お忙しいところ恐れ入ります、”と言った入り方は、一見すると
丁寧な印象を与えるように思われますが、相手側にして見れば、
そう言って電話して来るのは、ほとんどが営業電話だと言うのは
承知していますから、最初の段階ですぐ断られてしまうのです。

そして、もう１点は、
“（　　　　　　）のご案内で電話したのですが、”と、用件を述べて
いる点です。

これでは、また何かの売り込み電話だろう、となってしまう為に、
相手が口にする断り文句と言うのは、実は＼あなたが／言わせ
ていたのです。

つまり、今回のような電話をしている限り、相手が受ける印象は
最初の時点で、「テレアポの電話だ、」と思ってしまうために、
そこから話しを聞く気にさせるには、さらに具体的な「メリット」に
なるトークを入れないと、他と同じ電話だとしか思ってくれません
から、先に進むことはないのです。

そこで、どのように工夫すれば良いのか、と言うことで、事務員
の段階で終わることなく、社長までつないでもらうトーク例として
こちらをご覧下さい。
……………………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　（　　　）会社の（　　　）と申しますが、

　　　（　　　　　　）で苦労されている方向けに、
　　　（　　　　　）が改善される件で電話しましたが、
　　　社長様はいらっしゃいますでしょうか？」　

……………………………………………………………………

と、相手がメリットとして感じられるように、最初の段階で自社に
有益な話だと思わせるようにすれば、すぐ電話を切られることも
ありませんし、社長につないでもらうことも期待出来るようになり
ます。

テレアポトークが成功する秘訣は、メリットや恩恵を受けられる
話しだと言うことを、相手に分かりやすく伝えることです。

そうすれば、自分に有益な話しと分かれば、ある程度の内容を
聞いてから判断しようかな、と思う方も増えるでしょうから、今迄
のように、話しも聞かずにすぐ電話を切ると言う方は少なくなる
と言う訳です。

いかがですか、

何件電話してもアポイントが取れない、と言う時は、トーク内容を
工夫して見てはいかがでしょう。

きっと、効果も違って来ますよ。
どうぞ、お試しください。

その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問について、参考になる“ノウハウ”を探している方は
こちらもご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆相手から「ぜひ話しを聞かせてほしい」と言わせるテレアポトーク

相手から、
「ぜひ、話しを聞かせてほしい、」と言わせるテレアポトークがあると
したら、あなたも使って見たいと思いませんか？

と言っても、全部が全部、そう上手くいくとは限りませんが、でも
やり方によっては、今以上に効果を出す事も可能になりますから、
あなたが使っているテレアポトークに応用して見ては如何でしょう。
きっと、効果も違ってくることに驚くかも知れませんよ。

では、ここでご紹介するテレアポトークは、店舗経営者に
「売上げアップにつながる集客方法」の提案をするトーク例です。

どうぞ、ご覧下さい。

………………………………………………………………………

営業「お世話になります。
　　　 販売促進担当の（　　　）と申しますが、
　　　 お店の売上げアップにつながる“集客”のご案内で
　　　 電話差し上げましたが、
　　　 オーナーか店長さん、いらっしゃいますか？」

店員「ちょっとお待ち下さい。」

店主「はい、電話代わりましたが、」

営業「オーナー様でいらっしゃいますか、お世話になります。
　　　 わたくし、販売促進担当の（　　　）と申しまして、
　　　 ひと月で××万の売上げアップする集客方法がありまして、
　　　 話しを聞いて見たいと言う方にだけ
　　　 ご案内差し上げているんですが、
　　　 オーナー様の方ではいかがですか？」

店主「それは、どんな方法なの？・・・・」

営業「そうしますと、今の集客について
　　　 何かご不満な点でもございましたか？・・」

店主「そうだね～、ちょっとお客さんが少なくてね。」

営業「そうですか、
　　　 そうしますと、そう言った問題点を改善出来れば
　　　 オーナー様も“満足して頂ける”と言う事になりますか？」

店主「そうだね、そうなればいいけどね・・・。」

営業「そうですか、
　　　 実は、私どもでご案内している集客方法は、
　　　 従来の集客方法と違いまして、
　　　 費用もかからず、即効性もありますから、
　　　 １ヶ月で××万アップしたと言うお店も
　　　 実際に出ているんですね。

（注） ですが、導入できるお店と出来ないお店がありまして、
　　　 希望されても、こちらからお断りする場合もございますので、
　　　 その判断は、オーナー様とお会いしてからでないと
　　　 お約束出来ないことになっているんですね。

　　　 いかがですか、
　　　 希望に沿えるかどうか、
　　　 一度お会いして話しを聞いて見たいと思いませんか？」

店主「そうだね、そう言うことなら話しを聞いて見ようかな、」

営業「ありがとうございます。
　　　 それでは、今週のご予定ですが、
　　　 木曜日でしたら、午前と午後ではどちらが宜しいですか？」

………………………………………………………………………

いかがですか、

このトークのポイントは、（注）のように
『その方法が自分のお店に導入できないと困る、』と言った心理を
突いた点です。

人は誰でも“それが簡単に手に入る、”と思うと有りがたみも薄れ、
あまり関心を寄せることもありませんが、それが選ばれた人にしか
手に入らないと思うと、一転して、必死になって手に入れたくなると
言う「心理」を突いた作戦なのです。
　
ちょっとした工夫で、相手の受ける印象も変える事が出来るのです
から、その特性を生かして利用して見てはいかがでしょう。

そうすれば、今まで以上にアポイントが取れるようになりますよ。
どうぞ、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆テレアポで、断られないトークを作るコツとは

あなたは、１日、何件電話していますか？

１００件、それとも１５０件？
いや、２００件はかけているよ、とおっしゃる方もいるでしょう。

では、その中からアポイントは何件取れているでしょうか？

１日中電話して、１、２件のアポが取れれば御の字で、中には
１件も取れないと言う方もいらっしゃるでしょう。

その理由としては、
何件電話しても断られてしまい、アポが取れない・・・
社名を名乗った時点で、すぐ電話を切られてしまう・・・
用件を出したら、「そう言った話しはお断りしているので、」
とあっさり断られてしまう・・・

　「そう言った話しって、自分は初めて電話したのに、
　　なんで、そう簡単に決めつけるのさ、　」

と、切られた受話器に文句を言ったとしても、何の解決にも
なりませんし、アポイントを取ることも出来ません。

そこで、テレアポする時の対策です。

よく見られるのが、ありきたりなトークで電話しているために、
「ああ、また営業の電話か、」の“またか”になってしまうこと
です。

たとえば最初の入り方で、
「お忙しいところ、恐れ入りますが、」と入るパターンの場合、

相手側にして見れば、「忙しいと思うなら電話しないでくれ、」
と言いたくもなりますし、そんな入り方をするのは営業の
電話位しかありませんから、自分から「営業です、」と教えて
いるようなもので、「そんな電話はけっこうです！」となるのは
当然ですよね。

そして、次に多いのが
「（　　）会社の（　　）と申しますが、
　社長さんいらっしゃいますか？」　と、用件を名乗らずに、
すぐキーマンに取り次いで貰おうとするパターンです。

それで「はい、分かりました、」と言って取り次いでくれる方は
めったにいませんし、「何の用件ですか、」と聞かれる段階で
警戒されてしまうだけに、そのあとは“お決まりの断り文句で
終わってしまうだけです。

では、どのようにしたら良いのか？と言うことで、このような
入り方ではいかがでしょう。
……………………………………………………………………

（旧）「お忙しいところ、恐れ入りますが、」

　　　　　　↓

（新）「こんにちは、」　あるいは、
（新）「お世話になります。」

……………………………………………………………………

（旧）「（　　　）会社の（　　　）と申しますが、
　　　　社長さん、いらっしゃいますか？」

　　　　　　　　　　↓

（新）「こんにちは、
　　　××を担当している（　　　）会社の（　　　）と申しますが、
　　　××をしたい企業様向けに、
　　　××が出来る方法をご紹介しているんですが、
　　　社長さん、いらっしゃいますか？」

……………………………………………………………………
と言った様な感じで、相手側にメリットがある話しだと“思わせる”
のもひとつの方法です。

取り次いで貰うには、最初の段階でそのメリットを分かりやすく
伝えることが大事なのですから、この電話は自分らに必要な話し
なのかも知れないと思わせる事で、「話しだけでも聞いて見るか、」
と次の展開に進ませることも可能になるからです。

いかがですか、
これからの入り方は、売り手の立場で考えるのでは無く、買い手
側が共感するようなトークを作るようにして見てはいかがでしょう。

そうすれば、今まで以上にアポイントが取れる件数も増えるかも
知れませんよ。

どうぞ、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆飛び込み訪問を、確実に出来るようにするには

あなたは、何の抵抗もなく飛び込み訪問することが出来ますか？

それも、軒並み訪問で１日１００件以上も、余裕で訪問することが
出来るでしょうか、

飛び込み訪問をした方なら分かると思いますが、毎日、１００件
以上の飛び込み訪問をすることが、どれだけ大変なのかと言う
ことはご承知の通りです。

なにしろ飛び込み訪問の難しさは、訪問先を選ばないでいかに
軒並み訪問をすることが出来るのか・・そして、相手から受ける
冷たい断りも軽く受け流す事が出来るかで、その後の飛び込み
訪問を成功させる秘訣にもなる訳ですから、その仕掛けが大事
なのは言うまででもありません。

そこで今回は、その飛び込み訪問が、“確実に出来る方法”を
ご紹介したいと思います。

まずは、飛び込み訪問が続かない理由のひとつに、一旦、訪問
出来ない理由を作ってしまうと、それが自分に対する“言い訳に
なってしまうために、どんどん訪問できない理由を作ってしまい、
結果として、訪問件数が伸びないどころか、訪問すること自体に
臆病になり、ひいてはサボってしまうと言う、典型的なパターンに
陥ってしまうことです。

これが、外回りをする営業マンが苦労する点であり、いかにモチ
ベーションを保ち続けることが出来るかと言うとことで、苦労して
いる方も多いのではないでしょうか。

なにしろ営業マンにして見れば、会社から外に一歩出れば、誰に
も監視される訳でもありませんし、真面目に廻ろうが適当な場所で
時間を潰そうが、すべてはその営業マンの“気持ちひとつで決まる
だけに、意志が弱いと思っている営業マンには、難しい部分になる
のは言うまででもありません。

そこで、意志が弱くても、飛び込み訪問を確実にできる方法です。

例えば法人営業ならば、今日１日廻る地域を決めて、そこの地域
にある会社と言う会社を「訪問リスト」に先に書いておきます。

あとは訪問リストに書いた会社を、１件も残さずに廻ってしまえば
今日１日の訪問ノルマは完了と言う訳です。

つまり、廻る会社を“先に書いておく”ことで、実際に現地に行って
見たら、けっこう大きい会社だったとか、相手にして貰えないような
会社であったとしても、訪問リストに書いた以上は「必ず廻る」と言う
決まりにしておくことで、廻らざるを得ない状況にしてしまうのです。

そうすれば、廻ることが出来ない、と言う例外を作ることもありませ
んし、自分で自分に厳しくノルマを課すことも出来ると言う訳です。

そして個人宅を訪問する場合は、その地域の中でも、さらに細かく
ブロックを分けて、「ひと区画ずつ制覇して行く、」と言う感覚で廻る
ようにします。

そうすれば、大きなくくりで考えるよりも、小さなブロックを全部廻る
ことが出来た、と言う達成感が、その時の自信にも繋がりますので、
その気持ちを維持しながら次のブロックへと廻る勇気に活かすこと
が出来ると言う訳です。

人間と言うのは、とかくチョットしたことで気分も変わりやすいだけに、
いかにモチベーションを保つ事が出来るかがポイントになりますから
その仕掛けを工夫することが大事なのです。

いかがですか、
訪問しようと思う気持ちはあれど、どうしてもサボってしまうと言う方
は、自分の中で自分を管理する方法を考えて見てはいかがでしょう。

そうすれば、自分に対して厳しくする事で、今までのように他の理由
を作って逃げる・・・と言う行為が無くなりますよね。

どうぞ、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

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　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆アポが取れる「テレアポトーク」の作り方はこれです。

毎日のように電話しても、思うようにアポが取れないと言う時は、
思い切って今のトークを変えて見てはいかがでしょう。

トークの組み立てを変えるだけで、相手が受ける印象も変わり
ますし、前回ダメでも、今回は話しを聞いてくれると言うことも
期待できるからです。

では、「どのようにトークを変えれば良いのか、」と言うことで、
誰でも簡単にアポが取れるテレアポトークの作り方をご紹介
しましょう。

まずはトークを作る時のポイントは、あなたの目線でトークを
考えるのでは無く、相手の立場になって考えることです。

たとえば、あなたが相手の立場になって電話を受けた時に、
こんなことを言われたら話しを聞いてもいいかな、と思うような
言葉を選んでトークを作って見るのです。

そして、あなたが勧めようとしている商品やサービスが、相手に
どれだけプラスになるのか、どれだけ利便性が良くなるのか、と
言った、プラスになるようなイメージも考えながら作ります。

そうすると、この商品を手に入れるとこれだけのメリットが手に
入るんだ、と言うイメージが頭の中に浮かんでくれば、その
テレアポトークの完成度も高くなるからです。

基本は相手の立場になって、自分だったらこう言われたら話し
を聞いてもいいかな、と思うようなストーリーを考えて作ることで、
今まで以上の結果を残せるトークが出来上がると言う訳です。

いかがですか、

今までのトークは、自分達の商品やサービスを良く見せる為に、
売り手側が伝えたい説明だけをして来たはずです。

ですが、それでは相手にして見れば“売り込みの電話”ですから、
誰も素直に聞いてくれないのは当たり前です。

大事なのは、その商品を手にすることでどれだけ自分が幸せに
なれるのか、どれだけ豊かな生活を送ることが出来るのか、と
言ったように、幸せになっている「未来の自分の姿」をイメージ
させることが出来れば、さらに成功したのも同然です。

なにしろ、人は自分が幸せになって喜んでいる未来が手に入る
のなら、喜んでその商品を購入したいと思うようになるからです。

いかがですか、
テレアポで大事なのは、相手の立場になって考えることです。
そして、相手が喜ぶようなイメージを与えることです。
そうすれば、今まで以上にアポイントも取れるようになりますし、
電話することも楽しくなりますよ。

そして、もうひとつポイントを挙げるとすれば、
トークの精度を上げる為にも、幾つかのパターンを用意しておき、
それを交互に使いながら、良い感触のトークを作り上げていくと
言うことです。

そうすれば、今まで以上の結果が出るテレアポトークとして、
あなただけのオリジナルトークを作ることができますよね。

どうぞ、お試しください。

その他「効果的な営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらに参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

　　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆投資用マンションの営業をするなら、この方法で

投資用マンションの営業は結果が全てであり、結果が出なければ
上司からの叱咤激励も頻繁にあるだけに、仕事を続けて行くのは
大変な業界と言えます。

それ故に、必死になって電話本数を増やしたり、夜討ち朝駆けは
当たり前で、精神的に追い詰められる営業マンが出るのも当然な
のかも知れません。

そんな投資用マンションの営業ですが、今のやり方で結果を出す
のが難しいのであれば、やはり工夫が必要です。

と言いますのも、投資用マンションと言うだけあって、投資の話しを
する訳ですから、ほとんどの場合は「そんな旨い話しには乗らない」
と決めている方が大多数であり、アポイントを取るどころか、話しも
聞いてもらえないのが現状だからです。

そこで、工夫するのが「営業リスト」です。

今までの営業リストと言えば、会社で用意しているリストであったり、
あるいは、業者から取り寄せたリストや、業界名簿、高額者名簿と
言った所を使っているのが多い為に、当然、他社でも営業に使って
いる訳ですから、何社もバッティングした状態で、一斉に電話して
いると言うことになりますよね。

そうすると、同じような営業電話があちこちから、“毎日のように
かかってくる”と言う現象になる訳ですから、相手側にして見れば、
「受話器を取ったら営業の電話だった・・」と言う件数が増えれば
増えるほど、その手の電話には拒絶反応が出ますから、いくら
電話しても反応が無いのは言うまででもありません。

何件電話しようが断られるのが多ければ、結果を出すのも容易
ではありませんし、厳しい上司の叱責が待っているだけです。

そこで、その問題を解決するには、自分だけの営業リストを作る
ところから始めることです。

そうすれば、他社に荒らされていないリストだけに、相手側の
反応も違いますし、冷たく切られると言う件数も少なくなれば、
営業するモチベーションも違って来ますよね。

では、その営業リストをどのようにして集めるのか、と言うことに
なりますが、今はインターネットで情報を集めることが出来ます
から、これを使わない手はありません。

あなたが営業する区域の住所から検索する方法もありますし、
狙いを付けた業種を検索して、攻めると言う方法もあります。

多少手間はかかっても、インターネットで検索して出て来た会社
を、１件１件、丁寧に集めて、自分だけの営業リストとして作って
見てはいかがでしょう。

そうすれば気分も一新され、「期待感」を持って営業することが
出来ますから、それが良い結果として反映されるかも知れませ
んよ。

どうぞ、お試しください。

なお、同じインターネットでも、業績が良く活発に動いている会社
や店舗を選べる方法もあります。

やはり、活気がある先でないと、投資の話しに乗って来ませんし、
扱い額も小さくなってしまうからです。

その方法を知りたい方はこちらをご覧になれば、その他の営業
方法も見る事が出来ますから、参考になるかも知れませんよ。

　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆テレアポや飛び込み訪問が怖くて出来ないと言う方へ

テレアポや飛び込み訪問をしたくてもなぜか怖くて出来ない、と
言う方もいらっしゃいます。

特に新規開拓の場合は、色々な方を相手に営業する訳ですから、
どんな人なのか不安に思うのは当然ですし、ましてや「必要ない、」
と冷たく言われれば、誰でもいい気持ちでは無いのも当然です。

ですが、営業マンとして仕事をする以上は、相手の断りを気にして
いても結果を出すことは出来ませんし、目標を達成することも出来
ません。

そこで、テレアポや飛び込み訪問が怖くて出来ない、と言う理由の
中で、意外な理由もあることを、あなたはお分かりでしょうか？

先ほど説明した理由もありますが、それだけではありません。

そこ（相手）に断られたら、それだけ見込みになる先が減ってしまい、
自分のものに出来なくなってしまう、と言う“結果を知るのが怖い、”
と言うのもあるからです。

つまり、そこに営業して断られてしまったら、そこは自分の客に
ならなかった・・・と言う“事実”を知るのが怖い、と言うことです。

もっと分かりやすく言えば、
「見込み客になって契約出来たかもしれない先を、自分が話しを
したことで失ってしまった」と言う、失うことへの恐れ、と言う訳です。

その現実を知ることが怖くて、行動に出ることが出来ない、と言う
心理状態になることもあるんですね。

では、その恐怖心を無くするにはどうしたらいいの？と言うことで、
解決策をご紹介したいと思います。

なにも難しいことではありません。
心理的な部分で、簡単に解決出来る方法がありますので、どうぞ
ご安心下さい。

では、その恐怖心を攻略する方法です、
それは・・・
………………………………………………………………………
「営業する先はいくらでもあるんだから、何も心配はいらない、」………………………………………………………………………
と、自分の気持ちに強く言い聞かせることです。

今までの考え方は、狭い範囲の目先で考える為に、“失うことへの
恐怖”があった訳ですが、実際は営業する先はいくらでもあるので
すから、そこだけの相手に“固執する必要は無い、”と言うことです。

そこがダメならまだほかにもあるさ、と言った気軽さを持てば、何も
心配はいらないのです。

さあ、これで何件、断られても、何件、失敗したとしても、まだまだ
営業する先はいくらでもあるのですから、どんどん攻めていけば
必ず話しを聞いてくれる先はありますし、「契約してくれる相手」も
見つかります。

なぜなら、あなた以外の営業マンが今まで契約して来た例がある
のですから、あなたにもそのチャンスはあります。

それには、相手の断りや失敗に恐れずに、どんどん営業して行く
んだと言う気持ちを持つことですし、営業することでそのチャンスに
必ず当たるのですから、それをあなたがゲットすれば良いのです。

いかがですか、
今までは考え過ぎていたために、気持ちはあれど体が思うように
動かなかったと思いますが、これからは違います。

何も恐れることは無いのですから、どんどん行きましょう。

そうすれば、今まで悩んでいたことが、まるでちっちゃい出来事に
思えますし、悩んでいたことがばからしく思って来ますよ。

どうぞ、気持ちを切り替えて行動してください。
そんなあなたの健闘を応援いたします。

その他「効果的な営業方法」を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらに参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

　　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆新規開拓で結果を出している営業マンがしていること

新規開拓をしている営業マンの悩みで多いのが、
×話しを聞いてもらえない・・・
×すぐ断られてしまう・・・
×見込み客が出来ない・・・

いかがですか、
あなたもこのような悩みはありませんか、

ですが、そう言った中でも、“結果を出している営業マン”は
いらっしゃいます。

彼らの営業には、ある工夫がされているからです。

それは、
…………………………………………………
最初から売り込みをしない、と言うことです。
…………………………………………………

テレアポや飛び込み訪問をする時であっても、
最初から売り込みをしません。

最初にすることは、相手が「知りたい、」と思う情報や
資料を先に与えるようにしていることです。

先に与えてから、次のステップに進む・・・
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
これが、結果を出している営業マンのやり方です。

ですが、結果が出ていない営業マンは
最初から結果を出したい、
あるいは、結果が欲しい・・と思うために、
自分の都合で話しを進めようとします。

たとえば、あなた自身のことで考えて見てください。

ある日、電話がかかって来て受話器を取ったら、
何かを説明しようとしている営業マンでした。

この時セールスを受けたら、あなたはどう思いますか？

突然ですから、考えるのも面倒になり、
「今は必要ないですから・・・」と、すぐ断るか、
あるいは、「後で考えておきますから、」と言ったように
適当な返事でその場をやり過ごしますよね。

なぜなら、
人は売りつけられると思うと、警戒するのは当然ですし、
ましてや、自分から望んだ話しではありませんから、
そんな話しは聞きたくない、と思うのが頭にあるからです。

このようなことから、立場を変えれば、相手が断る理由も
分かります。

そこで、これからの営業は、最初から売り込みをせずに、
相手が知りたくなるような“情報”を先に与えるようにして
相手に考える余裕を持たせて見てはいかがでしょう。

そうすれば、次の展開に持ち込むことも可能になりますし、
話しを聞きたい、と言わせることが出来るようになれば、
今まで以上に見込み客も増えますよね。

どうぞ、お試しください。

その他、「効果的な営業方法」を知りたい、あるいは、
テレアポトークや飛び込み訪問についてお困りの方は、
こちらに参考になるノウハウがありますので、ご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

　　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

◆営業トークで、相手の断りを回避するには？

営業していても、話しの途中で断られることが多く先に進まない・・
と言うケースも多いと思いますが、あなたの場合はいかがでしょう、

特にテレアポの場合、思うように話しが出来ずに困っている、と言う
営業マンも多いのではないでしょうか。

そこで、相手の断りを回避するには、やはり、営業トークを工夫する
のが一番です。

では、どのように変えたら良いのかと言うことで、ワンフレーズだけ
工夫して見てはいかがでしょう。

なぜ、ワンフレーズなのかと言えば、短いトークで済ませることで
相手に判断させやすくなり、考えるのも面倒だからと言う”適当な
断り”を減らすことが出来るからです。

つまり、今までのトークは、“話しを伝えたい”と思う気持ちが強か
っために、相手にして見れば、「またその話しか、」となってしまう
ことです。

またその話しか、と言うのは、
「私は営業マンですが、この商品について説明しますので、
　話しを聞いてくれませんか、」
と言うことで、そんな話しは誰も聞きたくないので、すぐ断られて
いたのです。

つまり、あなたがどこの会社で、どのような商品を扱って言おうが、
売り込みになる話は誰も聞きたくない、と言う訳です。

それだけ営業される側にして見れば、売り込みされるような話しは
聞きたくないと思っているのですから、どんな商品であろうと断られ
るのは当然ですよね。

では、どうすれば話しを聞いてくれるようになるのか、と言うことで、
ワンフレーズの工夫です。

あなたが売り込もうとしている商品やサービスを、ワンフレーズで
表すとしたら、どのようになりますか？

▼例えば、保険の営業ならば、
…………………………………………………………………………
「今掛けている保険について見直しをしませんか、」
　あるいは、
「掛け金を安くできる保険が出ましたので・・・、」
…………………………………………………………………………
と言った入り方があると思いますが、でも、それではどこの会社でも
使っているトークですから、「またその話しか、」になってしまいます。

そこで、ワンフレーズの工夫です。

▼今までと違った入り方の「トーク例」をご覧下さい。
…………………………………………………………………………
「今掛けている保険金が貰えないと言うケースもあるんですが、
　ご存知ですか？」
…………………………………………………………………………
と言った感じで、相手に“何かを教えるような入り方”をして見ては
いかがでしょう。

これならば、売り込みではありませんから、その話しを聞かせて
ほしい、と思わせることも出来ますよね。

いかがですか、

今まで話しを聞かずに断られていたのは、あなたが売り込みの
臭いを出していたからです。

それを無くすには、相手にとって“知りたくなるような話し”をして
あげれば、相手の態度も変わりますから、今までと違った結果も
出すことが出来ますよね。

どうぞお試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらに参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

　　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆アポが取れた次に、相手と商談するコツはこれです！

１日電話して、ようやくアポイントが取れた時は、「やったぜ、」と言う
感じで思わずガッツポーズも出てしまいますが、でも、まだ契約した
訳ではありませんから、商談と言う名のテーブルに着いただけです。

そして、商談の席で大事なのは、いかに相手から興味を引きだし、
契約に持ち込めるかが勝負になる訳ですから、どのような流れで
話しをすれば良いのかと、悩むこともありますよね。

せっかく取れたアポイントですから、何とか契約に結びつきたいと
思うのは誰でも同じ気持ちです。

そこで、商談の席で、相手と良い雰囲気で話しをするコツについて
ご紹介したいと思います。

まずは、初めて相手と顔合わせする時は、場の雰囲気も堅くなり、
なんとなくぎこちなく感じる時もよくありますよね。

お互い初対面であれば、緊張するのは当然だからです。

そこで、相手と“良い雰囲気”で話しをするコツです。

それは、説明だけではなく、時折、笑いを誘うような話しも入れて、
お互いの緊張をやわらげるようにすれば良いのです。

そうすれば、その場の雰囲気もなごやかになりますし、緊張も無く
なることで、お互いの距離も縮まりますから、例えその場で契約が
決まらなくても、その後の営業もしやすくなりますから、チャンスは
まだまだ続く・・・と言う訳です。

緊張してしまうのは、この話しが決まらなかったらどうしよう、と言う
マイナス思考が出る為に、失敗は出来ないと言うプレッシャーから
緊張してしまうのです。

その緊張を和らげるのが、笑いを誘う話しを入れる事なんですね。

でも、「笑いになる話しって、どんな話しをすればいいの？」と心配
する方のために、そのコツをご紹介しましょう。

それは、相手のことを“誉めれば”いいのです。

人は誉められると、それがお世辞と分かっていても悪い気はしま
せんから、自然と笑顔になり、笑いにつながるようになります。

そして、どのように誉めればいいのかと言うことで、簡単なほめ方
があります。

相手の会社をほめる、事務所内にあるものをほめる、そこにいる
従業員のことをほめる・・・このように、相手のことに関することなら
なんでもかまいません。

とにかく誉めてあげることで、お互いの距離を縮めることも出来る
のですから、もし話しに詰まった時などは、その場で思いつくような
ことで誉めて見てはいかがでしょう。

そうすれば相手も気分良くなりますから、商談もスムーズに行くこと
間違いありません。

どうぞ、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

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　　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆商談の席で、相手と良い雰囲気で話しをするコツはこれです！

１日電話して、ようやくアポイントが取れた時は、「やったぜ、」と言う
感じで思わずガッツポーズも出てしまいますが、でも、まだ契約した
訳ではありませんから、商談と言う名のテーブルに着いただけです。

そして、商談の席で大事なのは、いかに相手から興味を引きだし、
契約に持ち込めるかが勝負になる訳ですから、どのような流れで
話しをすれば良いのかと、悩むこともありますよね。

せっかく取れたアポイントですから、何とか契約に結びつきたいと
思うのは誰でも同じ気持ちです。

そこで、商談の席で、相手と良い雰囲気で話しをするコツについて
ご紹介したいと思います。

まずは、初めて相手と顔合わせする時は、場の雰囲気も堅くなり、
なんとなくぎこちなく感じる時もよくありますよね。

お互い初対面であれば、緊張するのは当然だからです。

そこで、相手と“良い雰囲気”で話しをするコツです。

それは、説明だけではなく、時折、笑いを誘うような話しも入れて、
お互いの緊張をやわらげるようにすれば良いのです。

そうすれば、その場の雰囲気もなごやかになりますし、緊張も無く
なることで、お互いの距離も縮まりますから、例えその場で契約が
決まらなくても、その後の営業もしやすくなりますから、チャンスは
まだまだ続く・・・と言う訳です。

緊張してしまうのは、この話しが決まらなかったらどうしよう、と言う
マイナス思考が出る為に、失敗は出来ないと言うプレッシャーから
緊張してしまうのです。

その緊張を和らげるのが、笑いを誘う話しを入れる事なんですね。

でも、「笑いになる話しって、どんな話しをすればいいの？」と心配
する方のために、そのコツをご紹介しましょう。

それは、相手のことを“誉めれば”いいのです。

人は誉められると、それがお世辞と分かっていても悪い気はしま
せんから、自然と笑顔になり、笑いにつながるようになります。

そして、どのように誉めればいいのかと言うことで、簡単なほめ方
があります。

相手の会社をほめる、事務所内にあるものをほめる、そこにいる
従業員のことをほめる・・・このように、相手のことに関することなら
なんでもかまいません。

とにかく誉めてあげることで、お互いの距離を縮めることも出来る
のですから、もし話しに詰まった時などは、その場で思いつくような
ことで誉めて見てはいかがでしょう。

そうすれば相手も気分良くなりますから、商談もスムーズに行くこと
間違いありません。

どうぞ、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
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　　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆テレアポですぐ断られてしまう時の「解決方法」とは

テレアポの利点は、
電話１本で商談に結びつくアポイントや、見込み客を見つけることが
出来る点ですが、反面、相手側にして見れば、色んな会社から毎日
のように電話かかって来るために、話しも聞かずに拒絶することも
珍しくありません。

そうすると、何件電話しようが相手は話しを聞こうとしない訳ですから、
どうすれば話しを聞いて貰えるだろうかと、悩んでしまうのは皆さんも
同じ状態ですよね。

そこで、テレアポする時のポイントです。

よくテレアポでかかって来る電話で多いのが、丁寧なトークで入って
来るパターンです。

このような感じです。
…………………………………………………………………………

営業「お忙しいところ恐れ入ります。
　　　わたくし、（　　　）会社の（　　　）と申しますが、
　　　社長様はいらっしゃいますでしょうか？」

…………………………………………………………………………

と、このように話しをされたら、「わたしは営業の者です、」と言って
いるようなものですから、誰も取り次いでくれませんよね。

相手に「営業の電話だ、」と思われた時点で、すでに結果は決まって
いるようなものですから、そこを変えないと先に進みません。

そこで、テレアポで成功する秘訣は、営業の電話だと思わせないこと、
そして、何か大事な電話かな？と思わせるようにすることです。

では、実際に話しを聞いて貰えるテレアポの例をご紹介しますので、
こちらをご覧ください。
…………………………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　わたくし、（　　　）会社の（　　　）と申しますが、
　　　　～　の件で“確認したいこと”がありまして
　　　電話差し上げたのですが、
　　　社長様はいらっしゃいますでしょうか？」

…………………………………………………………………………

このトークのポイントは、
「　～　の件で“確認したいこと”がありまして電話したのですが、
　社長様をお願いしたい・・・　」と、伝えていることです。

電話を受けた人にして見れば、「確認したいことって、何だろう？」て
思いますよね。

そう思わせることで、自分の判断でこの電話を切ってもいいのかな？
と判断つかなくなりますから、そのまま電話を取り次いで貰うことも
期待出来るようになります。

たったこれだけで取り次いでもらうことが出来るなら、やはり工夫が
大事だと言うことになりますよね。

いろいろと話し方を変えて見てもうまくいかないと言う時は、参考に
して見てはいかがでしょう。

以外と、使えるかも知れませんよ。

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　　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　　

◆新規開拓で成功する「セールステクニック」と営業トーク

新規開拓で成功するセールステクニックを知ることが出来れば、今日から
あなたも営業成績で困ることはありません。それだけ今までのように苦労
しなくても営業出来るようになるからです。

では、そのセールステクニックですが、
次の３つを覚えるだけで、誰でも実践できるようになりますので、試して
見てはいかがでしょう。

▼新規開拓で成功するセールステクニック
………………………………………………………………………………
その（１）、メリットを伝えること、
………………………………………………………………………………
ここで多くの方が間違った営業をしてしまうのは、商品の良さ伝えたい為
に、延々と説明をしてしまうことです。
これでは相手からすぐ断られてしまうだけですよね。
確かに商品の説明は必要ですが、相手が知りたいのは、商品の説明では
無く、“その商品が、自分にどれだけ利益を与えてくれるのか、”と言うこと
だからです。
相手がこの商品を使うことで、どれだけメリットを得られるか、教えてあげ
ましょう。

………………………………………………………………………………
その（２）、信頼を伝えること、
………………………………………………………………………………
この営業マンから“この商品を購入しても大丈夫なの？”と、言う不安は
誰にでもあるものです。
それだけ”人は失敗することを避けたい、”と言う気持ちが働きますから、
その不安を払拭するためにも、自分と言う人間性を知って貰い、信頼
して頂くような工夫をすることが大事なのです。

………………………………………………………………………………
その（３）、価格の正当性を伝えること、
………………………………………………………………………………
あなたが扱う商品にも価格は付いていますが、その値段て、何を基準に
付いているか、お分かりになりますか？
あなたが付けた値段ではありませんから、言われた価格で営業するしか
ありませんよね。
と言うことは、相手にとっても、その値段で購入しても良いのか判断する
基準が分からないと、決断することが出来ない、と言うことになります。
そこで、その価格に正当性を与え、伝えることが大事になって来ます。
人は高くても、その商品が欲しいと思えば買いますし、反対に安くても
魅力が無ければ、誰も買おうとはしないからです。

いかがですか、

たったこの３つの点を意識するだけで、今まで以上に営業しやすくなった
と思います。　

さらに、このような質問をすることで、会話を続けるテクニックもあります。
………………………………………………………………………………
「今までは（　　　）を使っていたと言うことでしたが、
　お困りになったことは、ございませんでしたか？　」
………………………………………………………………………………
このトークは、“どんな場面”でも使うことが出来ますので、自分なりに
アレンジして見てはいかがでしょう。

たとえば、断られた時などに使う場合は、
…………………………………………………………………
「そうですか、今は必要ないと言うことですね。
　わかりました。
　ところで、この商品で間に合うと言うことですが、
　今までお使いになって困ったことはありませんでしたか？」
………………………………………………………………………………
これは、相手から断られた時に、一旦受け止めてから、次のステップに
持っていく為の“布石（将来の為に配置しておく備え）”として使う方法です。

相手の断りと言うのは、たいがい面倒だから断っている、と言うケースが
多いですから、その意思を一旦受け止めてあげると相手も安心しますし、
以外とホンネを語ってくれる時もありますから、次につなげることが出来る
ようになるからです。

以上、簡単に使えるセールステクニックですので、お試しください。

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◆営業の場面で使える“言葉のテクニック”で、新規獲得倍増です！

商談の席では、１日でも早く契約を取りたいと思う気持ちは誰でもある
と思いますが、それには相手と仲良くなることが必要です。

でも、仲良くなるには何を話したら良いの？と言うことで、ある言葉を
使うと、相手との距離を一気に縮めるどころか、良い気分にさせて
契約まで持っていかせることが出来ると言う、“言葉のテクニック”が
ありますので、その言葉をご紹介しましょう。

色々な場面で、それもバリエーションを変えて応用する事が出来ます
から、あなたの営業トークにも使えますよ。

では、その言葉のテクニックですが、基本は“誉める”と言うことです。

でも、ただ誉めるだけでは「そんな見え透いたお世辞を言って、契約を
取りたいだけなんだろう？」と思われては、逆効果になるだけですから
注意が必要です。

では、どのように誉めるのかと言いますと、直接、相手のことを誉める
のではなく、「第三者が誉めていた、」と言うシチュエーションで話しを
持って行くのです。

こんな感じです。

「そう言えばこの間、事務員さんが話していたのを聞いていたんですが、
　うちの社長はみんなから慕われているので、社長の下で働けるのは
　うれしいよねって、言っていたんですね。
　周りからそう想われるのは、さすが社長ですよね。　　　　」

と言われると、直接誉めている訳ではありませんから、お世辞ではなく
「周りがそう言っているなら、そうなんだな・・・」と受け止めさせることが
出来るだけに、悪い気はしませんよね。

思わず、顔の頬がゆるむのが見えて来ます。

そこから話しもはずむようになれば、相手の気分も良くなり、商談も
スムーズに行くことも期待できますよね。

いかがですか、

人は、誉められると悪い気はしませんが、でも面と向かって言われると
照れるものですし、ましてや、「それってお世辞でしょ、」と思われては
逆効果ですから、工夫が必要です。

それには、「周りの第三者が言っていましたよ、」と話しを振って行けば
信ぴょう性も高まるだけに、その場の雰囲気も良くなり話しが弾むのは
間違いありません。

ちょっとした言葉を工夫するだけで、商談がスムーズに行くのなら、
使わない手はありませんよね。

どうぞ、お試しください。

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◆テレアポや飛び込み訪問を“成功させるコツ”

新規開拓のために、テレアポや飛び込み訪問をしても
思うように結果が出ない・・・、
あるいは気持ちが続かなくて困っている・・・、
と思っている営業マンは、実に多くいらっしゃいます。

あなたの場合はいかがですか？

計画通りに実行出来ていますか？
１日が終わった後、充実した日だったと自分に言えますか？

そして何よりも、結果は出ていますか？

いかがでしょう、
思い通りに行動することが出来て、結果が出るならば、
その方法を教えてほしい、と思うのは皆さんも同じですよね。

それだけ毎日続けて行くことの難しさや、結果を出していくことが
大変なのかと言うことを、誰もが知っているからです。

そこで、その大変なことを、気軽に出来るようにするコツがあります
ので、その方法を皆さんにもご紹介したいと思います。

まずは、メンタルな部分から、
“気持ちを強く持てるコツ”です。

営業していると不在や留守が多く、たまたま話しを聞いてくれたと
思ったら、「その話しなら間に合ってますので・・・」と断られることが
多く、それが何件も続いてしまうとモチベーションも下がり、挙げ句
には、サボってしまうと言う経験・・・、皆さんにもあると思います。

そこで、気持ちを強く持つコツです。

それは、
「相手からの返答に一喜一憂しない、」と言う姿勢でいることです。

営業する際には、相手と折衝し、興味を示してもらうように話しを
するのが最初の段階ですが、ほとんどがこの段階で断られるだけ
に、モチベーションを保つのが難しいですよね、

そうなるのは、相手の返答に一喜一憂している自分がそこにいる
為に、ここはダメかも知れない・・・と自分の中で結論を出してしまう
ので、モチベーションも下がってしまうと言う訳です。

そもそも、相手の断りって、“どこまで本心？”なのか、
あなたはご存知でしょうか？

本当に必要が無いと思って断っている方もいるでしょうが、でも
ほとんどの場合は、「面倒だから断ってしまえ、」と決めつけている
のが現状なのです。

たとえば、
・営業マンの話しを聴いたら、断りづらくなるので・・・
・話しを聴いてしまうと、契約させられてしまうかも知れないので・・・
・自分に必要なものか、正しい判断が出来ないので・・・
・そもそも、話しを聴くのも面倒だから・・・と言ったように、

あなたに対して断っているのでは無く、
「営業マンの話しを聴きたく無い、」と言う理由だけで断るケースが
多いのですから、相手の断りを真に受けて、あなたが傷つくことは
無いと言うことを理解してください。

つまり、相手の返答は“本心では無いことが多い”ので、あなたが
一喜一憂していることなど、相手は何とも思っていないのですから、
これで相手の断りが何件続こうが、もう恐いものはありませんよね。

なにせ、相手の断りはその場しのぎの断りが多いのですから、
また日を改めて営業すれば良いだけのことです。

そうすれば、相手もあなたのことを知ることにより、あなたがどの様な
営業マンなのか分かってくれるようになりますし、あなたが勧める商品
やサービスがどれだけ相手にメリットがあるのか教えてあげることで、
必要と思う人は必ず出て来ますから、今までのように一喜一憂せずに
営業して見てはいかがでしょう。

あなたの健闘をお祈り致します。

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▼テレアポで、断られずに電話出来るコツとは、

テレアポは、１０件電話すると１０件とも断って来るのが現状ですよね。

それも、話しを聞く前に断って来るのですから、電話するほうもイヤに
なるのは当然です。

でも、電話される側にして見れば、話しを聞いてしまうと相手の思い通り
に進んでしまうのが分かっているだけに、話しを聞かずに電話を切りたい
と思うのが自然の流れです。

あなた自身も、営業の電話を受けた時は、すぐ電話を切っていませんか？

電話をする時は何とか話しを聞いてほしいと思うのに、反対にされる側
になると、すぐにでも電話を切りたいと思う気持ち、これほど両極端な
ことはありませんよね。

そこで、断られずに済む方法があったら教えて欲しい・・・と思っている
あなたに、断られずに話しを聞いて貰えるコツを、ご紹介したいと思い
ます。

キツイ断りに遭っても落ち込むことも無く、前向きにさせることが出来る
コツですから、参考にして見てはいかがでしょう。

では、そのコツとは・・・
……………………………………………………………………………
相手の断りを、一旦、素直に受け止める、と言うことです。
……………………………………………………………………………

多くの場合は、「間に合ってますから、」と言われても、何とか粘ろうと
して、「でも、」とか「ですが、」と言った言葉で話しをつなごうとしますが、
でもそう言われれば言われるほど、話しを聞きたくないと思いますから、
無駄な労力を使うだけですよね。

では、どうすればいいのかと言うことで、こちらのトークをご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　 ↓↓↓

…………………………………………………………………………

相手「今のところは必要無いですから・・・ 」

営業「そうですか、
　　　 今のところは必要無い、
　　　 と言うことですね、
　　　 わかりました。　　　　　← 相手の断りを一旦受け止めます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　 ところで、
　　　 皆さんと同じように必要は無いな、と
　　　 おっしゃっていた方が、
　　　 実は、思っていたよりも良かった、と
　　　 言う話しもあるんですが、
　　　 ご存知でしたか？・・・　」　←質問することで話しを続けます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
相手「いえ、そうなんですか？・・」

営業「ええ、そうなんです。
　　　 今は必要ない、と言うのは皆さんも同じなんですが
　　　 実は、◇◇と言う点について興味を示す方が多いんですね。
　　　 （　　）さんもそう思うかは聞いて見ないと分かりませんが、
　　　 もちろん、判断するのは（　　）さんですから、
　　　 その判断は（　　）さんにお任せしますので、ご安心ください。
　　　 そこで、今度の　　曜日と　　 曜日ならお伺いできますが
　　　 １０分ほどで終わりますので、どちらがお時間取れますか？」

…………………………………………………………………………
と、言って相手の反応を見ます。

このような感じで会話を進めて行くと、相手に考えさせる“余裕”を
持たせることが出来ますから、今までのようにすぐ電話を切られる
と言うことも少なくなります。

少しでも相手と会話を続けることで、良い方向に進ませることが
出来るとしたら、また違った展開になりますよね。

それと言うのも、相手の断りを受け入れることで、相手の警戒心を
薄くさせ、そして相手との距離を縮めていくことが出来るからです。

他の人も興味を持つ話しなんだな・・・と思わせるだけで、話しを続け
られるとしたら、今まで以上に、見込み客も増えますよね。

どうぞ、お試し下さい。

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＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

▼新規開拓に使える「営業方法」・・あります！

営業マンが苦労するのは、新規開拓をどのようにすればいいのか？
と言うことですよね。

結果が出ていない時ほどあせってしまいますし、ある程度顧客件数を
持っていれば、そこからお客さんを紹介して貰えるかも知れませんが、
でも、それだけでは目標件数を達成するのは難しいですから、やはり
コンスタントに新規客を開拓出来る方法が必要です。

そこで、そんなお困りのあなたに、新規開拓に使える「営業方法」を
ご紹介しましょう。

もちろん、あなたでも出来る方法ですから、ご安心ください。

では、その営業方法ですが・・・
「２つの名刺」を使うと言う方法です。

名刺は、会社から支給されているのを使っているのが一般的ですが、
でも、一般的な名刺だけに、相手にインパクトを与えるほどの名刺では
ありませんから、印象付けるには弱いですよね。

そこで、活躍するのが、もうひとつの名刺なのです。

この名刺は、自分で作って用意する名刺ですが、目的はただひとつ、
「話題作り」のために使う名刺です。

それに、自分で作る名刺ですから、内容は自由ですよね。

基本的な項目、たとえば、会社名と住所、電話番号と名前などあれば、
あとは何を書こうが、自分で作る名刺ですから自由です。

例えば表面には、自分をアピールするキャッチフレーズを付けて見たり、
顔写真はもちろんのこと、似顔絵見たいなアクセントを入れるのもいい
でしょう。　

＼あなたのお役に立てる“お得な情報”あります！／なんて書いてあれ
ば、どんな情報なの？と、気になる方もいるでしょうし、そこから話しが
始まれば、営業もスムーズに行きますよね。

そして裏面には、あなたと言う人柄が分かるような工夫をして見ては
いかがでしょう。

たとえば、
今の仕事に就くまでの生い立ちなどを「物語風」に紹介すると言うのも
ひとつの方法です。

人は知らない人には警戒心が働きますから、その警戒心を解く為にも
あなたと言う人間が誰なのか、教えてあげるのが一番だからです。

いかがですか、

相手に渡す名刺は、会社で用意した名刺と、“自分で作成した名刺”の
２枚出す事になりますが、相手にして見れば、名刺を２枚受け取ること
などありませんから、あなたを印象付ける方法として、効果も期待出来
ると言う訳です。

話題作りのキッカケとして、２枚の名刺を使う方法、さっそく試して見て
はいかがでしょう。

意外な効果に驚くかも知れませんよ。

あなたの健闘をお祈り致します。

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▼テレアポを成功させる秘訣は“（共感すること）”です！

テレアポしていると、
「今、忙しいので・・・」の一言で終わることも珍しくありませんよね。

そのため、話し方を変えて見たり、内容を工夫して話して見たとしても、
思うように行かない時は、本当にどうしたら良いのかと困るものです。

そこで、そんな悩んでいるあなたに、テレアポで成功する“ちょっとした
コツ”を紹介しましょう。

それは、“共感してあげる”と言うことです。

共感とは、他人の意見や感情などに、「その通りですよね、」と自分の
気持ちを合わせることで、「ああ、この人は分かってくれるんだな、」と
相手に思わせることが出来れば、そこから会話を続けることも出来る
ようになるからです。

たとえば、こんな感じです。
……………………………………………………………………………

相手「その話しなら間に合ってますので、」

営業「そうですか、
　　　 こう言った電話と言うのは、やはり多いんですか？」

相手「そうね、
　　　 毎日のようにかかってくるから、断るのも大変ですよ。」

営業「そうですよね、
　　　 今、必要ないのに、電話されても困りますよね。
　　　 わたしも必要としない人には無理に勧めませんので、
　　　 ご安心ください。
　　　 ちなみに、他から電話が来た時に、
　　　 嫌な電話と言うのもあるんですか？」

相手「ありますよ、
　　　 こっちの話しも聞かずに、
　　　 向こうからず～と話してくるのってありますよね、
　　　 あれは聞いてるほうはイライラしてくるんですよね。」

営業「そうですね、
　　　 一方的に説明してくるって感じですよね。」

相手「そうそう、
　　　 あれは止めてもらいたいですね。
　　　 その話しは必要ない、と思っているのに、
　　　 延々と説明してくるのって
　　　 マニュアル通りに話せば契約が取れると
　　　 思っているんですかね。」

営業「そうですね、
　　　 確かに、そう言う話し方をしろって言う会社も
　　　 中にはありますよね。」

……………………………………………………………………………
と言った感じで、相手の気持ちに共感してあげることで、会話を続ける
ことが出来るようになります。

この、「相手の気持ちに共感する」と言うポイントは、相手から警戒心を
取り除く・・・と言うところにもあるのです。

人は、知らない人には警戒するのは当然ですから、最初から良い返事
をもらうのは難しい・・・と言うのは、皆さんもご承知の通りです。

それなのに、テレアポする時は、電話だけで良い返事をもらおうとする
訳ですから、相手から反感を買うのは目に見えています。

なので、その相手の気持ちを理解してあげると、
「あ、この人は分かってくれるんだな、」と思わせることが出来るのです。

そうすれば、この営業マンは他とは違うな、と言う意識を与えることが
出来ますから、次回電話する時は、「この間はどうも、」と言った感じで
入ることが出来ますから、営業もやりやすくなると言う訳です。

なぜなら、自分の気持ちを分かってくれる人に冷たくあしらうことなど、
あなたもしませんよね。

そう言うことです。

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▼テレアポで「アポが取れない時」は、こうすれば取れる！

アポが取れない営業マンに話しを聞いて見ると、ひとつの傾向がある
ことをご存知でしょうか？

それは、いつ電話しても「今ちょっと席を外しておりますので・・・」とか、
「今出かけておりますので・・・」「今、会議中なので・・・・」と、言われる
件数が多いので、なかなか話しをすることが出来ない、と言うことです。

もう、お分かりですね、

その営業マンの電話は、すでに「取り次がれないリスト」に入っている
ために、何度電話しても受付の段階で取り次いでもらえない、と言う
扱いをされているからです。

いつ電話しても、「出かけている、会議中、席を外している、」と言った
返事が続く時は、あなたの電話は「営業電話」と見なされ、拒絶されて
いると言うことです。

それを勘違いして、「ああ、忙しいのか・・・」なんて、能天気に考えて
いると、いつまで経ってもアポイントを取ることは出来ませんから、
入り方を工夫するしか方法はありません。

そこで、もし、あなたが同じトークしか使っていない、と言うのであれば、
別なトークで入って見てはいかがでしょう。

そうすることで、「ああ、また営業の電話か・・・」の、「また」の部分が
消えることで、話しを進展させることも可能になるからです。

きっと、展開も変わって来ますよ。

どうぞ、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、ご覧ください。

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▼冷たい断りを受けずに、楽に営業出来る方法とは？

営業の中で辛いことと言えば、相手から断られる時です。

とくに、飛び込み訪問している時など、冷たく断られると精神的に
落ち込む時もありますから、そんな辛い仕打ちに遭わずに、楽に
営業出来る方法はないだろうかって、考える時もありますよね。

楽に出来る営業って、なんでしょう？・・・・

さあ、あなたなら、どのように考えますか？

（１）テレアポですか？・・・
でも、テレアポも同じように断られることが多いですから、これは
また違いますよね。

（２）ダイレクトメールですか？・・・
ダイレクトメールは、開封率も期待できないのが現状ですから、
費用対効果の検証も必要ですよね。

（３）それなら、ポスティングでしょうか？・・・
ポスティングもダイレクトメール同様、他のチラシと混ざってしまい、
読まれないで捨てられることが多いですから、効果を図る上では
検証が必要です。

（４）それならば、紹介営業でしょうか？・・・
でも、「紹介してほしい」と頼める人がいないと、話しになりません。

さて、他に何があるのかと言えば、広告宣伝を打って、相手から
反響を待つ・・と言った方法もあるでしょうが、でも、それでは営業
マンの仕事とは言えませんよね。

営業マンの仕事は、新規客の開拓をする事で、売上げにも反映
される訳ですから、相手から来るのを待っていては仕事になりま
せん。

では、それ以外に出来る営業方法は無いのかと言えば・・・・・

答えは、「あります。」

それも、相手から断られずに営業出来る方法です。
さらに、その方法は誰にでも出来る方法ですから、別に変わった
ことをする訳ではありません。

それじゃあ、どんな方法なの？・・・と言うことで、その方法とは、

　　　　　　　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　　　　　　　・
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　　　　　　　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　　　　　　　・
「手渡しポスティング」です。

たとえば、個人宅を営業で回るとした場合、
通常の営業であれば、インターホンを押して商品やサービスの説明を
する訳ですが、そんな話しを聞いてくれる人は、そうそういませんから、
たいがいは「必要ありません、けっこうです、」と言ったように、お断り
されるパターンで、精神的にもキツイものがありますよね。

そこで、手渡しのポスティングです。

方法はこうです。

相手に勧めたい商品やサービスについて、それを使うことで得られる
メリットや充実感をチラシにまとめ、それを読むだけで欲しくなるように
したものを「オリジナル営業ツール」として、作成しておきます。

そして、それを相手に見てもらえるように、ポスティングする訳ですが、
ただ郵便受けに投函しても、読まれずに捨てられることが多いので、
直接見てもらえるように、インターホンを押して手渡しをするのです。

この時のポイントは、営業はしない、と言うことです。

……………………………………………………………………………

営業「こう言った商品やサービスがありますので、
　　　　詳しくはこちらのチラシをご覧になってください。
　　　　お得な情報も載っておりますので、参考になりますよ。」

……………………………………………………………………………
と言った程度で、相手に負担にならないように、さらっと伝える感じで、
チラシを受け取ってもらえるようにするのがポイントなのです。

このやり方ならば、チラシを手渡しするだけなので、訪問件数を増やす
ことも出来ますし、そのチラシを受け取ってくれた方から、問い合わせ
が来ることも期待出来ますので、ストレス無く営業出来る、と言うことに
なるんですね。

考え方としては、ポスティングするやり方をちょっと変えて、相手の手に
直接手渡すことで、確実に読んでもらえるようにする、と言うことです。

もちろん、チラシ内容は、相手から問い合わせしたくなるような仕掛け
が必要ですし、手元に取っておきたくなるような工夫も必要です。

そのチラシの作り方については、次の機会に紹介したいと思いますが、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、ご覧になりたい方は
どうぞ、参考にして見てください。
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▼最初の入り方で決まる、テレアポトークの例です

テレアポは業種によって、あるいは対象が法人か個人によっても、話す
内容も違って来ますが、それでも「基本は同じところにある」と言うことを
ご存知でしょうか？

それは、“最初の入り方で決まる、”と言う点です。

最初の受け答えで、「話しを聞こうか断ろうか？」と判断する訳ですから、
この短い時間で、良い印象を与えないと先に進みません。

そこで、ここを押さえれば誰でも簡単に「効果的なテレアポトーク」を作る
ことが出来ると言うコツを、ご紹介したいと思います。

まずは、こちらをご覧下さい。

例として、社長に経費削減を提案するテレアポトークとして、ご覧下さい。
………………………………………………………………………………

営業「社長様でいらっしゃいますか、
　　　お世話になります。

　　　わたくし、（　　　）会社の（　　　）と申しまして、
　　　経費削減でお困りになっている社長様に
　　　２０％削減できるご案内をしている者なんですが、
　　　お話しを聞いて頂ける社長様にだけ、ご案内しております。

　　　もし、必要ないと言うことでしたら、次の機会になりますが、
　　　いかがなさいますか？」

………………………………………………………………………………

このトークの特徴は、「私は必要とする方にしか、相手にしていません、」
と言い切っている点です。

ほとんどの場合は、
「（　　　）はお得になっておりますので、いかがですか？」と、お願い型の
トークになっているために、すぐお断りされていたのです。

それならば、「話しを聞きたいと言う方にだけ、説明しておりますので・・・」
と言い切ることによって、相手が受ける印象も変わって来ますし、さらに、
テレアポする側が「強気」で攻めることで、相手に対して「気持ち的優位」
に立てることが出来るんですね。

あなたも「強気のテレアポ・・・」、して見たいと思いませんか？

詳しい内容については、明日、発行する「メルマ！（メルマガ）」で紹介した
いと思いますので、続きをご覧になりたい方は、そちらをご覧ください。

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▼飛び込み訪問で、会社の受付を攻略する営業トークとは？

会社関係に営業する場合、受付の段階で断られてしまうケースが多い
ですよね。

特に、いかにも営業で訪問しに来たと見られると、その場で断られる
ことも珍しくはありません。

みなさんは、受付で断られた場合、どのようにしていますか？　

すぐ次の訪問先に向かいますか？　
それとも粘りの根性で何とか取り次いでもらおうと、必死に営業しますか？

どちらにしても、いったん断られてしまうと、難しいものがありますよね。

そこで、受付を攻略するにはどのようにしたら良いのかと言えば、
「自分の会社にとってプラスになる話しを持って来た人」と思わせることで
担当者までつないでくれるように工夫することです。

例えば、あなたがコピー機の営業マンだったとします。
……………………………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　 　（　　　）会社の（　　　）と申しますが、
　　　　今お使いのコピー機の件でお伺いしました。
　　　　ご担当の方はいらっしゃいますか？」

事務「ああ、コピー機ですか、
　　　　今のコピー機で特に問題無いですから、間に合ってますね。」
　　　
営業「そうですよね。
　　　　特に調子が悪いと言うので無ければ、
　　　　今のままで十分使えますよね。
　　　　ところで、コピー機にも色々使い方があるんですが
　　　　ご存知でしたか？」

事務「え、使い方ですか？」

営業「ええ、そうです。
　　　　普段はコピーをメインに使っていらっしゃると思いますが、
　　　　その他にも会社の売上げに貢献する使い方もあるんですね。
　　　　もし、宜しければ、参考までにご紹介出来ますが、
　　　　３分ほど、お時間よろしいですか？」

事務「ええ、まあいいですよ。」

……………………………………………………………………………
と、いった感じになれば、単にコピー機の営業で入るよりも、相手に
メリットがある話しと思わせることが出来ますから、次の会話へと持っ
て行くことが出来るようになるんですね。

つまり、最初の入り方で注意するのは、相手に「売り込みの営業」だと
思わせないことです。

売り込みでは無く、自分の会社にとってプラスになる話しだと思わせる
ことが大事なのです。

この考え方で、あなたの営業にも応用して見てはいかがでしょう。
きっと、冷たく断られる件数も少なくなりますよ。

どうぞ、お試しください。

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▼テレアポでアポイントを取るコツは、アドバイストークです！

テレアポをする方から、よく相談されるのが、

「アポイントを取るには、どうすればいいんですか？」と言う内容です。

何百件と電話しても話しを聞いて貰えず、断られる件数が多くて困って
いる・・・と言うことなんですね。

それだけ営業の電話やテレアポの電話が、毎日のようにかかって来る
ために、電話を受ける側でも警戒していると言うことなのでしょう。

そこで、このように助言を与えています。
……………………………………………………………………………
「売り込みになるようなトークでは無く、アドバイス的なトークに変えると
　話しを聞いてもらえますよ。」
……………………………………………………………………………
と言う内容です。

テレアポで多く見られるのが、商品やサービスの説明を一方的にして
いるケースが多いと言うことです。

もちろん、何の用件で電話したのか説明しなければならないのは当然
ですが、その説明の仕方に問題があると言うことに、気付いていない
ケースが多いんですね。

これでは、いつまで経ってもアポイント件数を増やすことは出来ません。

では、どのようにすれば良いのかと言うことで、参考になる例を出して
説明したいと思います。

たとえば、健康食品を勧めるテレアポの場合、従来のトークであれば、
……………………………………………………………………………
営業「この商品は美容と健康にも良いですし、
　　　 お肌の張りも良くなりますから、
　　　 若々しいスタイルを保つことも期待出来るんですね。
　　　 奥様方からも評判になっている商品ですから、
　　　 もし宜しければサンプルもございますので、
　　　 試して見ませんか？」
……………………………………………………………………………
と言ったような、“売り込み的な”トークが多いことです。

これでは、商品を買わせようとしている意図が見え見えですから、
「その話しならけっこうですから・・・、」と言われてしまうのがオチです。

そこで、相手に興味を持たせるようにしたテレアポトークがこちらです。
……………………………………………………………………………
営業「皆さんから相談されることも多いんですが、
　　　 最近、寝付きが悪く、朝起きても体がだるいとか、
　　　 疲れも取れず、元気が出ないので困っている、と言う方から
　　　 手軽にスッキリさせる方法は無いですか？・・・と相談されることも
　　　 多いんですが、奥様の方ではいかがですか？」
……………………………………………………………………………
と言ったような、“アドバイス的”なトークにしたことです。

こちらから一方的に説明すると言うよりも、相手に自分に関係する内容
で、問題を解決出来る話しかもしれない、と思わせることで、今までの
ように、すぐ電話を切られると言うことも少なくなるからです。

つまり、売り込みと思わられると、すぐ電話を切られてしまうのですから、
そう思わせないようにすれば良いと言う訳なんですね。

いかがですか、
あなたの仕事内容に置き換えて、参考にして見てはいかがでしょう。
売り込みでは無く、自分に関係する話しだと思わせるのがポイントですよ。

あなたの健闘をお祈り致します。

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▼飛び込み訪問で断られても、その場をつなぐコツ

飛び込み訪問で困ること、それは・・・
……………………………………………………………………………
断られた後に、“次の言葉が出てこない・・”と言うことです。
……………………………………………………………………………

訪問した時に、「（　　　　）のご案内で・・・」と言った途端に、
「今は間に合ってますから・・・」と、まだ話しが終わらないうちに断られ
ることも珍しくありませんよね。

それだけ営業マンの訪問が嫌われている訳ですが、でも、そのまま
引き下がっていては何の進展もありませんし、何の結果も残すことも
出来ません。

そこで、冷たく断られた時や話しに興味無さそうな相手でも、その場の
雰囲気を変えることが出来て、さらに、話しを続けられるコツがあれば、
あなたもずいぶん楽になると思いますが、いかがでしょう。

断られても、次の話しに持っていくことが出来れば、また違った展開に
することも出来ますよね。

そんなお困りのあなたに、その方法をご紹介しましょう。

▼相手に断られても使えるトークが、これです。
……………………………………………………………………………

相手「今のところ、間に合ってますので・・・」

営業「そうですか～、わかりました。

　　※ところで、話しは変わりますが、
　　　（　　　）について、聞いたことはございませんか？」

……………………………………………………………………………

と、言ったように、「ところで、話しは変わりますが・・・、」と言った
フレーズを出すことによって、話題を変えてしまえ、と言う作戦です。

それも、相手の断りが出ても、それを“受け流しながら出来る”のが、
このトークのポイントなんですね。

相手にして見れば、「面倒な営業マンは早くいなくなってほしい・・・」と
思っているのですから、その気持ちを「わかりました。」と言って、一旦
受け止めてあげると、相手も“ほっと”しますので、その心理を突いた
作戦なのです。

なにしろ、断ったことに対して、営業マンが「わかりました・・・」と理解
すれば、相手も「これで大丈夫だ、」と安心しますから、そこへ違った
展開の話しをされると、意外と話しに乗ってくる人もいるからです。

誰でも売り込まれるのは嫌ですから、そのほっとした時に何気なく次の
話題を切り出すことによって、相手も素直に答えてしまう、と言う心理
を突くことで、そこから展開を変えることも期待出来る、と言う訳です。

いかがですか、

今までの場合は、相手から断られた時に、何とか粘って話しをしようと
しても良い結果にならなかったのは、相手の断りをキチンと受け止め
ていない、と言う姿勢が相手に見えていないからです。

断っているのに、同じ話しを続けようとしていれば、冷たく断られてしま
うのは当然ですよね。

そこで、相手の断りを一旦、受け止めてあげながら、違う話題で入って
行くとその場の空気を変えることも出来ますし、その後の展開を変える
ことも可能になるのです。

そして、話しに乗って来たら、かなりの「前進」です。
……………………………………………………………………………
なぜなら、仮に今回がダメであっても、次に期待出来るからです。
……………………………………………………………………………

たとえば、
その時は必要ないと言う人であっても、時間が経つにしたがって興味が
湧いてくると言うケースもありますから、いかに「相手と話し込むことが
出来るのか、」と言ったところに、かかってくるんですね。

話し込むことが出来れば、お互いに打ち解けることも出来るのですから、
この人は信頼の置ける人だ・・・と、思わせることが大事なのです。

そして、人間関係を築くことが出来れば、後は顔見知りですから、何度
でも通うことが出来ますし、さらにその気にさせることで、契約を貰える
チャンスも増えると言うことになりますよね。

いかがですか、

断られたとしても、違う話題を切り出すことによって、チャンスが広がる
のですから、あなたも工夫して見てはいかがでしょうか、

参考にして頂ければ光栄です。
あなたの健闘を、お祈りいたします。

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▼飛び込み訪問で大事なのは、その場で相手の情報を仕入れること

訪問した時に大事なのは、相手と話しをしながらでも、その時の状況を
よく観察しておくことです。

会話の内容はもちろんのこと、家の雰囲気や庭の状態、ペットがいるか
いないか、そして、玄関周りを見るとおおよその家族構成や、雰囲気が
見えて来ますから、話しをしながらでも何気なく観察することが大事です。

そして覚えた内容は、その場を離れた時に、すぐメモに書き残します。

これが何の役に立つのかと言いますと、次に電話をする時や、あるいは
次回訪問する時に、相手に関する話題を切り出すことで、話しやすくする
ために役立つからです。

今までの営業を思い出して下さい。

話す内容と言えば、アンケートのお願いだったり、商品に関係する内容
が多かったはずですから、相手にして見れば売り込みにしか思えません。

なので、すぐお断りされていたのです。

そこへ、自分に関係する話しをされたら、人は誰でも耳を傾けようとしま
すから、自然と話しを聞いてくれるようになるんですね。

そのためにも、初回の訪問は、相手に関係する情報を仕入れることが
大事なのです。

いかがですか、
飛び込み訪問で必要なのは、商品の話しをする前に、いかに相手の情報
をつかめむことが出来るのか、と言う点にあるのですから、確かに商品の
説明も必要ですが、それを一生懸命話しても、すぐ契約に結びつかない
ことが多いのは、皆さんもご存知の通りです。

それなのに、ちょっと話しを聞いてくれたと思うと、これを逃したら後が無い
とばかりに、商品の説明をしてしまうケースがどれだけ多いことか・・・。

あなたも、そうではありませんか・・・。

ですが、一番肝心なのは、商品の説明は自分からしてはいけない、と言う
ことです。

説明すればするほど相手は逃げて行きますし、相手から「教えてほしい」と
言わせないことには、次のステップに進むことが出来ないからです。

相手から「その商品を教えてほしい、」と言わせるためにも、相手との距離
を縮める情報をいかに多く仕入れることが出来るかで、契約に近付く秘訣
になるのですから、まずは、相手に関する話題を提供するために、相手が
何に興味を持っているかなど、身近に見える話題を出しながら、さりげなく
観察して見て下さい。

そうすれば、今までの様に冷たく断られることも少なくなりますし、訪問して
いて、楽しい・・・と思えるようになりますよ。

どうぞ、お試しください。

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▼効果的な「テレアポトーク」を自分で作るコツ

さて、今回は
「自分でテレアポトークを簡単に作る方法」をご紹介したいと思います。

皆さんも苦労しているテレアポですが、何度電話しても断られるとか、
話しも聞かずに切られてしまうと、さすがに落ち込んでしまいますよね。

自分は初めて電話するのに、何で話しも聞かずに切るんだろう・・・
何でこんなに嫌われ、迷惑扱いされなければいけないのか・・・

答えは簡単です。

会社にかかってくる電話が、営業の電話やテレアポだったりすると、
電話に出る方もいいかげんウンザリしてしまうからです。

それだけ、営業電話やテレアポが多い、と言うことなんですね。
嫌気を差すのも当然です。

そこへ、たまたまあなたが初めて電話をしたとしても、相手にして
見れば、「また営業の電話か、」と言うことになりますから、あなたに
対して断っている訳ではないのです。

営業の電話に対して、断っているんです。

ここが、テレアポトークを作る時のヒントになりますので、今回の例を
参考にして、あなたが使えるテレアポトークを作って見て下さいね。

では、参考になる「具体的な作り方」を説明して行きましょう。

▼《 テレアポトークを作る時の基本的考え方 》

　　１、挨拶
　　２、自己紹介
　　３、最初のつかみ
　　４、相手の反応に答える
　　５、質問する
　　６、判断させる
　　７、会う日時を決める

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（１）挨拶
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
かた苦しい挨拶や、お決まりの挨拶では相手も警戒するだけですから、
アポイントを取る電話の場合は、柔らかく入った方が効果あります。

……………………………………
　（堅苦しい例）　
……………………………………
・お忙しいところ恐れ入ります。
・突然の電話失礼致します。
・初めて電話致しますが。　

これらは、如何にもセールスです、と言っているようなものです。

……………………………………
　（柔らかく入る例）　
……………………………………
・おはようございます。（挨拶で入るとイメージが柔らかい）
・こんにちは。
・お世話になります。

これなら、電話に出る方も気持ち良く対応出来ますよね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（２）自己紹介
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
自己紹介は単に名乗るだけでは相手も興味示しませんから、イメージ
させるような言葉を加えるだけで、次の展開につなげる事が出来ます。　
ここの工夫も重要なポイントです。

……………………………………
　　（月並みな例）　
……………………………………
・わたくし、（　　）会社の（　　）と申しますが、
・（　　）会社と申しますが、

どこの会社？と、相手も緊張して身構えてしまいます。

……………………………………
　（イメージさせると良い例）　
……………………………………
・（　　）のサービスを提供している、（　　）会社の（　　）と申しますが、
・売上げアップのお手伝いをしている、　　　　　〃
・会社の業績アップのお手伝いをしている、　　〃　

社名の前に一言クッションを入れるだけで、相手の聴く耳に聞きやすく
させる効果もあるんですね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（３）最初のつかみ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
最初のつかみが、テレアポする場合の重要なポイントになります。

相手が断るか、話しを聞こうかと言う判断は、最初で決まるのですから、
いかに相手の興味を引きつけるかが勝負になります。
このつかみ方を工夫しましょう。

……………………………………
　　（一般的な例）　
……………………………………
・（　　）の件で、ご案内の電話なんですが・・・
・（　　）について、お話し聞いて貰いたいと思いまして・・・
・（　　）についてなんですが、社長様いらっしゃいますか？

……………………………………
　（相手の興味をつかむ例）　
……………………………………
・会社の業績に関係なく、簡単に売上げアップ出来る方法が
　あるんですが・・・
・一月で、（　）万アップした方法をご案内しているんですが・・・
・そちらの営業力を高める方法があるんですが・・・
・取引先を開拓するお手伝いをしているんですが・・・

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（４）相手の反応に答える
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
相手の反応に答えると言うのは、応酬話法になりますが、ここで説明
するのは、切り返しではありません。

相手の断りを受け入れながら、次の話しへと進める話法のことです。

……………………………………
　　（失敗する例）　
……………………………………

▼うちは必要ないから・・・
　今のところ間に合ってるから・・・

　これに対して、

・そうですか～わかりました。（これで終わるのは論外ですよね。）

・でも、（　　　）についてはお得ですから、お役に立つ内容なんですよ。
　～（食い下がっても、相手が切ろうとしている時は効果が薄い。）

・話しだけでも聞いて貰えれば、お分かりになると思いますが・・
　～（しつこくすると、ますます嫌われるだけです。）

……………………………………
　（反応が良くなる例）　
……………………………………

・そうですよね、私もそうだと思います。
　ところで（　　）についてはお話し聞かれた事はございませんか？
　～（話しを違うところに持っていき、相手の意識を変える。）

・そうですよね、おっしゃる通りだと思います。
　ですが、私の話を聞いて頂くと、ほとんどの方が「なるほど」
　と言ってくださるようになるんですが、それがどうしてだか
　分かりますか、
　～（相手に考えさせる事で、話しを続けるキッカケにする。）

・ええ、そうですよね。
　わたくしも必要としない方には無理にお勧めしておりません。
　でも本当はそう言った方にこそ、今後の判断材料にして
　ほしいんですね。　ところで、こちらの・・・
　～（相手の自尊心をくすぐりながら、話しを続けるコツです）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（５）質問する
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
質問すると言うのは、相手が抱えている悩みや問題点を聞き出して、
その解決策を提案してあげることですが、質問することによって、
さらに話しを続けられる要素にもなります。

……………………………………
　　〈質問の例として〉　
……………………………………
・（　　　）についてお困りになっていることはございませんか？
・（　　　）についてご不満に思っていることはございませんか？
・皆さんからよく言われるのが、（　　　）について良い方法は
　無いだろうかと聞かれるんですが、いかがですか？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（６）判断させる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
判断するのは「あなた」ですよ、と言う意識を与えることによって、
相手を安心させるために出すのが目的です。

……………………………………
　　　　〈 例として 〉　
……………………………………
・ご安心下さい。
　必要か必要でないのか、判断するのは（　　）様ですから。
　もし必要なければ、この場で断って頂いてもかまいません。

・このお話しは、判断するのは（　　）様です。
　ですから、じっくり考えて頂くことをお勧めします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（７）会う日時を決める
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
相手に日時を決めさせると、なかなか決められないと言うこともあり、
考えている間に、やっぱりいいや、となってしまう恐れもありますから、
こちらから何通りかのパターンを提示した方が、すんなりと会う日が
決まりますので、相手に決めたすくさせるためにも、こちらから会える
日時を提示してあげましょう。

……………………………………
　　（相手が悩む例）　
……………………………………
・それでは、今週はいかがですか？（今週か、いつがいいのかな・・・）
・来週のご予定はいかがですか？（来週と言われても、予定あったかな）
・いつ頃が宜しいですか？（いつがいいのかな・・・どうしよう・・・）

……………………………………
　　（決めやすい例）　
……………………………………
・明日でしたら（　　）時と（　　）時では、どちらが宜しいですか？
・来週でしたら前半と後半では、どちらが宜しいですか？
・（　　）様もお忙しいと思いますので、今週の（　）曜日では如何ですか？

以上で、基本的なトークの作り方を説明しましたが、参考になりましたか、

コツが分かれば、あとはその場の雰囲気で変えて話すようにすれば、
今以上に効果も期待出来ますよね。

どうぞ、今回の作り方を参考にしてください。
あなたの健闘をお祈りいたします。

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▼新規獲得に使える方法・・・それは（ ）です

「新規獲得に使える方法」について、説明したいと思います。
　
テレアポや飛び込み訪問でもありません。
もちろんＤＭでもありません。
今までに無い「新しい手法」なのか？と言うと、そうではありません。

新規獲得に使える方法、それは・・・「ハガキ」です。

ハガキと聞いて、ピンと来ないのかも知れませんが、これが新規獲得に
役立つとしたら、あなたも考えて見る余地はあると思いませんか？

通常、相手方と接点を持つとしたら、携帯電話やメールが普及している
時代ですから、以前に比べて便利になっていますよね。

ですが、便利になっているだけに伝達処理も速くなり、いろんな情報や
多くのアプローチも増えることになりますから、それだけ記憶している
時間も短くなり、あなたの印象も、ますます薄くなる一方です。

▼そこで、差別化する方法が必要なのです。
……………………………………………………………　
それが、ハガキを使った新規獲得方法です。
……………………………………………………………

なぜハガキなのかと言いますと、手軽な上に、あなた自身を印象づける
には、最適なツールになるからです。

ハガキを通して、あなたの想いを相手に伝えるには、言葉ではすぐ消え
てしまいますし、メールでは間違って削除されると、それでおしまいです。

しかし、ハガキの場合は相手の手元に届きますから、いつまでも見て
貰えますよね。

そして、あなたの想いと愛情を感じられるのは、あなた自身の気持ちが
込められているハガキだからこそ、相手にも伝わるのです。

では、実際にハガキを使った戦略をご紹介しましょう。

「ハガキを使う・・・」と言うのは分かったが、実際どうすればいいの？
と言うことですが、お任せ下さい。

ハガキを使う時の注意事項としては、基本、“手書き”です。

手持ちのプリンターで、ハガキ印刷が手軽に出来るからこそ、あえて
手書きで出すのが重要なのです。

住所などの基本項目は、プリンターで印刷してもかまいませんが、
文章を書く裏面は、もちろん、手書きです。

ここで手を抜いては、ハガキを出す意味が無くなってしまうからです。

そこで、裏面に書く内容ですが、一面を使って書くとなると、さすがに
大変ですよね。　

そこで、アクセントになるような「イラスト」を印刷しておくことで、文章を
書くスペースを少なくしておくのが、ポイントです。

そして、イラスト類は程度を考えて、差し障りのないものを使います。
たとえば、季節事のイラストや、風景画、絵画などをアクセントに使い、
残った余白に文章を書くようにすると、それほど苦になりませんよね。

▼ハガキの出し方の基本です。
………………………………………………　　
（１）初回、面談した時のお礼
（２）見込みに応じて、顔つなぎの挨拶
（３）季節事の挨拶
（４）誕生日の挨拶
………………………………………………
このような時に出すと、相手に印象付けるには最高の演出になります。

そして、大事なのは、あらかじめ文章を考えておく・・・と言うことです。

◆たとえば、（１）の「初回、面談した時のお礼」は、
……………………………………………………………………………
その場を離れた時に一言付け加えて、すぐポストに投函します。
……………………………………………………………………………
そうすると、翌日には相手方に配達されますから、ビックリすると言う訳
です。

　　「昨日会った人からだ。へえ～、律儀だね～。」

と言った印象を与えることも出来ますから、インパクトが違いますよね。

特に話しベタだと思っている方なら、なおのこと、ハガキを使った方法を
お勧めします。
　　
なお、その場で投函するためにも、日頃からカバンの中に数枚ハガキを
用意しておき、いつでも使えるようにしておきましょう。

◆次の（２）「見込みに応じて、顔つなぎの挨拶に使う」と言うのは、
……………………………………………………………………………
相手に思い出してもらうには、電話よりも、手書きハガキの方が、
あなたの想いが伝わる効果があるからです。
……………………………………………………………………………
近況報告や相手のご機嫌伺いなど、何でもかまいません。
要は、思い出してもらうのが目的なのですから・・・。

その意味でも、（３）番と（４）番にも言える内容です。

今までは、顧客になった人にだけ出していた方もいるでしょうが、それ
だけではなく、見込み客にも出して、関係を築くと言う戦略も有りと言う
ことです。

ハガキ効果は、あなたが考えている以上に、相手に与える印象が大き
いのですから、実践して見てはいかがでしょう。

なにしろ、ほとんどの営業マンが、ハガキを使った「新規獲得」をして
いないのですから、差別化をするには意外なツールになるんですね。

ですが、ハガキを使って仕事に役立てている営業マンは少ない、と言う
現実もあります。

なぜ少ないのかと言いますと、答えは「続かないから、」です。

誰しも一度は手を付けますが、長続きしないと言うことと、すぐ成果が　
表れない為に効果が見込めないと言う理由で、皆さん、途中で止めて
しまうんですね。

ですが、実際に続けている人は、確実に効果が出ていると言う検証も
あるのです。

なにしろ、今の時代ではアナログ的な手法ですから、反対に新鮮味を
与えることが出来ると言うのも、手書きに込められたハガキの良さでも
あるんですね。

▼ハガキを使う時のコツです。
……………………………………………………………………………
（１）あらかじめ文章を考えておき、いつでも出せる状態にしておく。
（２）常にカバンの中に予備を入れておく。
（３）気が付いた時に、さっと出せるようにしておく。
（４）ハガキの裏面に、アクセントになるようなイラストを入れておく。
　　 そうすれば、空白の所に字を書き込むだけですから、楽ですよ。
……………………………………………………………………………

いかがですか、
今回の内容は、参考になりましたでしょうか、

あなたのお役に立てられたのなら、光栄です。
どうぞ、お試し下さい。

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▼他社の営業マンに勝つ、自分だけに出来る方法とは

ある営業マンの実例ですが、
長く取引したいと思っている会社があるものの、自分が扱っている商品が
競合しやすいために差別化が難しい・・・と言うケースって、ありますよね。

なにしろ、どこの会社でも同じような条件で折衝している場合、訪問回数
を増やせばいいとか、相手が喜びそうな情報を持って行けばいいとか、
その程度では他の営業マンも考える事は同じですから、相手に印象付け
るには弱いですよね。

そこで彼は、何か自分だけに出来る方法は無いだろうかと考えました。

今回はキャンペーンなので値引きします、と言ったところで、値段を下げる
行為は、自分で自分の首を絞めるだけに、それは得策ではありませんし、
ギリギリの利幅しか無いのなら、なおさらです。

それじゃ接待とか、お中元、お歳暮と言った方法ではどうか、と考える所
ですが、それでは経費もかかる上に、相手にも見透かされてしまいます。

そこで彼は、
お金もかけずに、相手の心証を良くする方法は無いだろうかと考え、
そして、ある方法を思いついたのです。

それは、訪問するたびに、相手のことをよく観察することでした。

すると、相手の行動を観察していたら、ある点が目に付いたそうです。

それは、彼が事務所に顔出しすると、相手は決まったようにイスに腰掛け
て話しをするんだそうですが、疲れがたまっているのか、ふうっ、と大きな
溜め息をついたと言うのです。

その時の会話がこちらです。
………………………………………………………………………………

相手「ふう ～ っ　・　・　・　　 」

営業「だいぶ、疲れがたまっているんじゃないですか？」

相手「そうね～、仕事の流れを良くするために、いろいろと
　　　 気配りが大変だからね、」

営業「そうなんですか～
　　　 それは大変ですよね。
　　　 疲れをとるために、何かされていることはあるんですか？」

相手「そうね～、近場のスーパー銭湯でお湯に入るくらいかな、
　　　 あっははははは・・・・・　」

………………………………………………………………………………
と言った会話をした後、彼は相手の疲れをとるために、何か良い方法は
無いだろうかと考えました。

そして、彼が次の訪問時に用意したのは、お店で売っている１２０円の
「栄養ドリンク」だったのです。

もうお分かりですよね、

相手の体調を気遣い、たった１本の栄養ドリンクですが、相手の気持ち
をつかんだのは言うまでもありません。

それからの取引も、彼の気遣いが続く間、続いていると言う話しです。

誰でも自分のことを見てくれている、気遣っていると言う気持ちを知ると
うれしくなりますよね。

何気ない行為ですが、そんな行動も自然と出来るようになれば、あなた
の営業力も格段に良くなるのは間違いありません。

ひとつの参考として、お役立て下さい。

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▼アポイントを取るための「効果的なテレアポ」とは？

今使っているテレアポトークで、アポイントがなかなか取れない、と
悩んでいる方は、多くいらっしゃいます。

それだけ、アポイントが取りづらい・・・と言うことなんですが、
では、アポイントを取るために、何か工夫をしていますか、と言うと、
ほとんどの方は「やってはいるんですが・・・」とおっしゃいます。

しかし、
工夫しているのにアポイントが取れない・・・
そこで、さらに工夫して電話をして見る・・・
でも、思うようにアポイントが取れない・・・
この繰り返しで、悩み深い迷路に陥ってしまうのでしょう。

あなたもこのような迷路に、はまっていませんか？

では、なぜアポイントが取れないのか・・・と言いますと、
それは、工夫する視点がずれているために、結局、どこにでもある
代わり映えのしないテレアポトークになっているからです。

つまり、いつも電話してくるテレアポと、なんら変わらない電話なら、
「またいつもの電話か、それなら断っても関係ないだろう、」と言う
ことで、まだ商品の説明もしていないのに、そこで話しが終わってし
まうこともよくあることですよね。　

話しを聞くのも面倒だと言うことなんでしょう。

自分は初めて電話するのにすぐ断るなんて、と思うかも知れませんが、
相手にして見れば、「またその話か、」になってしまうのです。

これが、なんの工夫もしないで、商品やサービスの説明をしてしまう
ために、一向にアポイントが取れない原因になっているんですね。

なぜならば、頼みもしないのに商品やサービスを勧められても、面倒
だと思うだけで、「そうですか、では話しを聞きましょう、」と言う人は
いないからです。

いかがですか、

あなたも、商品やサービスの説明をしているのなら、そのトークでは
いつまでたってもアポイントは取れません。

それだけ、相手にして見れば、売り込まれていると思われているから
です。

では、どのようにしたらアポイントが取れるのか、と言うことですが、
アポイントを取るには、商品やサービスの説明をしても、誰も話しを
聞いてくれないのですから、違った攻め方をするしかありません。

そこで、違った攻め方と言うのが、
……………………………………………
「ハンマートーク」のことです。
……………………………………………

ハンマートークとは、頭をかなづちで“たたいた”ような、強烈な
インパクトを与える方法です。

商品を説明するにしても、普通に紹介していては、誰も話しを聞いて
くれないのですから、強烈なインパクトを与えることによって、話し
を聞いてもらえるようにさせることです。

それが出来るのも、ハンマートークが成せるワザだからです。

では、どのようにしたら良いのか、参考例を出して見ましょう。

▼たとえば、
─────────────────────────────　
広告代理店の営業マンが、広告を掲載してくれる会社を探すために、
営業の電話をしたとします。

▽通常の営業トークであれば、
……………………………………………………………………………
「広告を掲載すると、反響率がこれだけ見込めるのでいかがですか？」
……………………………………………………………………………
と言った感じになるでしょうが、それでは、売り込みの電話ですから、
今は予定が無いので・・・と言われて、おしまいです。

▼そこで、ハンマートークは、このように使います。
……………………………………………………………………………
「会社の売上げアップに実績のある広告がありまして、
　同じ様な業種の会社では、前月比１２０％を達成した広告です。
　ですが、掲載できるスペースの関係で、受付した順番で決まって
　しまいますから、もし、考えて頂けるのでしたら、
“この順番でお話しさせて頂きますが ”いかがなさいますか？」
……………………………………………………………………………
と言った感じで、「今決めないと他に持って行かれてしまいますが、
どうしますか、」と言ったように、自分らに必要な話しだと思わせる
ことです。

そうすると、必要の無い話しが、必要だと思わせる事も可能になり
ますから、今までのように、すぐ断られることも無くなります。

いかがですか、

同じ工夫でも、ちょっと視点を変えることで違った展開にさせること
も出来るのですから、今お使いのテレアポトークにアレンジして見て
はいかがでしょう、

きっと、効果の違いに驚きますよ。
あなたの健闘を、お祈りいたします。

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▼新規開拓に役立つ「営業ツール」はこの方法で、

あなたは、営業ツールに何を使っていますか？

会社で用意しているパンフレット？・・・
商品内容が書かれているチラシ？・・・
それともＤＭに入れているようなカタログでしょうか？

多くの営業マンはこれらを組み合わせて、使っていると思われますが、
でも、そのツールで結果は出ていますでしょうか？

それなりに出ていると言う方もいらっしゃるでしょうが、でも、もっと
結果が出るようなものがあれば、と思っているのもありますよね。

今回は、「新規開拓に使えるツールが欲しい、」と言う方のために、参考
になるものをご紹介したいと思います。

まずは、営業する上で大事なのは、相手が興味を示すものでなければ
話しは簡単に終わってしまうと言うことです。

興味が無ければ、
「今忙しいから後にして、」とか、
「その話しなら間に合っているので、」と言われておしまいですよね。

そこで、もっと話しを聞かせて欲しい、と言わせる営業ツールの仕掛け
です。

それは、相手に興味を持たせるツールを「オリジナル営業ツール」として
自分で作ってしまおう、と言う作戦です。

多くの場合は、会社で用意している営業ツールを使うのが定番ですから、
どこの会社のツールであっても、代わり映えしないのが普通ですよね。

そこから脱却するには、他では見ることが出来ないツールを作ることで、
相手の見る目を変わらせることです。

それに、利点もあります。

それは・・・
自分だけの「オリジナル営業ツール」ですから、自分が言いたいことを
まとめることで、たとえ、相手が不在であっても、後で見てもらうことで
興味を持たせる事も出来ますし、面と向かって話しをするよりも、気軽
に見てもらうことでうまく話しも進むとなれば、あなたの変わりに営業
してくれるツールとして、これほど心強いものはありませんよね。

それに、自分だけの営業ツールですから、書き直しも自由です。

一度くらいの作成で結果が出ないからと言って、それで諦めることも
ありませんし、結果が出ないのなら、出るまで作り直せばいいだけの
ことです。

それに、作成を繰り返すことで結果も付いてくるようになれば、作って
いて楽しいと思えるようになりますし、仕事自体にも充実感も出て来ま
すから、張り合いも出て来ると言う訳です。

いかがですか、
自分だけのオリジナル営業ツールを作って、あなたの新規開拓用に
使って見てはいかがでしょう。

きっと、仕事も楽しくなって来ますよ。
どうぞ、お試しください。

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▼営業が思うように出来ない時の「解決策」です

営業する上でジャマになるのものって、あなたはお分かりになりますか？

それは、誰もが持っている「プライドや自尊心」のことです。

プライドとは、自分自身が持っている誇りであって、
自尊心は、自分の人格を大切にする気持ちのことを意味します。

これを営業の現場に持ち込むと、行動に移す事が出来なくなってしま
うだけに、やっかいな存在なんですね。

なにしろ、営業の現場では自分が望む結果よりも、冷たい扱いをされ
ることが多い訳ですから、自分のプライドや自尊心が傷つくことに恐れ
てしまい、訪問することが怖くて出来ない、となる例がどれだけ多いこ
とか・・・。

それが１件だけならまだしも、ほとんどが門前払いや話しも聞かずに
断られることが続く訳ですから、プライドが高い人ほど、耐えられなく
なってしまうんですね。

そこで、営業で結果を残すには、それを踏まえることで、以外と簡単に
出来るようになります。

それは、営業の妨げになっているプライドや自尊心を、営業の現場に
持ち込まないことで、結果を簡単に残せるようになるからです。

今まで以上に訪問することが出来れば、それだけ成約のチャンスも
増えるのは当然ですから、結果も自然と付いてくるようになりますよね。

いかがですか、
あなたも、自分のプライドや自尊心を持ったまま営業しているとしたら、
今すぐ脇に置いて見てはいかがでしょう。

そうすれば、一心不乱に営業することが出来ますよ。

どうぞ、お試し下さい。
あなたの健闘をお祈りいたします。

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▼飛び込み訪問で、楽に訪問件数を増やすコツです！

飛び込み訪問で、結果を残すにはどのようにしたら良いのか・・・、
あなたはお分かりになりますか？

訪問件数を増やせば結果も出るんじゃないの？・・・と言うのは、誰でも
頭では分かっていますが、でも、それを実行するのが大変ですよね。

それ以前に、冷たく断られてしまうことで訪問する気力が失ってしまい、
訪問件数を増やすことが出来ないのが現状だからです。

では、飛び込み訪問で結果を残すにはどうしたら良いのか、と言うことで、
ポイントは「訪問するための気力を持たせる」と言うことを意識します。

例えば、
インターホンで断られる件数が続いたとしても、平気な感覚で次から次へ
と訪問していけるだけのモチベーションが続けばいいなと、思いますよね。

それには、考え方を切り替えることです。

それにはとりあえず１０件、訪問してください。
そして、この１０件で、結果がどうだったのか検証してください。

いかがですか、
１０件の中には、当然断られた件数もあるでしょうが、でも１０件とも
全部が断られると言うことはありませんよね。

なぜなら・・・、
多くの場合は「留守や不在」で、話しが出来ない件数が多いからです。

と言うことは、１０件廻っても全部が全部、断られる訳では無いと言う
事になりますから、話しをしていない不在宅にはまだチャンスが残って
いると言うことになりますよね。

つまり、１０件程度では、まだ結果も出ていないことになるのですから、
さらに１０件、そしてさらにもう１０件と、訪問件数の「積み重ね」をして
いけば、始めて「本当の結果が出る」と言うことになります。

今までは、ちょっと訪問しただけで、これ以上訪問しても見込みは無い
かも知れない、と失望感を感じてしまうために、次の訪問が思うように
進まなかったと思いますが、でも実際は、まだまだチャンスはある、と
言うことになるのですから、それを常に意識しておく事で今まで以上に
訪問件数を増やすことも可能になるのです。

なので、訪問した時は、統計を取って下さい。

１０件訪問して実際に断られたのは何件か、
そして「不在宅の件数」は何件あったのか・・・

いかがでしょう、
こんな感じで考え方を切り替えれば、飛び込み訪問の件数を増やす
ことも、そんなに難しいことはありませんよね。

要は、訪問した件数だけチャンスが増えるのは誰もが分かっている
ことですから、その通りに実践すれば良いのです。

この考えで、さっそく訪問してはいかがでしょう、
きっと成功すること、間違いありませんよ。

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▼新規開拓は、考え方次第で見込み客を簡単に作ることが出来る

あなたも営業マンならば、毎日身を削る想いで新規開拓をしていると
思いますが、実際に結果は出ているでしょうか？

そんな簡単に新規契約が取れるほど、甘いものではありませんよね。

電話しても訪問しても断られ、そして挙げ句には「居留守」を使われて
しまうことも珍しくありません。

そんな中で新規契約を取らなければならないのですから、営業マンも
大変ですよね。

そこで、そんな苦労しているあなたへ、考え方で逆境を好転させるコツ
があるのをご存知でしょうか？

今までの営業と言えば、
・電話でアポイントを取り、見込み客を見つける・・・
・直接訪問して、反応の良い見込み客を見つける・・・

と言ったように見込み客になりそうな相手を捜して、そこから新規契約
を取るのが一般的ですが、ご承知の通り、その見込み客になってくれ
る先が、なかなか見つからないと言うのが現状です。

そこで、考え方の逆転発想です。

見込み客になる先を探すと言うのが、今までの営業のやり方でした。
しかし、電話や訪問を繰り返しても、圧倒的に断られる件数が多い訳
ですから、その見込み客が見つかる前に、気力の方が無くなってしま
います。

そうです、
探すから大変なのです。

それならば、自分で作ってしまえばいいと思いませんか、
自分で見込み客を作るなら、そんな苦労をしなくてもいいですよね。

そこで、見込み客を探す →「作ればいい、」と言う考え方です。

では、どうすればいいのかと言うことですが、何も難しいことではあり
ません。考え方を変えるだけで精神的に楽に望めるようになるから
です。

今までの新規開拓は、見込みになってくれる人を探していましたよね、
でも、これからは見込みになってくれる人を“作れば良い”のです。

もっと分かりやすく言えば、今までの営業は、
相手にアタックした時に断られた時点で、その客は見込みナシ・・・と
言う判定でした。

ですが、これからの営業は、例え相手にアタックして断られてとしても、
そこで終わりではありません。　もちろん、その時点で見込み客には
なりませんが、そこから次回につながる終わり方をすれば良いのです。

たとえ断られたとしても、その時はたまたま必要なかったのかも知れ
ませんし、その後も必要ないのかと言うことは、相手でも分からない
からです。

その証拠に、あなたが断られた相手なのに、いつのまにか他社と契約
していた、と言う事例がいくらでもあるはずです。

と言うことは、あなたが営業した時は必要ないからと言う理由で断って
おきながら、いつのまにか他社と契約していた、と言うのは、後で必要
になったからに過ぎない・・・と言うことになりますよね。

つまり、見込み客は相手が必要と思った時点に営業した営業マンが
勝ち取る権利であって、その時に営業しなかった営業マンには、その
権利をつかむことが出来ない、と言うことになります。

なので、これからの営業は、たとえ断られたとしても、その時点では
必要ないと言うことなのですから、次回、必要になった時のために、
あなたと言う営業マンがいることを定期的に伝えておく事で、あとは
あなたのことを思い出させることが大事なのです。

いつ見込み客に発展するか分からないのですから、その時に備える
意味でも、定期的なアタックは欠かせない、と言う事になりますよね。

これが、見込み客を探すのではなくて「見込み客を作る、」と言う考え
方です。

あなたの営業活動に参考になれば光栄です。

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▼リフォーム営業で成功する秘訣は、今までの営業方法を変える事

リフォーム営業で成功するには、相手側の信頼を得ることが大事なの
ですが、これだけ悪質な訪問営業が横行していると、真面目に営業し
ていても同じ扱いをされ、すぐ断られてしまうのが現状ですよね。

それだけリフォーム営業が嫌がられている、と言うことなのでしょう。

しかし、その中でリフォームの契約を取らなければならないのですから、
真面目に営業するにしても、やはり効果的な営業方法が必要です。

そこで、リフォーム営業で「成功する秘訣」をご紹介したいと思います。

まずは、従来のリフォーム営業の手口をふり返ることで、次の営業に
対策を練ることが大事ですから、傾向を考えることが必要です。

まずは、今までのリフォーム営業と言えば、営業マンらしさを消す意味
で、いかにも職人さん、と言う格好で訪問しているのが多い訳ですが、
専門家であると匂わす事で、相手に信用を持たせるのに効果がある
からなんですね。

でも、これだけ作業服姿で営業していると、さすがに皆さんも営業マン
だと言うのは、分かっているとは思いますが・・・。

▼さて、リフォーム営業の定番と言えば、
「この近くで工事している者だが、こちらの外壁の亀裂や屋根の痛みが
気になったので、良かったらついでに見てあげますよ・・・　」
と言った《 親切トーク 》や、

「この近くでアンテナの張り替え工事をするので、工事案内で挨拶に
回っている者ですが、こちらのアンテナも傾いているので、このまま
だと台風の時倒れてしまいますから、ついでに直してあげますよ・・・」
と言った《 アンテナトーク 》などがありますよね。

どちらも、最初の段階ではリフォームの営業で回っている事を語らずに、
さも、この近くで工事をしている職人が、亀裂や傾きが気になって親切
に教えてくれた・・・と言う形にしていることです。

どちらも、今すぐ処置をしないと後で大変なことになりますよ、と不安を
あおる手口ですから、人の弱みにつけ込んだ営業手法です。

そんな手口ですから、そのやり方も知れ渡るようになると、だんだん
反応も無くなって来ますし、リフォーム営業自体に「拒絶反応」が多く
見られて来るのが現状です。

そこで、営業の見直しが必要になる訳ですが、ポイントは、やはり、
リフォームの契約を取るのが仕事なのですから、そこはきちんとした
営業をするのが正解だと言うことです。

正々堂々とリフォームの契約をいただく、と言う戦法です。

ではどうするのかと言いますと、相手にリフォームしたくなるように仕掛
けることです。

それも、こちらから積極的に勧めるのでは無く、相手からリフォームに
ついて、聞きたくなるような仕掛けをすれば良いのです。

たとえば、外壁のリフォームを勧めたい時は、単に亀裂があるからとか、
家の寿命を延ばすことが出来ますよ、と言った提案だけでは、その気に
させることは出来ません。

この場合は、その家に住んでいる“未来”をイメージさせ、楽しく過ごして
いる家族の“笑顔まで見えるように”提案することが大事なのです。

つまり、こんなに素晴らしい家に住んでいる未来の自分や家族、そして
家が手に入ると思わせることが出来れば、それを手に入れたいと思う
のは自然な行為ですから、今すぐ動いてくれるようになるからです。

いかがですか、
従来の営業では、なかなか話しを聞いてくれる人は居ませんでしたが、
この考え方なら「その話しを聞かせてほしい、」と言わせることも可能に
なりますよね。

そして、その詳しい手法を知りたい方は、こちらをご覧になって下さい。
色々な営業手法がありますので、あなたの営業方法に採り入れて見て
はいかがでしょうか、きっと参考になりますよ。
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▼「話しを聞かせてほしい、」と言わせるテレアポトーク、その秘訣とは？

証券営業、投資のテレアポに続く第２弾、マイラインを勧めるテレアポトーク
の参考例について、ご紹介しましょう。

マイラインのテレアポで多いのが、「電話料金が安くなるのでお得ですよ、」と
言った話しですが、聞かされる側にして見れば「その話しはもうウンザリ、」と
言う方も多いですよね。それだけ毎日のようにかかってくる電話だからです。

でも、そのテレアポをしている側にすれば、マイラインの切り替えを勧めなく
ては仕事になりませんから、これはもう必死です。

そこで、相手に「話しを聞かせてほしい、」と言わせるだけの工夫をする事で、
アポイントが取りやすくなると言う「極上のテレアポトーク」をご紹介しましょう。
皆さんご自身の仕事内容に置き換えて、ご覧になって見て下さい。

これが入り方を替えたマイラインのテレアポトークです。
どうぞ、ご覧下さい。

==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==

営業「こんにちは、
　　　 業績アップのお手伝いをしている
　　　 通信専門会社の（　　　）と申しますが、
　　　 社長様いらっしゃいますか？」

事務「はい？、どう言ったご用件でしょう？」

営業「はい、私共では、
　　　 通信部門を担当している者ですが、
　　　 業績アップにお役に立てるご案内が
　　　 出来ると思いまして、お電話差し上げたんですが、
　　　 社長様、お願い出来ますか？」

事務「あ、はい、ちょっとお待ち下さい。」

社長「はい、電話代わりましたが、」

営業「お世話になります。
　　　 わたくし、通信部門を担当している
　　　（　　　）会社の（　　　）と申しますが、
　　　 業績アップにお役に立てるご案内をしておりまして、
　　　 お役に立てるのではないかと思い電話差し上げましたが、
　　　 もし、必要無いと言う事でしたら、電話お切り致しますが、
　　　 いかがなさいますか？」

社長「うん、どんな内容なんですか？」

営業「ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　←（ 感謝トークを挟む ）
　　　 社長様のほうでは、例えば、従来の営業方法以外にも、
　　　 新しい新規開拓の方法が使えるとしたら、いかがですか？」

社長「まあ～、そう言う方法があればね。
　　　 でも、そん方法があったらみんな使ってるんじゃないの？」

営業「ええ、
　　　 でも、それが以外と皆さん、
　　　 まだ利用されている方が少ないんですよね。
　　　 それは、なぜだか分かりますか？」　　　　　　　　←（ 質問話法です。）

社長「それは、お金が掛かるからじゃないの？」

営業「いいえ、
　　　 お金はほとんど掛かりません。
　　　 それに、会社に居ながら出来る方法です。」

社長「え？そんな方法って、本当にあるの？」

営業「ええ、そうです。
　　　 それが出来るのも、私共の会社が新しい分野の
　　　“ノウハウ”を持っているからなんですね。
　　　 もちろん、私共では通信分野を専門としている会社ですから、
　　　 その利点を生かした営業方法をする事で、お金をかける事も無く、
　　　 会社に居ながら新規開拓する事が出来るようになるんですが、
　　　 もっと詳しい話しを聞いて見たいと思いますか？」

社長「そうだね、もう少し聞きたいね。」

営業「ありがとうございます。
　　　 なにぶん、電話ですと詳しい内容が伝わらないと思いますので、
　　　 お話しを聞きたいと言う方にだけ、私がお伺いしてご説明させて
　　　 頂いておりますが、今週でしたら、２８日水曜日の午後２時か
　　　 ４時にお時間取れると思いますが、いかがなさいますか？」

社長「そうだね～、午後の４時だったらいいね。」

営業「分かりました。午後の４時ですね。
　　　 それと、皆さんがよく耳にするマイラインですが、
　　　 仕組みや“からくり”と言った「面白い話し」もありますので、
　　　 お伺いした時に説明したいと思います。
　　　 それでは、２８日水曜日の午後４時にお伺いしますので、
　　　 宜しくお願いします。
　　　 わたくし、（　　　）会社の（　　　）と申しますので、
　　　 お会いできるのを楽しみにしております。
　　　 ありがとうございました。　失礼致します。」

==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==*==

いかがですか、
ここまでの流れを説明しましょう。

このトークの特徴は、相手が興味を持つ話題を提供していると言う事です。

今までのパターンは、「料金がお得になりますよ、」と言うだけで、どこも同じ
ような話しですから、「またその話しか、」ですぐお断りされていたはずです。
これでは、先に進みませんよね。

そこで工夫したのが、「業績アップのお手伝い」と言うフレーズです。

相手が望むものは何でしょう？

マイラインの詳しい話しでしょうか、
通話料金が安くなる話しでしょうか？

いいえ、経営者が望むものは、たったひとつ、
業績アップにつながる売上げがほしいのです。

それなら、売上げに繋がるような話しをすれば、どうでしょう。
聞く耳を持って、話しを聞いてくれるようになりますよね。

もちろん、会話の中でマイラインについて話すことも必要ですから、会話の
中にはさむようにするのがポイントです。

そして、会うことになれば、話しの流れでマイラインの説明も出来ますから、
今までのように苦労することも無くなりますよね。

これが、相手から「話しを聞かせてほしい、」と言わせることが出来る
テレアポトークです。

皆さんの参考になれれば光栄です。

なお、このトークには、それぞれの場面でポイントになる解説があります。
たとえば、（感謝トークを挟む）（質問話法です）と言った箇所です。

もちろん、これ以外にも何点かありますが、
テレアポトークには練りに練ったスプリクト（台本）が必要ですから、その
場面に応じた意味を理解しておかないと、相手に興味を持たすことは
出来ませんよね。

そこで、さらに詳しいテレアポトークを知りたい、あるいはテレアポトークや
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▼証券営業、投資のテレアポトークなどで「アポを取るコツ」です

株や投資と言った営業で困るのは、
「その話しならお断りしていますので、」とあっさり断られてしまうことです。

ましてやターゲットとなる相手は、他社でも同じ様に営業を仕掛けている
訳ですから、「またその話しか、」になってしまうのは当然と言えば当然
です。

そう言った中で契約を取らなければならないのですから、営業する側も
大変です。なにしろ電話する件数をただ増やせば取れる、と言う訳では
ありませんから、やはり、アポイントを取るには「戦略」が必要です。

★どうすれば、受付や事務員を攻略できるのか、
★どのようにすれば、聞く耳を持ってくれるのか、
★そして、「会って話しを聞きたい」と思わせるにはどうしたらいいのか、

いかがですか、
証券営業に限らず、他の営業職でも同じような悩みですよね。

そこで、そんな営業マンのために、解決できる方法として参考になる
トークをご紹介しましょう。

まずは、普段聞き慣れている営業トークから、事務員で終わってしまう
パターンをご覧下さい。
……………………………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　 私、（　　　）証券の（　　　）と申しますが、
　　　 経理担当の方はいらっしゃいますか？」

事務「ご用件は何ですか？」

営業「はい、御社の資金運用でご相談したいことがありまして、
　　　 電話差し上げたのですが、
　　　 今、いらっしゃいますでしょうか？」

事務「株や投資の話しなら
　　　 お断りするように言われておりますので・・・　」

営業「あ、そうですか・・・　わかりました。
　　　 失礼します・・・・・・。　　」

……………………………………………………………………………

このように、「最初の段階＝事務員」で断られることも珍しくありません。

それだけ株や投資に拒絶反応があると言うことになりますが、たとえ
担当者につないで貰ったとしても、「またその話か、」で終わってしまう
のでは、先に進みませんよね。

そこで、相手に興味を持たせ、相手から「会って話しを聞きたい、」と
思わせる展開トークです。

まずは、こちらのトークをご覧下さい。

……………………………………………………………………………

営業「お世話になります。
　　　（　　　）証券の（　　　）と申しますが、
　　　会社の業績を上げる方法がありまして、
　　　社長様にご案内したいと思い電話差し上げましたが、
　　　社長様お願い出来ますか？　」

事務「どう言った内容なんですか？」

営業「はい、
　　　会社の業績を上げるには、
　　　他社に負けない営業力が必要になりますから、
　　　業績アップを考えていらっしゃいます社長様に
　　　費用もかからず、効率良く出来る営業方法がありますので、
　　　お役に立てると思いまして電話差し上げたのですが・・・　」

事務「ちょっとお待ち下さい。」

社長「はい、電話代わりましたが・・・」

営業「社長様でいらっしゃいますか？
　　　お世話になります。
　　　わたくし、（　　　）証券の（　　　）と申しまして、
　　　会社の業績を上げる方法として、資産運用以外にも、
　　　他社に負けない営業力を持つことも大事ですから、
　　　業績アップを考えていらっしゃいます社長様に
　　　効率良く新規開拓出来る方法をご紹介したいと思いまして
　　　電話差し上げたのですが、
　　　もちろん、
　　　話しを聞きたいと言う方にだけ、ご説明しておりましたので、
　　　いかがなさいますか？　」

社長「それは、どんな方法なの？」

営業「はい、その方法とは・・・・・・」

……………………………………………………………………………

いかがですか、
このトークのポイントは、株や投資の売り込みをせずに、相手に有益な
情報を与えることで相手に興味を持たせ、会って話しを聞きたいと思わ
せるようにしていることです。

社長が興味を待つこととは、いったい何でしょう？

・株でしょうか？
・投資でしょうか？
・資産を運用することでしょうか？

いいえ、違いますよね。

社長が知りたいのは、
・自社の業績をどのようにしたら上げることが出来るのか、
・安定した利益を上げるにはどのようにしたら良いのか、

それが一番知りたいのです。

それならば、業績の上がる情報などを教えてあげることが出来れば、
社長も話しを聞いてくれるようになりますよね。

振り返ってください。
あなたは、相手のためになる話しをして来たでしょうか？

いいえ、これも違いますよね。

あなたがして来たことは、単に売り込みの電話をして来たはずです。

売り込みの電話ほど嫌がられることはありませんし、それが仕事中に
かかってくれば、冷たく切られるのは当然です。

そこで、これからの電話は、相手に“役立つ情報、ためになる情報”を
与えることで、迷惑電話から喜ばれる電話に変えれば良いのです。

そうすることによって、相手はあなたに感謝するようになりますし、ギブ
アンドテイクで、今度はあなたのために“何かお返しをしたい”と思うよう
になりますから、今までとは違った展開に持ち込むことも出来るように
なるからです。

いかがですか、
電話で見込み客を見つけたいのなら、相手が知りたくなるような情報を
与えて見てはいかがでしょう。

そうすれば、今まで以上に、話しを聞いてくれる人が増えますから、
あとは、相手と仲良くなってから、あなたが勧めたい話しを切り出せば
よいのです。

なお、「効率よく新規開拓出来る方法」は、あなた自身にも使える方法
ですから、色々と応用が効く内容であり、見込み客のフォローアップに
も使えますから、社内に居ながら営業出来るなら効率がいいですよね。

その、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
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▼テレアポで、緊張しないで話すコツを教えてほしい

テレアポしている方から、「緊張しないで話すコツを教えてほしい・・・」
と相談されることも、よくあります。

電話を前にして、緊張するためか受話器を持つ手も震えてしまい、
思うような話が出来なくて困っている・・・と言う相談内容です。

色んな所に電話する訳ですから、どのような人が出るのか分からない
だけに、緊張してしまうのは無理もありませんよね。

そこで、そんな緊張する方でも、気軽に出来るコツです。

それは、「役者になって演じる、」と言う考え方です。

今、話しているのは自分と言う人間ではなく、上手に話しをすることが
出来る役者＝演じ者である、とすり替える事で、素の自分をさらけ出す
ことをしなくても済みますし、自分が傷つくことも無くなるからです。

たとえ何かを言われたとしても、それは、電話をした演じ者が言われた
ことであって、自分が言われた訳では無いのですから、何も心配はいら
ない、と言うことになりますよね。

これならどこに電話しようが、何も恐いことはありませんし、気にする
こともありません。

なにしろ、電話しているのは自分と言う人間ではなく、テレアポしている
演じ者なんですから、自分とは関係無いからです。

さあ、これであなたも演じ者になることで、今まで以上に、どんどん電話
することが出来ます。そうなれば、電話する件数も自然と増えますから、
結果も付いて来るようになりますし、もう心配する事はありませんよね。

どうぞ、お試し下さい。

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▼テレアポで結果を残すには、どうしたらいい？

テレアポで結果を残すには、どうしたらいいの？・・・・と思うのは、
誰でも知りたい部分ですよね。

それだけ、
電話しても断られてしまう・・・
キーマンにつないで貰えない・・・
思うような切り返しトークが出てこない・・・・

このような状況が続いてしまうと、何か良い方法は無いだろうかと
考えてしまうのは当然です。

そこで、思うような結果が出ないと言う時は、環境を変えて見ると
言う方法もあります。

ここで言う環境とは、たとえば、
・架電リストを変えて見る、
・電話する時間帯を変えて見る、
・いっそのことテレアポトークを変えて見る、
・電話する場所（部屋）を変えて見る、
と言ったように、今までと違う環境で電話して見ると言う考えです。

それだけで新鮮な気持ちになることも出来ますし、嫌な流れを替える
事も出来ますから、ちょっとした工夫で簡単に変えられるのであれば、
試して見る価値はありますよね。

そして、相手の興味を引きつけるトークが思いつかなくて困っている・・・
と言う方は、最初の１０秒で引きつけるトークを作れるコツがあります。

それは、
「自分を相手の立場に置き換えて考える、」と言う考え方です。

そうすれば、自分ならこう言われたら思わず聞いてしまうだろうな、と
言うトークを考えれば良いのですから、今まで以上のトークを作ること
も可能になりますよね。

そして、よく見られるのが、商品の性能や仕様について、力説しながら
説明している営業マンがいらっしゃることです。

相手にして見れば、そんな商品の性能や仕様について説明されても、
そんなものはカタログやインターネットで調べれば分かることですから、
それだけでは相手に興味をもたらすことは出来ませんよね。

やはり、その商品を手に入れることによって、得られる利益や喜んで
いる未来の自分を見させてあげることが、大事なのです。

人は、今の自分よりも、未来の自分がどうなるのか分からないだけに、
喜んでいる自分の姿が見える様になれば、それを手に入れたいと思う
のは当然ですから、商品の性能や仕様の説明するよりも、それを手に
する事で得られる利益や、喜んでいる未来の自分を見させてあげれば
良いと言う訳です。

そうすれば、たとえ高価な商品であっても、惜しみなく買う人も出てくる
ようになりますよ。

どうぞ、お試し下さい。

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▼飛び込み訪問が、怖くて出来ないと言う方へ、

飛び込み訪問しようと思っても、怖くて訪問できない・・・
電話しようと受話器を持っても、電話することが出来ない・・・

いかがですか、
このように、やろうと思っても出来ない経験、あなたもありませんか？

そもそも、飛び込み訪問が怖いと思うのは、
インターホンを鳴らした後に、どんな人が出て来るのか分からない、
何と言われるのか分からない、と言ったように、先の展開が見えない
為に、心の中で起こる恐怖心から、手や足がすくんで動けなくなって
しまうのです。

やろうと思う気持ちはあれども行動に移せない・・・と言うジレンマに
陥っている営業マンが以外と多いんですね。

そこで、そんな悩みに陥っている営業マンに、解決する方法です。

それには、まず、
１件目に行くことだけを考え、そして実際に行動することです。

誰が出てくるんだろうとか、何と受け答えしたらいいのか分からない、
と言ったことは、いっさい考えません。

まずは、１件訪問することに集中してください。

実際に訪問して見ると、とんでもないことが自分の身に起こる訳でも
なく、それ以前に簡単に断られることが多い訳ですから、自分が考え
ているようなことは何も起こらない、と言うことを経験することによって、
もう心配することは無くなるからです。

つまり、行動を起こす前に感じていた空想の産物＝「恐怖心」は、
自分が作っていただけのことであって、実際は何も起こらない、と
言うのが経験して分かる、と言うことなんですね。

終わってしまえば、こんなものか・・・と言う感じです。

今まで自分自身が思っていた恐怖心は、自分が作った空想であり、
現実は何も無いのですから、遠慮せずに、どんどん訪問しましょう。

そうすれば、話しを聞きたいと言う人に出会うことが出来ますよ。

どうぞ、お試しください。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になるノウハウ
がありますので、どうぞご覧下になって下さい。
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▼「後で検討します」と言われた時に、その場で決断させる方法とは

商談も最終局面になり、後は相手の返事をもらうだけ、となった時に、
多くのパターンで出る言葉が、「それじゃ、後で検討して見ますから・・・」
と言う言葉です。

この「後で検討して見ますから・・」と言われると、営業経験の浅い方は、
「検討してくれるんだから、見込みあるな♪・・・」と期待してしまいますが、
営業経験のある方は、こう思います。

（えっ、検討するって、それじゃぁダメじゃん・・・）

もちろん、本当に“前向きに”検討する方もいらっしゃいますが、
その多くは、期待はずれに終わる、と言うことを知っているからです。

なにせ、その場で相手が答えを出さないのは、今いち乗り気でないか、
あるいは、その場では断りづらい・・・と言うケースがあるからです。

しかしそうなるのは、相手側よりも、営業する側に問題があると言う
ことを、ご存知でしょうか？

それは、
…………………………………………………………………………
・その場で返事を出せない・・と言うだけの説明しかしていない、
・判断するだけの十分な情報を与えていない・・・
…………………………………………………………………………
と言うことがあるからです。

人は何かを決断する時は、自分の出した答えで失敗をしたくない、
そして後悔をしたくない、と思っていますから、その決断をするのに
“説明不足、情報不足”では、その場で決めたくても決められない
と言うのがあるので、思わず「後で検討して見ます、」と言う言葉が
出てしまうのです。

そこで、その場で返事を貰いたいと言うならば、決断させるだけの
説明や情報を、相手に与える必要がありますよね。

それには何が足りないのか、相手に聞いて見ないと分かりません。

その確認の仕方がこれです。
…………………………………………………………………………

相手「それじゃ、後で検討して見ますから・・・」

営業「そうですか、
　　　検討して頂けると言うことですね。
　　　ありがとうございます。

　　　では、検討しやすいように、
　　　もう少し説明させて頂きたいと思いますが、
　　　検討されるのは、どの部分になりますか？　」

…………………………………………………………………………
と、相手が判断しかねている部分を確認し、その場で決断させる
だけの情報を与えるようにれば、今以上に結果に結びつけること
も可能になりますよね。

「後で検討して見ますから、」と言われたら、どの部分で検討される
のか、聞いてあげれば良い、と言う訳です。

どうぞ、お試し下さい。

そして、
テレアポや「飛び込み訪問」で、結果が出ずに苦労しているあなたに、
冷たい断りを受けずに、結果を出せる営業方法があります。

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▼お役立ちガイドマップを使った「営業方法」とは？

「有料版のメルマガは、どの様なノウハウを提供しているんですか？」と
　言う声が、何件か寄せられていましたので、

　どのようなノウハウを掲載しているのか、今まで発行した中から、
　一部、こちらのブログでご紹介したいと思います。

　これをご覧になれば、違いがお分かりになると思いますので、参考に
　して頂ければ幸いです。

　では、今回、ご紹介するのは《メルマガ：まぐまぐプレミアム》より、
　第１６号発行「お役立ちガイドマップを使った営業方法」から抜粋して
　お送り致します。

　なお、今回のブログ用に一部アレンジしておりますが、原文に沿って
　作成しております。

　どうぞ、ご覧下さい。

◆◇◆◇╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇╋◆╋　　　　
◆◇╋　　 月給から歩合給に変わっても成功する「営業ノウハウ」
◇╋
╋　　　◆◇《 お役立ちガイドマップを使った営業方法 》◇◆ 第１６号
╋
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　☆☆　お┃役┃立┃ち┃ガ┃イ┃ド┃マ┃ッ┃プ┃営┃業┃　☆☆
　　

　営業トークは仕事内容によって違うのは当然ですが、中には業界特有
　の営業トークが存在し、そのトークを周りの会社も使っているケースが
　ありますよね。
　
　たとえば、このトークを使ったら成功した、と言うように、成功事例と
　して、そのトークが周りでも使われると言う場合です。

　しかし、成功しているからと言って、それをマネして使うと、思わぬ
　落とし穴があると言うことを、あなたはご存知でしょうか？

　それは、営業を受ける相手が「学習している」と言う点です。

　たとえば、
　「千円でエアコンの掃除をしてあげます、」と言われたのに、掃除だけ
　ではキレイにならないから、洗浄代として別途９千円必要です、なんて
　それなら最初からそう言えばいいのに、こんなセールスはもうイヤだ、
　となってしまうパターンです。

　このようなテレアポや営業をされたら警戒するのは当然ですし、話しも
　聞きたくない、と思うのは当然ですよね。

　そこで、断りが続いて話しを聞いてもらえない営業マンのために、
　「効果的な営業トーク」をご紹介したいと思います。

　と言っても、仕事内容によってトークも違いますから、ここは例を見て
　もらいながら、ご自分の仕事内容にアレンジしてくださいね。

　▼まずは、「リフォーム営業」の例でご説明しましょう。
　─────────────────────────────　
　リフォーム営業で、よく使われている営業トークがありますが、
　あなたはご存知ですか？

　こんな感じですよね。
　……………………………………………………………………………

　営業「こんにちは、　　
　　　　この近くで工事をしているペンキ屋ですが、
　　　　おたくの外壁が気になったので、
　　　　ちょっと寄って見ました・・・。
　　　　壁にひび割れがあるのをご存知でしたか？」

　主人「ええ、知ってますから、大丈夫です。」

　営業「そうですか、
　　　　そのままにしておくと雨漏れの原因になりますから、
　　　　ついでに見てあげましょうか？　」

　主人「いいえ、うちはけっこうですから、」

　……………………………………………………………………………

　いかがですか、

　いかにも、この近くで工事をしている職人さんが、外壁の亀裂が心配で
　声をかけてくれた・・・と言うケースですが、今時、そんな親切心では
　ダマされませんよね。

　なぜなら、外壁を見てあげるからと言われ頼んで見たら、ごていねいに
　屋根裏まであがって、「これは今すぐ補修しないと、屋根が腐って取り
　返しが付かなくなりますよ、」と不安にさせて、リフォームの契約を交
　わすと言う手口があるからです。

　親切心をエサに近寄る方法は、今時分、誰でも知っていますよね。

　そうすると「近くで工事をしている者なんですが、」と言う入り方では
　「またその話しか、」と言うことで、すぐお断りされてしまいます。

　そんな知れ渡っている古典的な営業トークですが、それでも、いまだに
　使い続けている営業マンがいることに驚きますが、親切心を出せば出す
　ほど警戒されると言うのに、同じトークしか使えないのでは損ですよね。

　そこで、そんなリフォーム営業ですが、違う入り方をすることで見込み
　客を開拓出来る、と言う営業トークをご紹介したいと思います。

　では、先ほどのリフォーム営業のトークを工夫したのがこちらです。

　どうぞ、ご覧下さい。
　……………………………………………………………………………

　営業「こんにちは、
　　　　地元でお馴染みの、（　　）リフォームの（　　）と申します。

　　　　今日は、家のことで困った時のために、
　　　“お役立ちガイドマップ”を皆さんにお届けしておりました。

　　　　簡単な水漏れなど、ご自分で出来る方法が書かれている
　　　“保存用のガイドマップ”です。
　　　　今後の参考として取っておいてくれますか？　」

　……………………………………………………………………………
　と、最初の入り方としては、相手の利益になるようなトークをすること
　によって、他のリフォーム屋とは違う、と思わせることです。

　今までは、　家を見せたら契約させられる・・・
　あるいは、話しを聞いたら断れない・・・・
　と言う不安があったために、その場でお断りされていたはずです。

　なので、なかなか話しを聞いてもらえないと言うのであれば、入り方を
　替えるしかありません。

　それが、お役立ちガイドマップ、保存用のガイドマップの言葉を使った
　キーワードなのです。

　話しを聞いた相手方はこう思うはずです。

　「保存用のガイドマップ？・・・
　　何か役立ちそうだから、貰えるんだったら貰っておこうかな・・」

　と考える方も出てきますよね。

　そして、この段階でのポイントは「何も売り込んでいない」と言うこと
　です。

　セールス＝売り込みの話しは誰でも嫌がりますが、反対に、
　「自分に役立つものが貰えるんだったらいいか・・・」見たいな感じに
　なれば、また話しも違って来ますよね。

　相手の警戒心を解くには、売り込まずに信頼して貰う事が大事ですから、
　その工夫が、今回の「お役立ちガイドマップ、保存用のガイドマップ」と
　言うキーワードになるんですね。

　▼さあ、これで相手が「お役立ちガイドマップ」を受け取ってくれたら、
　　今度は次の作戦です。

　ただ受け取ってくれただけでは契約に結びつきませんから、ここからが
　このトークを工夫した特徴です。

　相手がガイドマップを受け取ってくれたら、次はこのように攻めます。
　……………………………………………………………………………

　「ところで、先ほどの奥さんも言っていたんですが、

　“リフォームの営業マンが毎日のように来るので
　　困っているんですよ”と、おっしゃっていたんですが、

　　奥さんのほうでも、そうなんですか？　」

　……………………………………………………………………………
　とこのように質問すると、たいがいの人は食い付いて来ます。

　　　　　　　　　　　　　↓↓↓
　……………………………………………………………………………

　奥様「ええ、そうなのよ～、
　　　　うちはけっこう古い家だから、すぐ来るのよね。」

　営業「そうなんですか、
　　　　どこか見積もり取った所はあるんですか？」

　奥様「そうね～、前に１度取ったことはあるけど、
　　　　けっこうお金かかることもあって、
　　　　それ以来、聞かないようにしてるの。」

　営業「そうなんですか～
　　　　見たところ、今はまだ大丈夫のようですから
　　　　まだ先ですよね。　」

　奥様「そうね～、
　　　　でも、家は古くなるから、
　　　　いずれはやらないとダメなのは分かってるんだけど、
　　　　お金がね・・・。　」

　営業「そうですか、
　　　　仮に、お金の心配が無いとしたら、
　　　　すぐ直したい箇所はあるんですか？　」

　奥様「そうね～、
　　　　台所が狭いので、台所かな・・・　」

　……………………………………………………………………………
　と言った流れになれば、見込み先としては十分です。

　もちろん、このように話しが進むのは、なかなかありませんが、
　でも、ここまで話しをする事が出来るとしたら、今までと違った結果
　を残すことも可能になりますよね。

　それが出来るのも、“お役立ちガイドマップ”の存在があるからです。

　ちなみに、ここで説明しているガイドマップは、分かりやすく言えば、
　情報をまとめた小冊子のことを意味します。

　小冊子と説明するよりも、「ガイドマップ」と言う言葉で伝えた方が、
　相手に伝わるイメージも違って来ますから、興味を湧かす上でも効果が
　あるんですね。

　ガイドマップってなに？・・・と言う言葉が出たら、そこから会話の
　始まりです。

　どんどん相手を引き込んで行きましょう。

　いかがですか、

　今回の内容はリフォームの例を出して、最初の入り方をご紹介しまし
　たが、ある程度の雰囲気はお分かり頂けたと思います。

　営業トークは、いろいろ試しながら検証することが大事ですから、結果
　が出ないからと言って、そこであきらめてはいけません。

　相手の立場になって、自分だったら何と言われれば話しを聞いてしまう
　だろうかと、考えて見れば良いのです。

　その繰り返しをすることで、自分だけのベスト営業トークが見つかると
　思いますから、これからも当メルマガを参考にして頂ければと思います。

　では、あなたの成功を心よりお祈り致します。

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　【編集後記】

　いかがでしたか、

　今回の内容は、有料版でご紹介しているノウハウの一部ですが、
　皆さんのお役に立てることが出来れば光栄です。

　なお、明日５日は、有料版メルマガの「３０号」配信日です。

　▼今回の内容は、
　「相手にＹＥＳと言わせる心理学」をお送りする予定です。

　▽一部、ご紹介しますと、
　…………………………………………………………………………
　相手の断りを変える手段として、「視点を動かす」と言う方法があり
　ます。

　たとえば、健康器具を勧めても反応が無いと言う時は、このように
　相手の視点を動かします。

　「この健康器具は、ご自分が健康になると言うよりも、
　　健康でいられることで、家族の皆さんと楽しく過ごすことが
　　出来ますから、奥さんも喜んでくれますよ。　」

　と、自分のことだけでは無く、「家族のため、」と言う視点を動かす
　ことによって、「そう言われればそれもそうだな、」と思わせる事も
　出来るようになるのです。
　…………………………………………………………………………

　いかがですか、
　まぐまぐプレミアムの有料版メルマガは、初月無料でご覧頂くことが
　出来ます。

　毎月５日と２０日の配信ですから、今月は２回、実践向きのノウハウ
　を手にすることが出来ます。その内容をもとに翌月以降も購読を続け
　るかどうか判断する事も出来ますから、どれだけ自分にプラスになる
　か、検討して見てはいかがでしょうか。

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▼嫌われるテレアポを、好かれるようにするにはどうしたらいい？

毎日のように電話かかって来るテレアポや営業電話・・・・・

その中でも、マイライン、投資、教材、資格、健康関連などは毎日の
ようにかかって来ますから、電話される側にして見れば、
「迷惑だから電話しないでくれ、」と怒りたくなるのも当然です。

しかし、それを仕事にしている側にして見れば、それで生計を立てて
いる訳ですから、１件でも多く契約に結びつけたいと必死ですよね。

そうなると、電話する側とされる側では、お互いの立場が違いますから、
当然、ぶつかるのは目に見えています。

そこで、そんな嫌われているテレアポですが、
「好かれるテレアポの仕方」をご紹介したいと思います。

まずは、いつも電話している営業トークですが、
「またその話しかよ、必要ない。」で終わってしまい、次に進ませることが
出来ないのであれば、やはりトークを見直すしかありません。

そして嫌われるパターンで多いのが、相手の意思とは関係なく一方的に
言いたいことを言わないと途中で切られてしまうので、言い切ってしまえ！
と言う感じで、相手の断りを無視してしまうパターンです。

これなどは、嫌われる典型的なテレアポですよね。

断りたいのに、息つく暇も無しに話しかけられるのでは、相手に苦痛を
与えるだけで、なんのプラスにもなりません。

これは、営業トークに自信が無い人ほどこの傾向が強く見られますから、
仮に不安があると言うならば、もっと営業トークを見直すべきです。

そこで、皆さんが知りたい営業ト－クですが、ポイントを挙げるとすれば
「相手に聞く耳を持たせる、」と言う点です。

さらに、相手から「その話を詳しく教えてほしい」と思わせることも大事
ですから、トーク内容を工夫して、自信を持って言えるようにする事が
必要ですよね。

それには、何の用件で電話したのかを話す訳ですが、そのまま伝えて
も、これだけ嫌がれるテレアポが多い訳ですから、工夫が必要です。

その工夫のひとつとして、自分に関係する話しだと思わせるようにする
ことです。

たとえば投資マンションならば、「資産の有効活用に・・・」と言われても
「そんなリスクにお金をかけるほど、自分はバカじゃない、」と思われる
だけですから、切り口を替えるしかありません。

投資マンションの営業トークとして、こんな感じではいかがでしょう。
……………………………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　（　　　）会社の（　　　）と申しまして、
　　　そんな１ヶ月で５万も収入が増えるとは信じられない、
　　　と言う投資マンションについて、
　　　実際はどうなの？とおっしゃる方の為に
　　　最近の事例をご紹介しておりましたが、いかがですか？

　　　もちろん、お話しを聞いたからと言って、
　　　契約しなくてはいけない、と言うことはございませんので、
　　　お決めになるのは（　　　）様ですから、ご安心下さい。　

　　　毎月５万ほど収入が増えた事例ですから、
　　　これからの収入設計にお役に立てる内容です。

　　　もちろん、無理をしない範囲で出来るお話しですから、
　　　宜しければ、今週でしたら（　　）日と（　　）日に
　　　ご紹介出来ますが、どちらが宜しいですか？　　　　」

……………………………………………………………………………
と言った入り方で、切り込むのもひとつの方法ですよね。

そこで、このトークには、相手に信ぴょう性を高める為の工夫として、
「１ヶ月で５万も収入が増えるとは信じられない、」と言う点があります。

これが１０万も儲かるとなれば、「そんなのうさんくさい、」で終わって
しまいますよね。

もちろん、本来の営業トークは、この様にすんなり話せることはありま
せんが、それでも最初の入り方を工夫するだけで、相手の反応も変わ
って来ますから、ケースバイケースで対応することが大事なのです。

そんな入り方や、切り口をもっと知りたいと言う方、そして自分の仕事
に使える「専用のテレアポトークが欲しい、」と言う方は、こちらを見れ
ばノウハウを見つけることが出来ますので、どうぞ、ご覧下さい。
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▼テレアポや飛び込み訪問は、最初の１０秒で決まる

テレアポや飛び込み訪問で成功する秘訣は何ですか、と言われれば、
最初の１０秒で決まる、と言っても過言ではありません。

話しを聞くか聞かないかは、ほんの１０秒で決まってしまうからです。

何の工夫もせずに、使い古しのトークしか使っていないのであれば、
結果も出ないのは当然ですよね。

では、「その１０秒をどう工夫したらいいのか・・・？」と言うことですが、
ポイントになる工夫をご紹介したいと思います。

まずは、皆さんが普段使っているトークを思い浮かべてください。
挨拶から入り、自分の会社名や氏名を名乗り、続けて用件を話して
説明する・・・、この用件のところがポイントです。

何の用件で電話して来たのか、あるいは訪問して来たのかを伝える
訳ですが、普通に伝えては「ああ、セールスか・・・」で終わってしまい
ます。

ほとんどの場合、商品のメリットを全面に出して説明しているために
「そんな話しは聞きたくない・・・」と思われてしまうんですね。

メリットを出すのがいいんじゃないの？と思われますが、それでは単に
自分たちの都合のいい話しだけを、相手側に押しつけているだけです
から、そんな話しは聞きたくない・・・と思われてしまうからです。

たとえば、浄水器の例を出すと
……………………………………………………………………………
「こちらの浄水器は、水道水の残留塩素やトリハロメタン、気になる
ニオイなどを強力にカットしますから、ご家庭でおいしく、安心安全な
水を飲むことができますよ。」
……………………………………………………………………………
と言ったように、この商品はこれだけいいんですよ、とアピールされても
それだけでは「今付けている市販の浄水器でも十分間に合うよ・・・」と
思われるだけです。

メリットだけを言われても「それがどうしたの、」と思われるだけですから、
相手の気持ちを揺さぶることは出来ません。

では、どうすれば良いのかと言いますと、メリットよりも「ベネフィット」を
与えることです。

ベネフィットとは、「利益、恩恵」のことを意味しますが、分かりやすく
言えば、「相手が得することを伝えれば、興味を示す。」と言う訳です。

つまり、相手が得するようなトークを組み立てることによって、興味を
持って話しを聞いてくれる人が増える、と言うことになるんですね。

先ほどの浄水器の例で言えば、
……………………………………………………………………………
「こちらの浄水器は、体の中に入る水をキレイにすることで、
健康な体を手に入れることも可能ですから、毎日を楽しく過ごす
ことも出来ますし、アレルギーやアトピーを気にしている方にも
喜ばれているんですよ。」
……………………………………………………………………………
と、この商品を購入することで得られるものをイメージしてあげると、

まだ買ってもいないのに、頭の中ではその商品を使っている自分が
浮かんで来て、「次はどんなふうになるんだろう」と話しを聞く姿勢に
させることも出来るんですね。

それに人は、商品やサービスを購入しようとする時は、そのものでは
なく、それを通じて得られるベネフィット（利益、恩恵）を見込んで買う
訳ですから、営業する場合は、そのベネフィットを欲しいと思っている
人を探すようにすれば良いのです。

今までは、欲しいと思わない人にも説明して来たために、無駄な時間
と労力を使って来ましたが、これからは、
最初の１０秒で相手の得になるベネフィットを伝えて、それで反応が
無ければすぐ次の人にアプローチをかけると言ったように、この繰り
返しが出来れば、あなたもストレス無く営業出来るようになると思いま
すが、いかがでしょう。

毎日断られるのが辛くて嫌気が差しているのであれば、それは今の
やり方がそう思わせているからです。

ならば、欲しいと思っている人を探す方法に切り替えることで、結果も
変わって来るならば、これからの営業の仕方も変わって来ますよね。

どうぞ、お試し下さい。

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▼飛び込み訪問では、このツールを使うと訪問しやすい

飛び込み訪問で断られない営業の仕方があるとしたら、苦労することは
ありませんよね。

今回は、そんな飛び込み訪問で苦労しているあなたに、気軽に出来る
方法をご紹介したいと思います。

まずは飛び込み訪問ですが、
相手側にして見れば営業マンの訪問ですから、売り込まれるのは勘弁して
ほしい、と言うことで、警戒するのは当然ですから、必要ない、間に合って
いると言ったように、お断りの言葉が返って来ます。

その繰り返しが続くようになれば、営業マンも相当なストレスが溜まって、
泥沼にはまってしまいますよね。

そこで気軽に、そして話しを聞いて貰える飛び込み訪問の仕方です。

それは、チラシを使うと言う方法です。

「それならとっくに使っているよ、」とおっしゃる方もいるかも知れませんが、
ここがポイントなのです。

今までのように、ただ配るだけのチラシや、商品のメリットをアピールする
だけのチラシではどこにでもあるチラシですから、反応を得られることは
期待出来ません。

やはり、仕掛けが必要だからです。

その仕掛けとは、
…………………………………………………………………………………
相手からそのチラシがほしい、と思わせるような工夫をすることです。
…………………………………………………………………………………

例えば、そのチラシに相手が感動するものが記載されていれば、効果も
違いますから、話しを聞いてくれる相手が増えることも期待できますし、
口コミで紹介客が増えると言う相乗効果も期待できます。

それに、今までのようにチラシを配っても反応が無いとか、ゴミ箱に捨て
られると言うことも少なくなります。

何と言っても、感動を受けられる内容ならば、あなたでも読んで見たいと
思いますよね。

それには、チラシの工夫が必要ですし、インパクトある内容を見せるのも
必要だからです。

その感動を与えるチラシについては、こちらにも参考になる内容を見る
ことが出来ますので、ご覧になりたい方は、こちらをクリックして下さい。
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▼断られない「テレアポ」の仕方とは・・・？

テレアポで困ることと言えば、
会社名を出した途端に切られてしまうとか、話しも終わらないうちに
すぐ電話を切られてしまうことです。

このような扱いをされたら、誰でもイヤになるのは当然ですよね。

特に会社関係に電話する場合は、受付や事務員の段階で断られる
ケースも多いので、なかなか結果を残すことは出来ません。

そこで、工夫次第で、断られずに電話出来る方法があるとしたら、
いかがでしょう？

たとえば、社長相手に電話をしたいと思って会社に電話すると、
最初に出る方と言えば、受付であったり事務員やそこの従業員と
言うケースが多いですよね。

そうすると、
「何の用ですか？」となった時に、仕方なく、
「実は・・・なんですが、社長さんお願いします。」と、お願いしても、
「その話しならお断りしていますので・・・」と、社長まで電話が
つながらずに、終わってしまうことも珍しくありません。

そこで、戦略が必要です。

その戦略とは、
社長まで電話をつないで貰えるように、受付や事務員を味方にして
しまうことです。

自社にとって、「この営業マンの話しは大切だ、」と思わせることが
出来れば、そんな冷たく断られることもなくなりますし、反対に、
情報を教えてくることもありますから、社長にだけ照準を合わせる
のではなく、受付や事務員こそ最初に攻略するのが必要だと言う
ことです。

「将を射んと欲すればまず馬を射よ」と言う“ことわざ”があるように、
大きな目的を達成するためには、その周囲から攻めるのが良いと
言うこともありますから、ここは、受付や事務員を攻略する手段を
考えるべきです。

それには、最初から「社長さんお願いします、」と言って取り次い
で貰えないのなら、自分らにも関係する話しだと思わせるように
して見てはいかがでしょう。

そうすれば、自分にも関係する話しならすぐ切ることはしませんし、
社長まで取り次いでくれることも期待出来るようになるからです。

くれぐれも、受付や事務員から断られたとしても、面白くないから
と言って、ガチャ切りをしてはいけません。

その様子は社長にまですぐ伝わりますから、自分からマイナスに
なるような事をしては、永遠に結果を残すことは出来ないからです。

いかがですか、
詳しい内容については、こちらに掲載しておりますので、参考に
して見てください。
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▼感謝の言葉は、「魔法の言葉」になるのをご存知ですか？

あなたは営業した時に断られた場合、なんと言ってその場を後にして
いますか？

……………………………………………………………………………

相手「今のところは必要ないですね、」

営業「そうですか、
　　　わかりました。
　　　失礼いたします・・・。」

……………………………………………………………………………
と言ったパターンが多いと思いますが、大体こんな感じですよね。

でも、この終わり方だと断られたあなたは当然としても、相手にして
見れば、断ったことに対する何とも言えない微妙な空気が漂うと言う
こともありますから、断る方も大変です。

そこで、断られた時に、「感謝の言葉」で締めると、その場の空気が
変わると言う流れを、ご紹介したいと思います。

それが出来るのも、感謝の言葉が持つ、その場をやわらげる効果が
ある「魔法の言葉」になるからなんですね。

では、感謝の言葉を出しながら、その場を後にするシーンを用意しまし
たので、こちらをご覧ください。
……………………………………………………………………………

相手「今のところは必要ないですね、」

営業「そうですか、
　　　わかりました。

　　　お忙しいところお話しを聞いてくださいまして
　　　ありがとうございました。
　　　機会がありましたら、その時は宜しくお願いします。
　　　ありがとうございました。

　　　失礼いたします・・・。」

……………………………………………………………………………
と、このような感謝の言葉で言われたら、断った相手も
「この人はていねいな営業をするんだな・・」と印象も変わって来ますし、
断ったことに対する何とも言えない雰囲気も、ガラッと変わりますから、
あなた対するイメージも、良い印象で覚えてくれるようになります。

そうなれば、次回営業した時にはそのイメージが思い出され、あなたに
対する対応の仕方も違って来ますから、チャンスも増えると言う訳です。

いかがですか、
感謝の言葉を出すことでチャンスが増えるのなら、どんどん使って見て
はいかがでしょう。

今以上に、結果に結びつくのなら、試して見る価値はありますよね。
どうぞ、お試し下さい。

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▼テレアポで「アポが取れない時」は、この考え方です！

テレアポでアポイントが取れないと悩んでいる方の多くは、
「なぜ、自分は他の人のようにアポイントが取れないんだろう・・・、」と
自己嫌悪に陥る方がいらっしゃることです。

他の人はアポイントが取れるのに、自分はアポが取れない・・・、
同じように話しをしているのに、思うようなアポイントが取れない・・・

いかがですか、
このようにアポイントが取れないと悩んでいる方は、多くいらっしゃいます。

それだけ電話しても断られる件数が多く、アポイントが取れない・・・と、
悩んでいる方が多いと言うことなんですね。

そこで、アポイントが取れるようになる「考え方」です。

何の工夫もしなければ、また同じことの繰り返しですから、結果が出る
ような工夫が必要ですよね。

その工夫に、営業トークの見直しがあります。

今使っている営業トークで結果が出ないのであれば、トーク内容を変え
るしかありませんし、もし、今使っている営業トークに固執する必要性が
無ければ、反応が見込めるトークに変えて見てはいかがでしょう。

さらに、
アポイントを取る「手順」を変えて見る、と言う方法もあります。

電話でアポイントが取れないのであれば、間接的に約束が取れるよう
にすればいい、と言う考え方です。

たとえば、
「会って話しをしたいのでいかがですか？」と電話でアポイントを取ろうと
しても断られるのであれば、代わりに、“承諾しやすい形”に持って行くと
言う方法もあるからです。

それが、「ＦＡＸで約束を取り付ける」と言う方法です。

つまり、最初から会いたいと言っても、相手にして見れば、
「会ってしまえば売り込まれてしまう、」と言う警戒心が働くのは当然です
から、その警戒心を取り除くためにも、承諾しやすい「代わりの約束」を
取り付けて、本来のアポイントが取りやすいように手順を変えれば良い
と言う訳です。

思い返してください。

今までの断りのパターンと言えば、
……………………………………………………………………………
・今、忙しいので・・・
・いろいろと余裕が無いので・・・
・今のところ間に合ってますから・・・
……………………………………………………………………………
と言った断りが多い訳ですが、でもそのほとんどは、
「話しを聞くのも面倒だから、適当に断ってしまえ・・・」と言うケースが
多いことです。

あなたも経験ありますよね。

つまり、ほとんどの方はテレアポの電話は面倒だと思っているのです
から、そう思わせないような電話にすればいいと言う事になりますよね。

忙しい時に、商品の説明をされる電話よりも、
「詳しい内容についてはＦＡＸを送りますので、ご覧になって下さい。」
と言う電話なら、“ＦＡＸならいいか・・・”、と思わせることが出来ますし、
そこから次のステップへと進ませることも出来るようになるからです。

もちろん、ＦＡＸを送る内容は「会って話しを聞きたい、」と相手に思わ
せるだけの工夫が必要ですが、それには相手が知りたくなるような
情報を載せればいいのです。

そして、「もっと知りたくなる情報もありますよ」と言う期待感を持たせ
ることで、相手から「会いたい、」と言わせることも可能になるのです
から、思うようなアポが取れないと言う時は、色んな視点から工夫し
て見てはいかがでしょう。

今以上に、楽にテレアポが出来るようになりますよ。
あなたの健闘をお祈りいたします。

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▼相手から断られた時、あなたはその後どうしますか？（車の営業トーク有り）

新規開拓している時に「相手から断られた場合」、その後あなたはどうしますか？

・断られたのだから、あきらめて次に行く。
・断られたのだから、しばらく営業しない。
・面白くないので、断った所には二度と行かない。
・間隔を空けて、忘れた頃にまた訪問して見る。

このように、断られた後と言うのは営業しづらいので、しばらく訪問する
ことが無いと思いますが、いかがでしょう。

「断られたのだから、もう攻めてもムダだろう」と言うのは、誰もが思う
ことですよね。

でも、相手が断ったのは、たまたま機嫌が悪くて必要ないと言ったのか、
あるいは、忙しいから適当に断ってしまえと言ったのかは、本人にしか
分からないのですから、自分でここはもうダメだろうと決めつけてしまう
のは、もったいないですよね。

例えば、あなたが車のセールスマンから営業を受けたと想定して下さい。

仮に、今乗っている車が４年目で、車検があと１年残っているとします。
今すぐ買い換える予定はありませんが、あと半年後には買い換えるか、
それとも車検をもう一度取るかは、もう少し後で考えようと思っています。

さて、今から出かけようとしている時に、以前、車を見に行ったことが
あるディーラーから、電話がかかって来ました。

……………………………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　（　　）自動車の（　　）と申しますが、
　　　ご主人様でいらっしゃいますか？」

貴方「はい、そうですが・・・。」

営業「以前、ご来店していただことのある
　　　（　　）自動車の○○営業所、（　　）と申します。
　　　その節は、ありがとうございました。
　　　ただいま、新車発売キャンペーンを行っておりまして、
　　　下取り増額などお得なセールを展開しているんですが、
　　　（　　）様にもご案内したいと思いまして電話差し上げました。
　　　お車の調子はいかがですか？　」

貴方「そうね～、
　　　今のところは、まあまあいいですよ。」

営業「そうですか、
　　　下取り増額を行っているんですが、
　　　買い換えの予定はいかがですか？　」

貴方「そうね～、今の所は、まだですかね・・・」

営業「そうですか～、
　　　下取り増額は今の機会だけですから、
　　　もし宜しければ、幾らぐらい値が付くのか、
　　　査定だけでも出来ますが、いかがですか？」

貴方「まあ～、その時が来たら考えておきますから、
　　　今からちょっと出かけるんで、すいませんね。　」

営業「そうですか～、分かりました。
　　　それでは、わたくし（　　）自動車の（　　）と申しますので、
　　　その時は宜しくお願いします。失礼しました。」

……………………………………………………………………………

と、こんな感じで終わるパターンが多いと思いますが、ほとんどの場合、
断られた時点であきらめてしまいますよね。

このケースのように、今はその気が無くても、あと半年過ぎれば行動に
移すと言う場合もあるのですから、今回断られたからと言って、その後も
ダメと言うことはありません。

それに、あなたは車を買う時に、何を考えて購入するでしょう？

同じ値引きで同じような下取り価格、そしてアフタ－フォローもそれほど
変わりなければ、熱心な営業マンから買おうとしませんか？

多少の断りにもめげずに何度も声をかけてくれたり、色々と気遣ってくれ
る営業マンなら、「いずれこの人なら・・・」と言う気持ちになりますよね。

つまり、一度や二度であきらめては、見込み客を見つけることは出来ま
せんし、何度でも顔を見せることで相手にも「情」が入るのですから、
いずれはあなたから買ってくれるようになるのです。

よく言いますよね、
営業は、断られた時がスタートだと・・・。

なぜなら、断りの多くは、その場しのぎのケースが多いからです。

たまたま忙しかったり、機嫌が悪かったと言う場合もあるのですから、
１回だけでは無く、２回３回と、確認して見ないと分かりませんよね。

それが、結果を出す「営業の基本」なのですから。

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▼結果を出せる、飛び込み訪問の「仕組み」です。

飛び込み訪問で結果を出すには、数多くのお客さんに会わないとダメだと
言うのは、誰でも分かっています。

でも、分かっていても訪問件数が少ないのは、自分の意志が弱いとか、
実行力が無いからと言うことで片づけても、何の解決にもなりません。

あなたが知りたいのは、
「そんな自分だから、どうすれば飛び込み訪問が出来るようになるのか？」
と言うことですよね。

それには、「仕組み」が必要です。

ただ漫然と訪問計画を立てても、それを実行できなければ、何の意味も
無いと言うのは、あなたも実証済みなはずです。

そこで、確実に飛び込み訪問が出来る「仕組み」の概要です。
こちらをご覧下さい。

…………………………………………………………………………………
（１）今月訪問するんだと言う、「区域」を決める。
…………………………………………………………………………………
　　　訪問場所が分散してしまうと、そこから集中力が無くなるので、
　　　この区域は何が何でも全部回るんだと言う「決意」を固めるのです。

…………………………………………………………………………………
（２）その区域は、「１件残らず全部廻るんだ」と言う覚悟を決める。
…………………………………………………………………………………
　　　見た目で判断してはいけません。
　　　必要かそうでないかは判断するのは相手なのですから、それを
　　 “確認する作業だ”と思って、どんどん訪問して行きましょう。　

…………………………………………………………………………………
（３）断られても、“気にすることは無い”と思うこと。
…………………………………………………………………………………
　　　日を空けて、２回３回と廻ると、結果も違って来るからです。
　　　たとえ断られたとしても、その時は、たまたま機嫌が悪かったとか、
　　　たまたま今は必要としないと思っただけ、と言うこともあるので、
　　　また確認すればいいだけのことです。

…………………………………………………………………………………

そして、飛び込み訪問のコツは、「顔見知りになること」も大事です。

商品を売るのが営業マンの仕事ですが、でも最初から売り込もうとしても
断られることが多いですよね。

知らない営業マンから「この商品を買ってほしい、」と言われても、誰もが
警戒するのは当たり前ですから、そんな訪問を繰り返しても結果が出ない
のは当然です。

なので、相手の警戒心を解くには「顔見知り」になることがポイントになり、
そしてタイミングだけです。

そのタイミングですが、何気ない会話の中で発生するケースもあるのです
から、そうなるだけの雰囲気を作るのが大事なんですね。

相手から「その商品を詳しく教えてほしい、」と言わせることが出来れば、
成功したのも同然です。

いかがですか、
自分にとって、どうすれば飛び込み訪問が楽に出来るようになるのか、
どうすれば結果が出せるようになるのか、と考え悩んでいたかと思い
ますが、それにはそうなるような「仕組み」を作るのが大事なのです。

あなたなりの「仕組み」を作って見てはいかがでしょう、
そんなあなたの健闘をお祈り致します。

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▼これが、「成績優秀な営業マン」になれる方法です。

あの人の営業成績が良いのは、
何か特別な営業テクニックを使っているからだ・・・とか、
あの人は特別なんだろう・・・と、思ったことってありませんか？

皆さんの会社にも成績優秀な営業マンがいると思いますが、ではその
優秀な営業マンは、みな特別な能力を持っているのでしょうか？

いいえ、そんなことはありません。
皆さんとまったく変わらない普通の営業マンだからです。

でも、成績が良いのは、その人に能力があるからじゃないの？・・・と
思いたくもなりますが、そうではありません。

それは・・・
「努力の積み重ね」が違うからです。

「自分も努力しているんだけど・・・」と、おっしゃる方もいるでしょうが、
しかし、その努力の度合いが違うのです。

たとえば、飛び込み訪問の場合、断られる件数が多いため、
少し気分転換に休憩しようとか、あるいはこの地区は反応が悪いから、
あっちの地区に行って見よう、と言ったように、途中で変更するケース
もあると思いますが、成績優秀な営業マンはここが違うのです。

たとえ断られたとしても、途中で休憩するとか、場所を変えて移動する
と言ったような中途半端なことはしません。

休憩をしたり場所を変えたりと時間をムダにしてしまうと、訪問件数が
少なくなるのは当然ですから、出来る営業マンは、時間から時間まで
決めた通り営業しているのです。

ここが成績優秀な営業マンの「本質」なんですね。

そこで皆さんにも、成績優秀な営業マンになれる「秘訣」をご紹介しま
しょう。

……………………………………………………………………………
（１）多くのお客さんに会って下さい。
　　訪問した数だけ「成約になる数」も入っているのですから、
　　多くのお客さんに会うことです。

（２）たとえ断られたとしても、次につながる去り方をして下さい。
　　今回は必要ないと断られたとしても、次回は気が変わって話しを
　　聞いてくれるかも知れませんから、爽やかに去ることが大事です。

（３）一度決めた計画は何が何でもやり通すこと。
　　人は楽な方へと逃げたくなるものです。
　　そこで、一旦決めたことは最後までやり通すと言う意志を強める
　　ためにも、自分で自分に「厳罰」を科すようにします。
　　自分で足かせをかけて強制的に仕向けるようにする為です。
……………………………………………………………………………

いかがですか、
これは何も特別な営業テクニックではありませんが、それをしていない
からこそ、営業成績が悪かったのではないでしょうか？

訪問件数を増やせば、誰でも成績優秀な営業マンになれます。

「成果は訪問した件数に比例する」と言われているのは、ここに理由が
あるからなんですね。

そして、「毎日の積み重ね」も大事です。

積み重ねることで、自分の営業のテクニックや営業スキルも、自然と
身に付いて行くのですから、口べたでも青臭くても、どんどん訪問して
行くことが大事なのです。

そうすれば、あなたも成績優秀な営業マンになれますよ。

どうぞ、実践して見てください。

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▼飛び込み訪問は、断られた後でもチャンスはある。

飛び込み訪問は断られる事が多いため、ドアをノックするのも気が引ける
と言う方もいらっしゃいます。　それだけ大変だと言うことですよね。

そこで、そんな気が引ける飛び込み訪問でも、楽に出来る方法があります
ので、その「コツ」をご紹介したいと思います。

まずは、インターホンの場合、画面に「笑顔満面の顔」が見えるようにして、
少し大きめの声で、さわやかに自分の名前と用件を切り出します。

ここでほとんど断られるパターンになると思いますが、でも、始めから期待
しても、そうそううまく行くことはありませんから、初回は、自分と言う営業
マンを知ってもらうことを目標とし、訪問して見てはいかがでしょう。

そのためにも、話し口調や受け答えは“さわやか”にすることが基本です。

たとえば、こんな感じです。
………………………………………………………………………………

相手「今のところ必要ないですね、」

営業「そうですか～、分かりました。
　　　今回はお役に立てなくて申し訳ございません。

　　　次の機会がありましたら、
　　　わたくし、（　　）会社の（　　）と申しますので、
　　　その時は宜しくお願い致します。

　　　ありがとうございました。
　　　失礼いたします。・・・・・　」

………………………………………………………………………………
と言いながらその場を後にし、次の訪問先へと向かいます。

この繰り返しが出来れば、もう恐いものはありません。

これなら、たとえ断られたとしても、日を改めて何度でも訪問することが
出来ますよね。

なぜなら、
しつこくしないで、相手の断りを「素直に」受け入れているからです。

それに、今は必要無いと思っているだけで、日が変われば相手の心情や
状況も変わる事もよくあるのですから、タイミングが合えばＯＫになること
もありますよね。

あなたも経験・・・ありませんか？
忘れていた頃に相手から電話があり、契約になったと言うケース・・・。

これなどは、以前、あなたが訪問した時に、その時は必要無かったので
断ったが、何かのキッカケで必要となり、あなたのさわやかな対応を思い
だして、電話してくれたと言うパターンです。

そんなケースもあるのですから、同じ断られるのであっても次につながる
訪問をすることが大事ですよね。

たとえあなたが二枚目で無くとも、爽やかなイメージを与えることが出来
れば「チャンスは続いている、」と言うことになるのですから、断られても
去り際まで爽やかにするのが、飛び込み訪問の秘訣なのです。

どうぞ、お試し下さい。
あなたの健闘をお祈りいたします。

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